2022年3月3日购买了泽稷教育双证D计划，有效期五年，今年2月发现泽稷教育的所有工作人员联系不上，所有课程和*题无法观看。要求退款。
我于2022年3月28日花费40800元购买了上海泽稷教育的ACCA计划，并于2024年4.11日转为cpa计划，并交了1000的转班费，服务期内出现了机构倒闭，网课看不了，客服不回复，无售后处理，上海泽稷教育违约，我要求退款40800元。
我于2022年10月在泽稷教育购买了46800元的ACCA课程，现在我不想学了想退费，该机构就一直与我周旋，填完了退款表后说了一句4到6个月退款，我认为这四到六个月有拖延之疑，与其沟通希望一周内退款，但说完后就再也联系不上了，我的诉求是希望该机构尽快退还我的学费8312元
本人于2020 年 10 月 15 日，经泽稷教育培训机构工作人员诱导消费，购买了价值 45800元的ACCA网课和面授课，并由其工作人员代签了上海财经大学国际工商管理学院课程培训协议。其工作人员没有对我本人做全面的了解，也不管此课程是否适合我，就一味地使用各种营销手段来诱导我去购买他们的课程。而且，我并没有全面地了解到ACCA这个东西，他们就只是为了卖课，就不管不顾地说适合我，要卖课给我。我在购买付款完成后，其工作人员替我代签了课程协议。后面就是给我推了好几位“老师”，让我加了他们的微信。几经波折，拿到几本资料，并开始在“泽稷网校”app上注册。然后还得找学管师开通课程，他们开通了过后，我才能在泽稷网校软件上观看教学视频。其一，课程视频贵的离谱，十几分钟一节课，整本书的几十节课就要2000多甚至更贵。虽然我通过他们的学管师开通课程，但是过一段时间就会过期，然后就必须再找他们开通。其二，网课视频质量非常差，基本上都是按照书上写的带读，根本学不到什么东西。其三，我慢慢地对ACCA了解的多了一点，发现这个证书根本不适合中国学生，全英文教学、会计实务、昂贵的考试费用以及需要考试费等，所有的一切都说明了这个课程完全不适合我，我觉得我被他们的营销手段*了，被一步一步诱导并花费了很昂贵的代价，结果是没有得到物有所值的回馈。现在，我突然想起来，我确确实实地被诱导消费，故对其提出投诉。此外，该机构还涉及虚假宣传，合同里规定是面授课，结果提供的是录播课，合同存在霸王条款，说只要签了合同，网课就不会退款，关键网课是有观看记录的，我连看都没看，都要付钱，而且学生提出解除合同，还要赔偿违约金 20%，关键他们提供的服务就不是合理的，由于疫情不可抗力因素导致学*安排被打乱我提出解除合同完全合理，希望有关部门可以帮助我向其退款。
可能是电话号码泄露原因，上海市泽稷教育培训有限公司所谓的老师多次打电话推销ACCA有关课程，言语里不断的强调及规划我的未来安排，言语里有意无意的给与一些承诺并诱导我购买网课，金额为29999元，有签订合同，但从未告知过关于“概不退费”条款，如果提前说明我是不会这么轻易答应的，开通课程后，我发现所学内容质量一般，与实际宣传严重不符，完全不值这个29999价值！中间我就没有继续该课程，最*与机构沟通退费，售后表示网课概不退费，不回复消息，消极处理此事！希望投诉*台帮助我协商一下，对于大学生的我这笔学费是一个天文数字！求求*台帮帮我！
2020年7月5日与泽稷教育签约，购买了cpa课程c计划，有效期5年，可享受课程冻结1年，在课程刚买时，学管老师，授课老师都还挺认真负责，2021年末，我升大四，学管老师劝我课程冻结，我询问课程冻结条件后，申请了课程冻结。等到把课程解冻后，老师们很少联系我，对答疑也不积极，后续和学管师沟通了要求解除合同，退费，学管老师说不能退费，退费不是她负责，她只能反应，我找她要了售后的电话，但是售后一直不接通电话
2021.3受泽稷网校高薪就业诱导 报名了价值23800的ACCA13门全科签约班 到目前为止本人看过的网课以及收到的教材只有f1和f2两门 其余11门的服务及耗费并未产生 如今因个人职业规划冲突且感觉网课质量不高（如f1 f2网课老师仅仅是照读ppt f2教材完全是ppt黑白截屏）再三考虑下决定退课退费 但是泽稷教育单方面霸王条款不允许退费退课 严重损害个人利益 故在此投诉 acca课程一共是13门 每年的科目考纲都是有更新的 且前置科目没考完 无法考后续科目 泽稷一下子全开通所有科目课程对实际考证并无帮助 我目前主动要求开通的仅仅是f1和f2 其他科目当前阶段并无要求开通 泽稷教育一下子开通13门课 且以此为由说明泽稷已尽教育义务明显是为了让消费者承担不合理服务消费 2023年1月6日，我告知学管老师自己要退费退学，该老师以我这边是网课为由不予退款。 该笔费用对于一个的大学生和一个并不富裕的家庭来说是一笔不菲的开支，希望有关部门可以严查此事，帮我要回剩余的学费。我会一直申诉，讨回公道。 1.依照《消费者权益保护法》和《民法典•合同编》相关规定，泽稷教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。泽稷教育应制定退费办法和标准，向社会公告后执行，并在招生收费时履行告知义务，学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的学费。所以，此合同违背了《民法典》所规定的公*原则。 目前，我已经消费了2门课程（总计13门） 我与公司联系想退款未开11门课程的价格。 高顿通知，我能得到的退款，是所付总金额扣除已开课程单价和20%的违约金。 关于已开课程的价格，在购买合同上，并没有写清楚扣除课程的费用如何计算，这里我与泽稷有分歧。 泽稷认为应按其官网价扣除，计算方式如下：总金额23800，扣除已消费课程价格2300*2=4600，扣除20%的违约金，等于15360元。 我个人认为应按照折扣之后的价格扣除，已消费课程价格应为23800*15.38%=3660.44，23800-3660.44=20139.56，扣除20%违约金，等于16111.65元 天猫投诉后，泽稷给了售后电话 但根本联系不上，学管也各种拖延，不给退款
我于2019年8月22日同上海泽稷教育签订合同，报名frm一级二级课程和cfa一级二级三级课程，共五科，总计金额40000元，合同内包括高清网课，实景课程和面授课程，冷冻学籍一年，现学籍到期日为2026年8月23日。 合同期内，我开通了frm一级面授课程与实景课程回放，开通了frm二级网课，由于二级考试未通过并且课程内容和提供服务与合同内不符，不满意机构提供的课程和服务，因此提出退费要求。 机构联系人声称无法处理退款服务，要求上报领导，并且不给售后联系方式，因此退费要求终止，现要求即刻结束合同并且退款后续服务。