瑞幸咖啡（外卖）送餐超时怎样投诉维权？瑞幸咖啡（外卖）送餐超时去哪里举报最有效-消费保

#瑞幸咖啡（外卖）送餐超时#

处理中瑞幸咖啡外卖未送达且拒绝退款投诉

我于2025年5月11日下单的瑞幸咖啡（普洱广场店），下单后未收到货，但显示已送达。饿了么平台上各种联系商家和骑手的方式都试了，但是联系不上商家，也联系不到骑手，申请退款以后，商家还拒绝退款，并且关闭了外卖窗口，我需要商家尽快退款并给出解释。现希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

处理中瑞幸咖啡外卖送餐超时且服务态度不佳投诉

门店广东省惠州市惠城区瑞幸（33青年街空中花园店） 5月7号中午13点02分下单了一杯轻咖柠檬茶，原本送达的时间是13点22分到13点37分送达的，，已经超时了一个小时了，打电话给商家，说已经在路上了，骑手又说他们人工不够，，可能又点晚，，我现在非常生气(╬◣ω◢)，是觉得便宜的东西就不能准时送到吗？

处理中投诉瑞幸咖啡（外卖）送餐超时

本人在2025年5月6号在微信小程序上购买了一杯饮品当时并未送达外卖已点送达本人在购买平台上联系瑞幸在线客服处理补偿我一张23元优惠卷饮品已带回商家由于时间过长导致饮品无法正常喝要求从新制作配送客户多次强调只能原单配送补偿的优惠卷需从新购买的话与平台下单的金额无异导致我损失金额饮品又没收到我的诉求是要求补偿我的损失

处理中瑞幸咖啡外卖送餐超时且拒绝退款投诉

25年5月4日15:41点了外卖，送达时间是16:12分，打电话两次催单，16:16分客服建议申请退款，饮品还没做出来，16:21分申请退款。商家因我没接电话而拒绝申请退款。另外说明一下，我不是拉萨本地，准备离开拉萨回林芝，15:41分在附近离瑞幸不到百米的地方点外卖，等了40分钟。现在饮品野没收到，钱也没退，严重损害了消费者的时间及金钱。请严惩处置，谢谢！

本人于2025年4月17号早上9点50分左右下单，平台显示10点24分左右送达，但10点35分发现没有送到，但是平台却显示送达订单完成。 11点07分打电话瑞幸客服投诉联系，然后11点40分左右商家说重新制作重新配送，因本人准备下班拒绝重新配送，商家说帮本人申请退款，本人同意。但是商家只退其中咖啡的钱，而6元配送费不退。不理解?本人是在瑞幸自己的小程序点的外卖，而因为他们外卖员在没有送到客户手里就点击送达，还说什么他们用虚拟号码打不通电话之类，把责任推到我身上，就想把配送费强硬支付了???

处理中美团瑞幸咖啡送餐超时且退款遭拒

我于2025年4月14日，12：26分在美团下单瑞幸咖啡（富阳场口店）一杯，12点59骑手联系我订单要超时先点送达，之后一个小时没有消息，打客服电话说骑手稍后来电，但是一直没有消息，我现在要求退款，但是门店拒绝

处理中瑞幸咖啡外卖未送达却强制点击送达且退款无门

没收到咖啡就点了送达，没收到东西联系退款退款退不了，外卖员态度不好，因为刚送来时没接到电话，后面一直打电话过去故意不接，打了很多电话终于接通，只说不是自己的问题，我先不接的电话，我写的饭店地址，几个平方，里面只有我一个人，电话打不通问也不来问一句，东西没送达直接就点了已送达，并且说是规定顾客不接电话就不送，意思是我站在面前只要我不接电话都是不会给我的，现在是接个快递都要拿身份证了吗

处理中瑞幸咖啡外卖未送到且显示已送达要求退款

本人于2025年3月31日在瑞幸咖啡小程序订单下单咖啡外卖，未在指定地方收到外卖，但小程序显示已送达，诉求是退款。

已完结瑞幸咖啡外卖未送达且退款遭拒

2025年3月8号12点28分18秒我于北京市海淀区复兴路城乡购物中心一层在外卖平台点一杯冰美式只现在下午15:37分也未曾收到多次联系骑手和客服没有人处理，在后台申请退款，商家拒绝退款此事件可以调青年公社前台监控看是否收到此餐品如若不是本人收到或者是未收到，如果属实请处罚商家严惩