误操作分期导致高额还款问题

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

今天下午15:30左右开始有一个四川遂宁的号码对我的朋友及家人进行骚扰，说不还钱就去我家里找父母，对我造成了很大的困扰，搞的我都不想活了

已还清分期欠款后，有关金额仍出现在下期账单里。 例如图中所示，7月花呗账单显示6月剩余未还2000多元，但实际上该笔款项已经结清，也见图。

花呗逾期之后，催收公司打电话到处爆我通讯录，已经严重影响我的生活和工作了，我要投诉花呗公司，我的诉求如下:1.停止骚扰我的家人朋友和单位:2.平台给出协商解决办法。

在查看花呗备用金页面，原本是想查看一下详情，结果刷脸就直接取现58600，半天没有找到还款入口，找客服才找到还款入口，结果需要收我手续费2344，属于误触，直接到账，立马还还要手续费，是否存在不合理

本人于2025年6月23日，在花呗逾期3900元，因为工作问题没有能力偿还，但是本人一直承诺只要发了工资就赶紧还上，但是花呗催收人员，不停恐吓威胁要上门清收，还把我的所有欠款发给我的父母，而且本人从未失联，早上0716 81***02，这个电话说要去我的工作单位以及我的父母家人，根据民典法本人欠款跟其他任何人没有关系，花呗已经严重违法违规形成了暴力催收。

您好！我是[黄禹锡]，身份证号[532522*********936]，联系电话[19******24]。现就花呗网贷平台贷款已结清且账户注销，但征信报告仍显示未结清的问题提出投诉，恳请协助更正错误信息。 本人曾通过花呗网贷平台办理贷款，贷款金额[1500]元。在贷款期间，我严格遵守合同约定，通过平台还款渠道完成全部本金、利息及费用的偿还。为确保不再产生后续影响，我已于[账户注销日期]按照平台流程完成账户注销操作，注销过程中平台未提示存在未结清债务或其他异常情况。 然而，在[2025.06.07]查询个人征信报告时，发现该笔贷款仍显示“未结清”状态。这与实际情况严重不符，不仅可能影响我未来办理信贷业务，还会对日常生活中的信用评估产生负面影响。 依据《征信业管理条例》第二十五条规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。现郑重提出诉求： 1. 请贵单位协助核查该笔贷款的实际状态，并启动征信信息纠错流程； ​ 2. 督促花呗网贷平台核实已注销账户下的贷款结清情况，及时报送正确信息； ​ 3. 处理完成后，以书面形式告知我结果，并提供更新后的征信报告。 感谢您对本次投诉的重视，期待您的回复与帮助！ 此致 敬礼！

支付宝花呗分期用款47000元，想要提前结清，发现提前结清需要多支付本月利息，次月利息，以及提前还清手续费。 本人觉得此费用收取不合理，且支付宝宣传上就一支是用一天算一天利息，而且与支付宝花呗沟通的提前还清有手续费这个问题，我并没有看到，也没有人工告知。 本人诉求是减免这部分费用，且从与支付宝花呗沟通那天开始利息截止计算。

该平台不管是客服还是贷后人员，都说不清楚外访人员是哪个公司的，所以是不正规的上门人员吗？违法违规

该下面号码为虚拟转接号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者协议保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益！另，该公司涉嫌转租，售卖网络号码资源，为软暴力催收等违法行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理，请市场监督管理局对支付宝公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚！要求该公司提交对本人发送短信使用者的身份信息！