#自如乱收费#
处理中 自如全额赔偿要求无依据，退租流程存疑
本人2024年4月19日在自如平台租得一处民用住房，租期一年，房屋内配套了相关家具，2025年4月18日退房时，自如退租人员要求就沙发损坏全额赔偿 981元，要求其提供沙发购买发票，告知内部资料无法提供，要求提供沙发赔偿计算标准，告知同样无法提供。仅沙发边角处沙发套损坏，自如方要求按照报废处理，全额赔偿，赔偿金额不合理，赔偿流程不合理，单方面肆意定价
处理中 自如系统延迟导致多扣一期房租要求退回
2025年2月14日支付第二期房租账单时由于系统延迟，导致多支付一期房租。诉求原路退回
处理中 自如租房合同欺诈及乱收费投诉
我于2025年3月22日，从小红书平台上找到中介，然后推荐到了自如租房。之后我明确的说明了我的需求是单租一个月。带领看房的所谓的管家也明确的知道我的需求，之后我租住到4月17号，我需要退房，然后我联系到了当时看房的房屋管家。但是房屋管家说要房子转租出去才给退我当时一个月的押金押金。之后我找到了合同，我才发现房租屋租赁合同上，他写的是我整租一整年。并且年份写的特别小，约定中说住满一年的字也写的特别的潦草，难以看清。我认为这存在欺诈，并且合同上说明的房租是1800元，而房屋管家从我这里收取的房屋租金是1950元。
处理中 自如租房合同纠纷及住房问题投诉
自如租房，APP存在误导性选项，客服回应模棱两可，电话骚扰，明确告知15号退租却还是让我交三个月房租 合同存在多处不合理条款：（且中介涉嫌诱导，混淆合同部分条款） 1.免押金但是私收违约金且金额超出法定标准 2.海燕计划合同几十页条款项目其中夹着一条可以未经允许私自扣费 3.退租和转租概念混淆存在违规现象 4.即使退租也要强迫多交十五天房租 房源存在问题 1.没有提供给我纸质合同以及没有出示房产证 2.没有开发票，私自改建群租房，房间采光不足 3.租客素质参差不齐，经常半夜扰民而且房间隔音效果极差 4.租客多的情况下没有配备消防器材 5.无法保证租客身体有无传染病就直接拉人住进来造成传染病传播风险且没有相应的日常消毒措施，所谓保洁也只是每半个月正常擦擦和拖地
处理中 自如乱收费及服务态度差投诉
自如房子押一付一扣我额外的违约金，15天让我多交913，说是空房费，反馈12345住建局说管家已说明，但是并没有，也没有告知我，很含糊的敷衍我，并且每一次有问题，态度都非常差，也没有做交接，从入住开始房屋管家就不管不问，说什么也不回，每次都需要我一直打电话才可以回复，我可以付押一付一违约金890，但是对于913的费用不认可，并且在我搬走依旧要我水电费和燃气费
处理中 自如租赁收费不合理，要求退还多收租金并道歉
2.28-4.11租赁上海市共和新路1301号的5095房间 包括押金在内交了9249.95元，但后续发现只入住43天的情况下，收取了我45天的钱，沟通未果。并且合同上并没有标注出按自然月算，包括单天也是按照一月30天去算的每日租金，但该公司仍旧收取不存在的2.29、2.30这两天的租金。我的诉求是退还给我多收的两天租金，并且诚挚道歉。
处理中 反映花都区自如出租屋乱涨价乱收费问题
我在花都区，花都区目前普遍存在乱涨价。乱收费等问题突出。建议市场管理部门走访调查全区。责令各出租屋恢复原价。谢谢！
处理中 自如退租被扣半个月房租及高额折旧费用
我是2023年7月租房 ~2024年12月份决定要在2025年4月前退租~在当时拉的微信群里通知他们我要退租 当时群里客服并没有告诉我怎么退租 只说在约定时间内搬离就可以~我当时与他们确认是否是2025年4月3日之前搬离~没有任何人回复 我只能当做是默许了 我在2025年3月29日搬离 并在3/31在群里告知他们我已经搬离~到了2025年4月1日才有人回复我说需要在app上申请退租~我当时就提出质疑 询问为何之前不说 但是无法 我只能在app上申请了退租 结果系统直接认定我需要再支付半个月的房租~结果他们上门检查后要求我支付窗帘和墙面的老化折旧费用 并且金额高达1300人民币
处理中 自如擅自扣款交水费且客服态度恶劣
我是自如的租客，自如平台，没有经过我的同意，擅自给我交水费，扣钱，跟我实际用水不相符，投诉无门，交了管理费，每人管，管家休假了，回放的客服态度恶劣，傲慢无礼，不解决问题，我的诉求：1.换管家，能微信联系上那种管家，2.自己交水费！3.除了房租以外的任何缴费，必须提前跟我沟通。
处理中 自如违规扣款及乱收费问题
我提前退租 扣我一个月的房租 要我交违约金一个月房租 还另外要我掏房租 我提前退租还要我交半个月房租 2025年4月1日 凌晨2:00扣了我630块钱 开通了我的芝麻信用 当时是中介打开的这个 我没有打开过这个 自动扣款
