#中国联通（宽带）iptv#
已完结 投诉上海中国联通宽带欺诈行为，要求延长服务并免费安装
之前携号转网，答应赠送我两条免费宽带和iptv，现在打电话联系她们免费安装第二条，告知我需要收取500元的费用，说之前的免费宽带核查下来没有记录，拒绝给我免费安装使用一年。诉求给我免费安装使用iptv和宽带二年。
已完结 投诉上海中国联通（宽带）收费问题
投诉联通欺瞒消费者私自开通业务，产生收费 事件描述： 1月6日联通宽带无法连接，第一次联系客服查询，答复为iptv业务扣费导致欠费，进一步查询确认为在开通宽带包年业务时未告知用户，在本人不知情情况下私自开通iptv业务，本人未获得iptv的电视盒，也从未实际使用过该业务，要求联通取消欠费，关闭iptv业务，恢复宽带。客服答复就是开通iptv业务导致欠费，将欠费补齐可恢复宽带。 第二次沟通客服，再次强烈要求取消欠费，关闭iptv业务，恢复宽带，经过沟通，客服回复受理请求，且24小时内处理。实际一天后网络并未恢复，依旧欠费。 1月8日第三次沟通客服，答复无权处理该业务，且对应消极，经过沟通，客服回复请继续等待处理，且无法答复可完成时间，只说一般要48小时。 用户在未被告知不知情的情况下被开通业务且扣费，联通存在欺瞒消费行为，要求： 1：欠费47.39元的账单明细与逻辑，用于确认是否有除欠费金额外的额外擅自扣款 2：立即取消欠费，恢复宽带 3：关闭iptv业务 4：停机使宽带无法使用的这段时间给出相应补偿
已完结 投诉河南联通 无故扣除每月24.9宽带业务增值费用
无缘无故扣除每月24.9宽带业务增值费用！ 自从八月份起无故每月扣除费用24.9！特此声明：我家都没有电视！请退还扣除费用！在此期间没有使用过此功能且根本不知情！
已完结 投诉山东联通公司未经允许擅自更改原始套餐虽投诉仍变本加厉开通收费业务并且拒绝退一赔三
投诉联通公司1.未经允许擅自更改原始套餐将机顶盒业务变为收费业务 到期不通知 2.擅自开通三个月彩铃业务 。已经涉嫌欺诈。2017年开户 2019年更改套餐 2022年6月开始机顶盒业务收费 每月10元。至今已扣费十几个月。 中国联通未尽到合理告知和确认义务，便帮消费者开通以上业务，因此，诉求中国联通退还自开通此业务至今的费用。我的诉求1.联通按照《消费者权益保护法》要求退一赔三；2022年6月至今 十八个月涉及话费合计800 2.赔偿金额需返还到本人银行卡或支付宝，微信不接受话费的话费赠于形式，不可作为冻结的定向款。 联通公司多次强硬拒绝退一赔三.只同意赔付500.对此赔付结果非常不满意。强烈要求联通按消费者权益保护法55条实际金额退一赔三 。
已完结 投诉湖南联通乱扣话费，诱导办理业务
消费诱导、欺诈； 2019年，联通推广套餐，业务员告知按月缴纳话费就可以送宽带一条，无需任何手续他们上门全部安排好。后安装一条至出租房内。推广时业务员只提到不需要其他额外费用，只需要缴纳话费。办理过程中未告知里面有宽带电视业务，也未告知相关设备（光猫、路由器）为租赁。（其实可以预存话费赠送设备，也未告知。另外宽带电视业务仅首年赠送，后面均默默扣费） ——— 本月联系联通帮忙关停宽带业务，联通告知关停不了。需要你从异地到营业厅来办理，套餐内所含设备要求返还，比如机顶盒、光猫、路由器。（但实际出租房内并无电视，也从未使用过机顶盒。且并不知情所有设备为租赁，相关光猫也未找到。） 要求： 1、请就以上问题向我道歉； 2、退还电视业务自2019年每月隐藏扣费，《按照消费者权益保护法》第五十五条按照该业务扣费进行三倍赔偿；增值业务——CB沃家电视1-10元/每月； 3、办理宽带停机（相关设备-光猫、路由，因未告知租赁条款，遗失由联通自行负责）
已完结 投诉辽宁联通公司强制收取iptv安装费投诉
投诉联通公司更变套餐后强制收取iptv安装费 两年前办的套餐九月份就到期了，到营业厅办理更改套餐更改后的套餐中包含一下iptv的强制收费联通公司的工作人员表示套餐内包含IP TV必须安装
已退费 投诉中国联通广州分公司粵垦路营业厅一直以系统故障为由不退单退款
电视机顶盒很少用，7月底突然用不了，被维修工程师上门拿走，后来电话告知坏了，要重新下单； 8月5日去广州市天河区粵垦路联通营业厅下单，花费100元，业务受理单显示8月5日生效，详见上传的附件，但是却一直不来安装新的机顶盒； 后来8月11日才被告知要次月才可以生效，故要求退单，但是营业厅以系统故障为由，说无法处理，拨打10010进行投诉； 8月15号10010电话回复说会处理，会退100元和8月电视业务月费10元，合计110元，但也一直没有处理； 8月17日再次接到联通推销电视业务的电话，再次投诉后，到现在也没有任何回复。
已完结 湖北中国联通IPTV 乱收费
联通宽带用了几年了，今天偶然发现开通了IPTV业务，从2019年2月到2022年六月，每月扣十块。我及我的家人都不知道这个业务是干嘛的，直到今天才知道然后去退订了。家里也没有机顶盒这种东西。我要求退回这三年零四个月期间扣的400块！期间我会一直投诉到工信部
已退订 精品影视未经同意订购成功
精品影视没有订购，但收到短信说已经订购成功，每月扣费29元，希望尽快解决。
已完结 山东中国联通电视机顶盒收费项目多扣费不经过机主确认未能观看付费内容
4月份我的儿子看电视开通了两个收费项目 当时未用我的手机扫码确认或短信回复就开通了 他说可能无意间开通 而且这两个收费内容一经开通就连扣两个月的收费 儿子说在这之后他看的动画片还是不能观看与收费相关的内容 他就没当回事 本人认为联通宽带电视机顶盒 1存在收费项目多（光儿童频道就有2-3个收费内容 之间不通用） 2扣费程序步骤不全简单容易误订 没有扫码确认或者短信回复确认（未成年人没有家长的陪同下误订消费得不到家长一同操作和确认）3欺诈消费 我的手机话费被一次性连扣两个月付费电视内容的情况下我的儿子没有享受到观看相关动画片收费内容权利（我已确认几个vip动画片都不能看）现请求返还我被扣的电视节目费100多元 希望贵部门要求联通公司改善相关收费项目订购步骤健全并得到成年人的扫码确认或短信回复是否开通 谢谢
