我妈妈名下136****0951号码捆绑的支付宝支付宝花呗账号被莫名扣费35元/月,扣费2年多,查询账单发现有个飞闪扣费,于6月4日,5日多次拨打飞闪客服电话一直无人接听,6月4日或5日拨打支付宝客服电话,女性工作人员记录我的问题表示帮助联系商家处理近一年费用,通话中我已明确我的诉求全额退费,工作人员联系等待处理,待处理一年费用后再看。拨打客服当天收到3笔35元退款,后再几天后收到花呗一笔105退款,此后再无退费记录。且期间未接到任何商家或支付宝客服电话。6月11日晚我再次拨打支付宝客服电话,将上述情况进行说明,客服人员协助两次拨打商家电话均未接通,我处询问是否可以继续记录反映问题是,客服人员告知无法再次记录拍单,让我自行联系商家处理。商家联系不上,费用又通过花呗进行扣除,花呗平台只收钱不处理问题,将问题抛给客户自行处理。我的诉求:商家或者花呗平台联系处理,退还剩余费用
支付宝花呗分期用款47000元,想要提前结清,发现提前结清需要多支付本月利息,次月利息,以及提前还清手续费。 本人觉得此费用收取不合理,且支付宝宣传上就一支是用一天算一天利息,而且与支付宝花呗沟通的提前还清有手续费这个问题,我并没有看到,也没有人工告知。 本人诉求是减免这部分费用,且从与支付宝花呗沟通那天开始利息截止计算。
我于2025年5月29日,将还未计入账期的花呗分期提前还款,结果发现花呗扣了我531.16元,找客服,客服说因为我不是点进花呗分期直接还的,所以就扣了我的钱,我要求返还扣款531.16,或者把我今天还的69829.9金额返还,再一次性还清,她们均不同意。 还款时没有说明要点进花呗分期一次性还清,导致消费者不清楚规则,多扣款。客服回电话说很抱歉,很理解,但是处理不了,希望予以解决!
我于2025年5月16号银行卡转入一笔资金被支付宝花呗强制划扣 平台未经本人同意擅自划拨我名下银行卡的资金 我的诉求要求退回
事情经过:我在4月初还了三月的账单,一键还款;在5月16日查看5月账单的时候,发现有一笔利息(见图1),再查看四月账单的时候发现四月账单被分期了(见图2)。5月16日我致电花呗电话,问为什么分期属于消费贷的情况下没有进行二次提示?为什么没有明示我贷款的权利和义务?没有告知我贷款的还款方式是本金还是本息?等均未正面回答,且表示不退还利息。 诉求:要求退还不正当开通贷款而产生的利息及还款手续费35.55元。
2024年12月22日微粒贷未经过允许扣除本人银行卡3050元,上次也扣过一次。
我于2025年2月25号 由于家庭困难,电话沟通分期,工作人员告知我过后处理,并于2025年3月份产生方案公司转账492元,免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户,钱刚退回来 又扣走了168.9元,然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。不是我的原因导致我的征信出现问题 ,任何贷款都贷款不了,要求1000的精神赔偿
我在花呗分期账单里发现了两次来历不明的分期还款 追溯不到任何订单信息。我查看了支付宝网页回收站里曾经删除过的订单 也没有这两笔分期订单的信息 客服装听不懂我说话 一直答非所问
投诉花呗,该平台的循环利息太高,和高利贷一样。我的账单还清了,要求退息高处的利息,平台回复说没有还清可以减免,还清了不给退还。高利贷平台花呗
我于2025年2月25号 由于家庭困难,电话沟通分期,工作人员告知我过后处理,并于2025年3月份产生方案公司转账492元,免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户,钱刚退回来 又扣走了168.9元,然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。 一直在拖延 导致我现在征信报告出现问题 无法买房贷款,现在要求赔偿10000的名誉损失