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处理中 多年未使用的IPTV服务持续扣费
20年之前装的宽带给老人使用，也安装了互联网电视。后期老人用智能手机后,电视机和机顶盒也不用了，老人就把处理了。拨打10086。让业务员把互联网电视互联网电视每个月10元的这个费用每个月10元的这个费用取消。他让我带着机顶盒去销户。可是机顶盒已经没有了后续就无下文了。已经5年多没有使用了每个月还是照常在扣费。联系10086，继续无果。
已解释 联通宽带限速及IPTV拨号问题
宽带号为045103511634宽带限速 被误认为pcnd iptv拨号不上去 公网变局域网 要求变更回去
处理中 北京宽带通退费拖延8个月未解决
2024年10月因北京宽带通方原因导致网络电视无法看，沟通后说服务取消，办理宽带退费，协商后共计退费1964元，当时说办理退费要4-6个月，截止到2025年5月底一直没有退费，电话询问过四次都说还在走流程，打过两次12345，第一次还电话回复说尽快办理，第二次后就一直没有恢复了，截止到六月退款已经没退，也没人理了
处理中 中国电信宽带 IPTV未成年消费及扣款问题
2025年6月7日，孩子通过操作电视就订购了电视节目，不需要家长认证。电信的这种设置方式，非常不合理，引导未成年进行消费，而不通过家长的验证。希望帮我取消这种不合理的设置，并返还扣款
已改善服务 中国移动宽带退订难，推诿设障耽误时间
在变更宽带退订、iptv退订、合约解除以及套餐降低过程中，中国移动互相推诿，设置障碍。以各种理由拒不办理本人合理合法诉求。线上办理线下办理互相干涉，给本人生活造成严重不便，耽误本人时间，并产生本不应该产生的费用。
已完结 中国联通无视消费者权益擅自限制我的上行速率
我的宽带是200兆带宽，下行速率是200兆，上行速率30兆，联通公司故意给我的宽带上行限速，导致我无法进行上传服务，联通公司这是明显的欺诈行为
已改善服务 中国移动宽带机顶盒退赔费用不合理
我于近期要求退宽带业务，被要求返还设备，不记得当时有机顶盒了，从来没有用过这个设备，现在运营商需要赔偿人民币260元，我认为这个赔偿款很不合理，机顶盒不值这个价格，其他运营商都是几十块钱，移动乱收费
已完结 中国电信IPTV会员取消后要求收取差价不合理
人大概在过年那段时间回老家待了一个月，开了一个月iptv电视会员。前两天我走了，就取消会员了（老家只有老人在家，也不看电视），结果居然要收什么差价？这不是乱收费是什么？难道人家只需要一个月会员的，就得被迫开几个月浪费呗？
已改善服务 关于中国移动（宽带）拆机及电视费争议的问题
宽带拆机问题，装机时未给收视盒，但是装店里用就一条宽带拉了接上就用，然后一直扣着我并没有享用的电视费，多次反应问题，一直得不到解决，希望次平台能核实解决。
已完结 中国电信（宽带）IPTV莫名扣费20元，要求退费
133****9691名下宽带，莫名多了一笔IPTV扣费20元，18年至今一直在名下的信用卡扣费，要求退回1920元
