2025年9月龙卷风来袭刮倒宽带，联系工作人员无法处理，还说整条村就只有我们的是联通宽带所以不修，直至2026年1月还一直扣费，据工作人员说光猫、LAN/DSL上行网关终端故障无法修复，之前也没有和我们这边说怎么处理。 2026年1月7日再次打电话问，工作人员要我们销户，说有相关工作人员会处理，一直没有人处理。 在没有宽带WiFi连接的情况下连续扣费四个月，每个月租宽带59块钱，共计236元。2026年1月13日手机话费还剩余213.65。拉宽带的安装费费用200块钱。 2026年1月12日才发现，在四年前办理联通宽带时， 被开通了IPTV业务，到APP查才发现首年免费，第二年开始自动收费，从来没有打过电话和我确认过自动收费这件事。这三年多里月月扣费，在本人不知情的情况下从2022年10到2026年1月期间每个月扣除费用10元，现要求退还全部费用，共计400块钱。 运营商不清不楚乱扣费，欺*消费者，所以我要维权，我要求退回月租，拉宽带费用，剩余话费，IPTV所有费用共计1049.65块钱。
swich游戏机都连不上网打不了游戏而且看电视速度特别慢
本人手机号办理的联通宽带，在本人不知情的情况下扣我电视TV费用2021到2025年扣费2200元要求本金退回，她们跟我协调要求退回手机号，我不同意，我要现金退回
在2025年9月6号早上8点40分39秒，我通过手机联通app，为我家宽带04********18账号充值宽带提速和机顶盒费用200元，缴费后，家里告知。机顶盒使用不了，我通过客服查询，没有到账，我通过联通app查询，在8点40分39秒。出现两个账单，总金额400元，但是我只充值200元，况且app充值需要实名确认，联通公司开始狡辩，说昵称也可以充值。请问谁会在有实名认证提示的情况下起个昵称名字？后期联通又狡辩说两个200账单是主副卡影响，我也没有联通手机号，该宽带也没有捆绑联通手机号。怎么出现主副卡？后期联通又狡辩说够买充值卡，缴费，可以不用实名确认，但是app显示，我是缴费记录，不是购卡记录，证据里有，我要求10010处理，后告知我充错，我说没充错，我充值之前，通过10010查询的我家账号，联通工作人说技术人员差数据，就说我充值错了，我说我有证据证明，不是我的问题。联通工作人员拒绝查看证据，我开始投诉，后面我多次联系10010和10015还有黑龙江热线12345，要求处理，，但他们以会催促后台人员尽快处理等各种理由推脱问题不处理。证据里是鹤岗联通工作人员演示购卡给别人充值的流程，我app里没有购卡记录，所以我不可能为他人充值，我多个部门投诉。黑龙江鹤岗联通不给处理，一口咬定我充错，现在造成国际长途费500多元损失，
错误描述:机顶盒网络连接失败 故障原因:自动获取IP地址失败，机顶盒无法获取到正确的IP地址。 解决办法:对机顶盒与光猫连接的网 线、网络指示灯以及网络接入设备进行检查，如果光猫LAN2口的指示灯不亮，建议检查网线。若都正常，重启机顶盒，若仍无法解决，请拨打10010客服热线或者关注微信公众号(新疆联通)在线报障。 用微信扫一扫，快速申报故障! 09********10@iptv
本人IPTV包年套餐10月1号到期，联通在未经本人同意本人不知情的情况下自动续费了包月套餐15元/月，9月30号晚八点来了一条短信我才知晓。立刻投诉客服称是系统自动生成需去线下营业厅处理，否则永久续约。本人第二天去营业厅欲取消自动续费包月套餐改成原来包年的，工作人员说续费套餐已生成，若立刻取消换成包年的，多交费用无人补，我无奈只能同意。谁知今早又来条短信，说我订购的IPTV基础服务包月10元/月已办理成功。联通公司乱扣费、不经本人同意给客户自动续费、随意订购各种套餐，线上动动手指、敷衍踢皮球，线下客户跑断腿也解决不了问题。希望消费保尽快处理此种乱象。
投诉哈尔滨市联通公司。我于 2025 年 9 月 18 日，下单安装宽带和电视业务，下单没有下电视，导致需要另交所谓的机顶盒调试费 100 元，并且没有提供收费的合法依据。要取消订单，被告知需要起码 8 个层级进行审批，取消订单时间居然长达两天，浪费人力物力和消费者时间。取消后周末不办公，今天重新下订单并且付款后，在系统上查不到订单信息，问公司客服说没有权限看不到原因，问安装人员也说没有权限，现在不知道怎么办，一天马上又要过去。强烈要求查一下联通公司效率低下，浪费群众时间的问题。
宽带号为045103511634宽带限速 被误认为pcnd iptv拨号不上去 公网变局域网 要求变更回去
我的宽带是200兆带宽，下行速率是200兆，上行速率30兆，联通公司故意给我的宽带上行限速，导致我无法进行上传服务，联通公司这是明显的欺诈行为
之前携号转网，答应赠送我两条免费宽带和iptv，现在打电话联系她们免费安装第二条，告知我需要收取500元的费用，说之前的免费宽带核查下来没有记录，拒绝给我免费安装使用一年。诉求给我免费安装使用iptv和宽带二年。