在他们平台租了一部苹果xr99新,手机租赁写的是99新,拿到手电池换过,屏幕非原装,手机是美版改双卡,完全就是翻新机,拿到手自己也不懂,后面找客服协商客服承认发错货,重新补发国行的苹果xr,但是我没有要补发,因为自己没有备用机,然后在我问客服手机有问题的时候没有及时回复,我误以为被*了,然后让朋友帮忙查看手机,把标拆了,所以继续使用,后面因为手机丢失,需要买断,所以找商家协商买断金额减半,协商无果,只能全部还完总共4050元,我留下的证据就只有他们要给我重新发手机和手机序列号代表是美版还有电池更换,这能叫99新?一个租赁平台发货之前不会检测手机再发出吗?这又是二手机,如果我没有找朋友看看手机遇到不懂的人这手机就按照商家描述那样租赁,然后到归还的时候租赁平台收到说手机有问题,只能吃哑巴亏,这就是欺*消费者,有人出现这样的问题,就是这家公司,其它都无所谓,我已经把钱还完了,但是这家公司的所作所为让我非常气愤,商家的问题凭什么要消费者来承担责任,你们是诈*公司吗?并不是,你们是在支付宝里面,有着信用的公司,为什么会出现这样的问题?
2021.2.7日 我方通过支付宝免丫租平台订单号202102*********137租赁iphone xr一部,并且当天添加了商家客服微信,租期6个月,总租金1374元,我方无逾期,并按合同规定时间于2021.8.4日通过顺丰快递寄出手机归还。寄出时,由顺丰快递员检查,并上传电子凭证可证明手机寄出时无任何损坏。归还后我方在浏览界面时发现商家未处理订单已归还,并于同年8月14日联系平台,由平台通知商家,商家告知手机屏幕有划痕要求我方赔偿,并已联系不上用户为理由要求我方承担损失(期间商家并未通过微信联系我方,按正常角度都不会接听异地座机号码害怕诈*),我方按合同规定要求商家提供合同明确要求的凭证(商家签收时发现损坏由快递员签字证明及收货检查全程摄像或物流红章凭证),仅提供手机照片,我方认为仅照片无法是我方责任(包括但不限于照片无法证明手机是用户损坏或物流过失,也无法证明照片中手机就是用户租赁的手机),我方于9月8日通过微信联系商家要求处理订单,并提供物流凭证,告知商家若能提供合同要求的赔付凭证我方愿意赔付,商家始终未处理,故我方于10月20日再次联系商家,商家依旧无法提供合同凭证并要求我方赔付,并拒不处理订单,后期可能对我方的信用或经济造成影响,烦请帮忙处理此问题,上诉所提到的物流凭证、合同条例、聊天记录已如实上传。诉讼要求:若商家提供合同要求的凭证,我方愿意赔付,若无法提供或提供凭证无效,我方拒绝赔付,要求商家立即处理订单为已归还状态,保证不对用户信用及经济造成影响。
我租的外星人心想电脑肯定没问题、结果发过来给我14年的电脑!!屏幕暗的没法玩游戏、眼睛就都受不了,沟通了之后客服说机子是没问题的不能退款!难道是我的问题 ?让我发过去他们检测 检测啥玩意儿?我的时间不是时间?我花500多租一个不能玩的电脑,屏幕暗 配置和描述的完全不一样,,来回运费也是自己承担 租金500多一个月,运费花了两百,什么玩意儿?这个电脑能不能万你们自己没点数吗?钱就这么好赚?!求315部门维护权益!!
商家已收到寄回商品,一直不结算。事情原因:商品到期后 我用顺丰快递寄回,寄回时收件快递员验货后没有任何问题后打包好寄往商家地址;商家收寄回商品时没有当面拆开验货,收到商品后拍了几张照片说有磕碰痕迹要求索赔。我拒收索赔原因:1.首先贵重物品我特地用顺丰快递且收件员验货没任何问题然后包好邮寄,2.商家收货时明知是贵重物品未当面拆开验货(有问题可以当面拒收),商家是收到货后随便发两张照片说商品有磕碰。