#苏宁金融-星图金融-星雨小额（重庆）乱收费#
处理中 星图金融借款年利率高达36%，要求退返超额利息
我于2024年4月12日在苏宁金融任性货上，现已经改名为星图金融上借款8700元。但是所缴纳的金额换算为利息年利率已经高达36%，远超过国家规定的年利率24%合理利息。先要求返还超出24%利率的多余担保费!！和苏宁金融沟通后，他们表示出资方是我来数科，需要我本人和我来数科联系。我于今早沟通后。我来数科客服工作人员表明拒不退还。如果不退还，我将投诉银监会。和起诉法院。有星图app借款视频录像为证。恳请审核通过
处理中 星图金融违规收费及高利率投诉
曾经多次在星图金融平台借款，以前法律意识淡薄没注意费率问题，现在经查询以前在星图金融平台的借款被收取过多次国家禁止收取的担保服务费和咨询费，金额高达6000余元，星图金融APP平台不允许截屏录屏，还发现在他们平台的借款年化利率都远超国家规定的24% 现诉求平台调解处理星图金融违规收取担保费咨询服务费以及年化利率超国家规定的问题，要求星图金融退还收取的担保服务费和咨询费，处理超过国家规定的年化利率！做出赔偿并道歉！
处理中 星图金融网贷乱收费及不合理处理方案投诉
我是星图金融（原名苏宁金融）的网贷用户，现就该平台违规收费及不合理的处理方案提出投诉。我在星图金融共申请 3 笔网贷，目前 1 笔已结清，2 笔仍在还款中。还款过程中，我发现每月还款金额除本金、利息外，还包含担保费、担保咨询费等多项额外费用。 我6月11日联系丽客服投诉后，6月12日客服回电仅提出针对目前在还的两笔账单中 “超过 24% 的部分” 进行减免。此处理方案令我难以接受，原因如下： 法律条款被曲解利用：根据相关法律规定，借贷利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的部分不受法律保护。星图金融以 “24%” 作为减免分界线，是对法律条款的错误解读与刻意规避。其将利息、担保费等费用拆分，使各项费用看似均未超 24%，但综合计算后，实际年化利率已逼近或达到法律红线，这明显是故意拆分费用、混淆视听的违规操作，企图通过模糊收费概念逃避监管，损害消费者利益。 “担保咨询费” 性质存疑：在利息与担保费之和已经 24% 的情况下，额外收取的 “担保咨询费” 缺乏明确合理的收费依据。这部分费用未在借款合同中清晰说明用途与计算方式，存在强制捆绑消费嫌疑，进一步加重了借款人的还款负担，属于不合理的额外收费。 消极对待消费者权益：星图金融在收费设计上故意设置陷阱，利用消费者对复杂金融条款的不熟悉，卡着利率红线收取费用，若用户未主动发现问题，便默认用户接受这种不合理收费，这种行为严重违背了公平、诚信的经营原则，是对消费者权益的漠视与侵害。 在此，我提出以下诉求： 请监管部门对星图金融的收费模式进行全面调查，核实其各项费用的合法性与合理性，彻查其是否存在故意拆分费用、规避法律监管的行为。 要求星图金融立即停止不合理收费，对我的 3 笔网贷，重新核算包含所有费用在内的综合年化利率，对超过法定保护利率上限的部分予以全额退还，并减免后续违规费用。 公开解释 “担保咨询费” 等额外费用的具体用途、计算方式及收取依据，提供合法合规的收费凭证。 改进收费模式，完善合同条款，在借款前以清晰、明确、易懂的方式告知用户所有费用明细及综合年化利率，保障消费者的知情权与自主选择权。 望相关部门重视我的投诉，维护金融市场的公平秩序与消费者的合法权益，督促星图金融尽快给出合理解决方案。
处理中 星图金融任性贷高额利息导致生活困难
我于2024年11月11日在星图金融任性贷借款10000元，现在已经结清6期账单，发现星图金融收取高额利息，本人生活已经困难，生活无法正常运转，我的诉求退还我超出部分利息，和后面账单利息减免！
处理中 苏宁金融高额担保费及停催协商还款投诉
我在苏宁银行银行一共借款10000元,一笔4000,一笔6000,其中收取高额担保费担保咨询费借4000,每期还400多其中319.93为本金,利息29.73,担保费46.92,担保咨询费37.27,收费过高。因为工资拖欠跟多方负债,咱们需要好好谈一下停催跟协商还款。咱们是希望好好把每家的款项都好好谈一下然后努力赚钱尽早结清。 希望停催，我也每月还款日处理部分账单（每期需要还400左右的那笔）等资金充足跟你们谈一笔结清或者结清一笔。这样我也每月都有还款流水，你们这每次投诉给一个月停催，我这多家逾期多笔账单压力很大，问题出现了大家好好商量解决问题，您这边给一个月2个月的解决不了问题咱们也被各家骚扰恐吓的苦不堪言。 或者您这边不相信我也可以直接重新分24期
处理中 星雨小额乱收费及高额利息投诉
本人陈文慧于2025年1月3号向该公司借款15000元，该平台在我不知情情况下向我收取高额的担保费、担保咨询费五期金额高达1612.82该公司再我沟通后只愿归还24%，这个我无法接受现要求该公司退我已支付完的高额利息、担保费、担保咨询费并取消后期的高额担保费与担保咨询费
处理中 星图金融借款利息过高且合同条款不清
我于2025年3月9日在星图金融借了一万五千元连本带息分十二期还款 ，一万五千元一个月收的利息和手续费要五百多 ，这个是属于高利贷了吧，而且他们这合同的字太小了也不能放大根本看不清
处理中 苏宁金融合同利率不符，投诉要求退还款项
2024年8月8日与星图金融重庆星雨小额贷款有限公司签订借款合同，借款金额为20000元，分12期还款，每月应还1891.19元。合同注明年利率为24%。合同中明确约定“提前还款无违约金”。 但根据实际还款情况，实际年化利率高达28.39%，已超出合同约定。截止目前，我已按期支付8期后于2025年4月28日一次性结清剩余欠款7297.18元，共计实际还款金额为22439.93元。 根据24%年利率计算，我应还款总额为22052.70元，实际多支付387.23元。要求退回。联系星图金融客服态度蛮横拒不处理。
处理中 苏宁金融无故扣款3045.8元，要求解除绑定并退款
2025年5月31日下午16.32点整（特约）苏宁恶意扣款本人工商银行卡3045.8元。本人未在扣款日期在苏宁平台购买过任何产品，也未下载过苏宁app，扣款账户显示为：南京苏宁易付宝网络科技有限公司，从我工商银行卡尾号：9525无故扣费共计3045.8元，本人并没有消费，扣款从何而来？要求解除我的银行卡与苏宁绑定的无卡自助消费，并退回所有无故扣费。
处理中 苏宁金融借款利息及费用过高且未提前告知
我于 2025 年 1 月 20 日在苏宁易购平台的借钱的页面申请了一笔借款 7000，现在还了有 5 期了才发现里面有利息，担保费，担保咨询费，所有的费用加起来已经超出国家规定的年利率的最高标准，已经高达 36% 以上，根据《消费者权益保护法》消费者享有知情权，放款机构在收取费用时必须明确告知所受费用的性质和标准，不可收取不合理的费用，，如未履行告知义务，我们借款人有权要求退还不合理的费用
