2021年7月底在华云互联购买办理了一张手机卡,办理时套餐告知套餐69有抵消,三年后取消,办理后期间也致电咨询过华云电话客服,在当时给我办理人员称华云互联客服不懂里面事情都是外包的客服,到时间后就会自动取消,在今年24年7月底时间够三年了我向华云互联咨询,坚持不能取消,不承认当初他们华云给我办理时所说的承诺,在我我向有关部门投诉后,没过多久有自称华云互联的人员给我打电话告知我9月初就会取消抵消,然后我这边得到解决后就去撤诉,结果再撤诉一周左右后,又一个自称华云互联的人打电话告知我是无法取消的,一开始所承诺是可以取消现在又改变忽悠,并且华云客服态度不好,在我打华云客户电话期间,向华云互联了解套餐和抵消问题时,不去回答我问题答非所问,并让我不要再问了再说了,完全没有一个客服服务的态度。希望有关部门能管管这种第三方虚拟商。最后在我了解期间给我打电话告诉我九月能取消抵消的人是属于华云互联的合作商下级和华云互联是有直接关系的。
我于2024年九月十八日话费剩余166.426,于9.21日欠费7.61,打电话问客服,客服态度差且不作为挂电话,究其原因是因为流量超出套餐,但是既不可以登陆联通账号查看流量情况,也没有短信提示流量使用情况,更没有流量超出通知和超出费用支出通知,小程序也没有提示流量用尽。客服更是不作为不仅态度差且不跟进后续处理情况。更甚者,今日准备缴纳费用销户又被告知欠费84,我一个月套餐才59,多出的钱哪里来?且已经停机不知道费用从何产生?之前大几百充值一直没发现这种情况,消费者权益如何得到保障?联通推卸责任找华云互联,华云互联不作为?这种不作为只能让消费者买单吗?
无法注销华云互联的电销卡,在华云互联的微信公众号和官网上联系不到客服,没有注销入口,甚至,现在点击个人中心和更多服务,出现的都是403。根本没有用到卡,一直在不停的扣费,截止目前已经扣了1956.5元
通过淘宝推荐的客服,办理华云互联的防封卡,用于保险销售拨打电话,要求归属地为安徽合肥。她给我办理的成都的卡,然后让我自己承担损失,强制要求我用4个月,还不准我退卡
投诉华云互联电话卡不用一直扣费都3382元,没有注销途径,不知道怎么注销联系不到
已经产生欠费了,但是手机卡注销不了,一直在不停的产生费用,会不会产生影响
用华云互联卡的手机丢了整整一年了,卡没人用,他还每个月扣钱,怎么不学学正规的,联通.移动他们的卡三个月不用自动注销,这个倒好,扣了我一年了,还扣主要是还联系不到客服,还要什么手机卡后面的数字,卡都丢了去哪找?一句话只要注销了就可以
华云互联电销卡由于不能使用申请注销,客服不予理睬,导致欠费,一直无法注销卡片。
我去年办了三张华云互联青牛卡,(所属北京华云互联科技有限公司),其中一张是2021年6月7号码是171****3472,充了110元,2021年7月1号充了110元,最后一次充值是2021年7月29号120元,之后就没再使用了,期间一直打卡片上显示的客户热线注销,但是这个电话一直打不通,到现在我从华云互联公众号看到我已经欠费1361.1元了,另外两张卡的号码丢失也不记得号码了,估计现在也产生了相同的费用,现在不知道怎么解决,拨打客户热线一直没办法打通,现在需要办理新的移动电话卡,办不了,说我身份证名下已经有四张卡了,不能再办理,如果这个不解决的话,会一直产生费用,我认为欠下的这些费用根本不合理,因为我没有办法也没有途径注销,而这张卡片又一直产生费用,恳请消费保帮忙处理一下,或者联系到相应部门帮忙注销这三张卡,十分感谢