联想推脱三包责任

#联想推脱三包责任#

已完结 联想产品质量差,售后推诿且收费高

产品质量差,使用不到2年主板报废,售后乱报价,逃避产品责任,投诉产品质量,售后要我出具质检报告,这款机型上市大量质量问题,打着性价比口碑宣传,实际质量不可描述,全网同型号投诉一堆,最可恶售后的态度

已完结 联想一体机屏幕失灵遭拒保

本人于2024年11月购入全新正品未拆封联想天骄16一体机,使用半年左右,屏幕失灵,无法显示内容,送到线下维修,提供购买发票,联想以交易平台为二手平台闲鱼拒绝保修。购买时由于微信和支付宝转账不安全,联系卖家走闲鱼渠道进行交易。联想以此为理由拒绝保修,十分荒谬无理。并且此机器出厂日期为2022年7月19日,质保3年,刚好过期10天,即便无发票,出厂即售出,考虑物流时间也不应该拒绝保修,更何况根据发票日期,还有两年质保。无良企业坑害消费者!!!

已赔偿 购买ThinkBook14+遭遇版本不符及退货纠纷

我于7.12购买了thinkbook14+,回去后发现不是我要的25版本是24版,要退货店家以国补为理由忽悠我激活了,说激活不让退,申诉到当地315说他们不同意退换货只愿意赔偿500,由于那边没有电脑可以看监控无法鉴定属于欺诈消费者行为消费者权益保护法,第55条隐瞒欺诈消费者行为,可退一赔三,不足500的赔偿500。现在店家以国补商务局流程不让退,咨询商务局说这情况可以退,一般国补是48小时退款到账。

已免费维修 联想平板充电口异常凸起,售后拒绝换新

在淘宝的联想旗舰店买了平板,且加买了服务两年只换不修,然后在最近一次充电后,侧面充电口凸起(非人为引起,凸起的力是由内向外的,人为只会往里面凹) 然后我联系联想后说明了情况,他们让我寄回去,寄过去的地方是联想外包一个检测公司叫北京阳光雨露,过了两天后,他们客服跟我说这个不是系统故障,他们只负责处理系统故障,然后我又联系客服,他们说去沟通(这里就已经有问题了,购买的时候页面只写了只换不修延保,这里客服又说只处理系统问题,硬件损坏不管),又等了一个礼拜,今天客服跟我说,这个凸起不是平板的质量问题,不能换新,我反驳说这个凸起人为根本不可能人为造成,然后客服说这个是他们技术负责人下的结论,我说你下了结论那就把鉴定报告给我,客服说这个是口头的,我又让他们技术负责人联系我,客服说负责人只对内,不和消费者联系的,然后说来说去就说不是质量问题,又出具不了任何证明,完完全全就是店大欺客,空口胡编,希望能帮我讨回公道

已免费维修 联想拯救者主板损坏,三包争议

官网买了拯救者R9000P2025款,48天,主板无故损坏,只修不换,理由是三包过了。客服表示理解我的心情,给出的方案是延长半年保,我要投诉,他告诉我辛苦了。目前主板已经更换。

已完结 联想电脑蓝屏频繁且售后拒绝退款

我于2025年6月19日在淘宝联想旗舰店购买联想小新16pro AI电脑,收到后电脑多次蓝屏自动重启 按照技术支持多次尝试修复 无果。申请时离购入不超30天 且期间多次联系技术人员进行修复,联想以超过七天为理由拒绝退款退货。他涉嫌利用国家补贴计划处理次品,在联系修复期间错过退款时间。 联想客服之后拒绝联系 经淘宝介入再联系上 并拒绝诉求

已免费维修 联想电脑主板及电池故障,拒绝质保

电脑2024年6月份买的,八月份出现了充电充不进去的情况,反应了之后跟我说是电池保护没太在意。电脑也没怎么用,就一直放在那里。最近把电脑拿出来使用,直接就用不了了。大概用了几天吧,就那个电脑无法充电,然后拿去检测主板电池全坏,不给质保,说电池过保。电脑买来的坏掉时长大概是一年超出一点,但是电脑使用应该没有两个2到3个月时长主板电池两个同时坏掉,主板保两拧,电池不子吧。不知道是主板把电池烧了,还是电池把主板烧了,给不了明确的答复,反正就是电池不给质保。

已解释 联想电脑购买七日内出现多项质量问题,商家拒退

我于7月8日在天津大悦城联想直营店购买联想电脑,但回到家后先后遇到了多次电脑蓝屏、按键无反应、排风扇声音过大等问题,到今日消费仍不到七天,多次协商卖家仍拒绝退货

已完结 联想电脑质保期内质量问题维修后仍故障

购买之前商家承诺质保两年。商品于2024年10月17日出现持续蓝屏死机现象,经线下店面人员确认,为联想产品使用低温锡工艺,此工艺原本就是不合格的,导致CPU脱焊导致,于是寄回商家,商家也确认为CPU脱焊,经商家维修,寄回后无异常。2025年4月21日,又重新出现此类问题,商家以过保为由不予处理。 对于此回应,存在两个问题: 1.首先在24年10月17时就已经确认是产品本身质量问题,且当时是在两年维保期内,虽寄回并维修,但并未根本解决问题 2.消费者权益保护法中明确规定,过保修期外的问题,如果是在保修期内出现并维修过的,商家仍有相关义务对消费者负责 要求商家予以积极处理

已免费维修 联想产品无法开机且充电故障,拒换新

本人于6月5日收到产品,至6月30日期间并未拆开,7月1日拆开产品并尝试开机,发现无法开机,且无法充电,联系店家后,先让我找到他们的线上技术人员查看问题,未果,以超过十五天为由要求我到网点送修,本人不接受这个的处理方式,新的机器都还没开机使用过,就要送去检修,明显是出厂问题,企图让消费者承担责任,本人的诉求是希望店家换货或退货退款。