#瑞幸咖啡（外卖/订餐）送餐超时#
处理中 京东外卖瑞幸咖啡未送达投诉
我于2025年6月29日于京东外卖点了一杯咖啡，外卖员打电话我误触点了拒接，一分钟内我打电话给她打通回去说放门卫，下雨天说要半个小时后才能给我，并且点了送达，我根本没收到货，并且有两个大门送哪个门卫也不知道
处理中 瑞幸咖啡外卖送餐超时且服务不到位
6.28 上午 八点 25 分购买咖啡 迟到三十分钟 期间联系门店没有接听电话 联系瑞幸客服答应 2 个小时专员回电话 也没人回复 要求退款道歉
处理中 瑞幸咖啡未收到货显示签收
我于2025年6月28号下单的瑞幸咖啡未收到货、显示签收、也联系不到商家
处理中 京东外卖配送超时且退款处理问题
本人在2025.6.25，在京东外卖平台，选择瑞幸咖啡（珠海高新宝龙广场店）下单咖啡一杯。1、配送超时。2、本人未接到任何电话，订单就自动显示完结。3、京东平台申请退款，第一次直接关闭。再次申请，一直未处理。
处理中 瑞幸咖啡外卖送餐超时且骑手未通知导致无法售后
我在2025年6月21日上午8点34分下单了京东外卖，瑞幸咖啡（德富置业大厦店），当时订单上显示预计9点06分送达，结果骑手没经过我的允许，也没打电话通知我，就在9点02分私自点了完成订单，但我是没收到餐的，我以为是真的送到了，等到9点15分还没送到，我就给骑手打电话，他也没给我正面的回复，我挂了电话后，骑手也没给我回个电话，到9点35分餐才送到我手上，我问骑手为什么不给我打电话说明一下原因，他的回答是，前面太多订单了，没空打电话！期间我在京东平台上申请了两次售后，都是因为显示订单已结束，无法售后！我打瑞幸咖啡的客服热线也是没人接的！那么请问这个服务态度是怎么回事？？？我的诉求是，请按照京东平台的超时20分钟免单的操作执行！！
处理中 瑞幸咖啡送餐超时拒绝退款投诉
我于2025年6月20日15:46:46在京东平台支付下单瑞幸咖啡柚 c 美式一杯，平台承诺最晚在16:15送达，超过最晚送达时间20分钟以上送达的会免单。订单实际送达时间为17:06:41，在后续订单完成申请退款时，瑞幸咖啡（天山百货店）直接取消服务单，拒绝退款。联系京东客服后，京东客服表示瑞幸咖啡为商家自营，不归京东平台管理，无法协助进行售后。本人认为瑞幸咖啡单方面违背约定，重点是直接拒绝售后沟通，在此举报，要求其按下单时约定的送达时间超过约定送达时间20分钟以上便免单的约定退款6.6元。
已退款 瑞幸咖啡订单被取消未退款也未收到商品
订单未配送，也没有退款，商家取消订单但是不退款，最终也没有收到商品
处理中 瑞幸咖啡外卖送餐超时且饮品融化投诉
2025.06.18我在泰兴滨江福泰广场瑞幸咖啡，点了两单杨梅瑞纳冰，预计送达时间分别显示12.09和12.10，但是12.08的时候商家还显示正在备餐，并且与商家联系不上，电话语音服务后自动挂断，一直到12.27才显示骑手取餐，才能联系上骑手，正在前往商家取餐，12.36拿到手，发现两杯杨梅瑞纳冰已经全部化成水，骑手手上还有三四个相近地址的瑞幸饮品，把六七个单凑到一起，电话全是机器人，中午十二点，35度的天气，大太阳下面等半小时，拿到的是半小时之前就做好的瑞纳水!!!
已退款 瑞幸咖啡送餐超时且擅自修改送达时间拒绝退款
我于2025年6月16日早上8点18分在饿了么平台下单一杯瑞幸咖啡，显示商家自配，送达时间8点48分。下单后瑞幸咖啡接单，且马上用商家自己的短信平台给我发短信说配送到达要8点55分，我无法接受这个商家随便修改时间，且不通知，马上在饿了么上申请退款，被瑞幸拒绝。8点47分收到瑞幸短信，说我手机关机没办法派送商品，第一我手机正常工作没有关机，第二我就在家门口等着，并没有看到配送人员到达，家门口有监控可以证明。到应该送达时间并没有送到，我因为着急上班没办法继续等，离开。监控显示8点52分骑手到达我家，我已经离开，咖啡放在那里一上午没有办法喝。我认为商家在服务过程中，有欺*和擅自修改约定的行为，在我和商家还有瑞幸客服沟通数次后仍然没有答复
处理中 投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）虚假宣传
我于今日购买了瑞幸咖啡的一款套餐，该套餐声称赠送联名礼品，可是拿到货我并未得到礼品，不仅如此，还迟到送餐，浪费二十多分钟，拨打门店电话不接，我再次寻找商家时，该门店已打烊，我要求该门店立即退还我的全部费用并且送还我的礼品
