肯德基宅急送无故取消订单

#肯德基宅急送无故取消订单#

处理中 肯德基宅急送虚假配送且送餐超时要求赔偿

我于2025年5月17日美团外卖平台肯德基宅急送（五环店）订单号为180160*********6426出现了购买后无货但未取消订单虚假配送，11点04下单一直到12点58期间未收到回复，严重欺*消费者。侵害了《消费者权益保护法》第五条第10项，*取消费者价款或费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务的。消费者有权提出退一赔三，增加补偿的金额不足500元的，为500元。消费者付款即可认为与美团平台成立合同关系，合同关系成立，商家没有履行配送服务，美团平台没有履行监管义务，故要求美团平台和商家共同赔偿500元。

处理中 肯德基骑手态度差且无故取消订单投诉

2025年4月18日晚10点在嘉兴星河广场肯德基点下了订单，骑手由于我小区不让电瓶车进小区，电话告知退我钱或者让我自己去门口拿，那时已经晚上10:30，后面说直接让我重新下单，态度极差，不适合做服务行业可以不做

已完结 肯德基宅急送服务态度恶劣及频繁取消订单

肯德基服务态度极其的差 第一 浪费客户时间 从下午6:30一直浪费到下午7:40 第二 影响客户心情 反复换号码打电话骚扰 反复退单 我现在阐述一遍事情的经过 我在下午6:30下了一个肯德基炸鸡三兄弟的订单 我是在神抢手花60块9买的券 所以只要0.01的配送费 我备注要求换商品 两份热辣香骨鸡换一份双层鳕鱼堡 两份热辣香骨鸡的价格为29 而一份双层鳕鱼堡的价格为24 结果换来的就是觉得我无理 我不知道无理在哪里 反而是你这个品牌自己无理吧 自己涨价小食导致价格贵语汉堡 反倒不接受了 就因为觉得我换来换去的影响他的心情 觉得好那个 就反复退单 不好意思 我的心情比你还糟糕 我作为一个顾客 我需要在意你的心情是吗 我作为一个顾客 我提出了一个根本就不无理的要求 被你们说成无理 我不知道你们这个品牌是怎么招的员工 也不知道你们这个品牌是怎么做的 最后就只会逃避问题 下架商品 而我到现在连饭都没吃 我的时间被你们浪费了 精力被你们消耗了 我的心情被你们影响了 我的身体也被你们客观伤害了 所以我要来投诉肯德基 请务必将这份投诉转达 可以的话回复我一个结果 谢谢

已完结 肯德基宅急送送餐超时取消订单问题

我于2024年8月10日17:53下单肯德基宅急送，原定时间是18:44前送达，超时后一直联系不上门店跟骑手，直到19:25小程序先显示已完成（但是我都没收到东西），然后又显示关闭订单，联系在线客服就说已经给我退款让我查收，第一作为顾客我没有同意取消订单，第二我等了一个多小时你们肯德基一句交代都没有直接给我取消订单，这么霸道这么独裁的吗？

已完结 肯德基无故退单

刚刚下单瞬间秒退，连个解释都没有。问客服就像个机器人，不是退钱的事，有什么可以先沟通，瞬间退单是什么意思？看人做生意吗？

已解释 投诉肯德基宅急送无故取消订单

外卖员打电话态度十分恶劣，我要求外卖员把外卖放到指定地点，他说没办法放置，可是该指定地点美团饿了么的外卖员都可以放置，随后沟通无果，该外卖员直接挂断我的电话，并且自作主张把我外卖退了，想找客服投诉联系不上人工客服

已完结 投诉肯德基宅急送超时未送达，私自取消订单，客服不回应，要求解释并赔偿

2023年11月23日17：51，我在肯德基APP上下单宅急送，下单时预计送达时间19：01，超时未送到后，我在APP上催单多次无反应。随后我联系人工客服，客服只说正在处理，并且告诉我订单已取消。我询问客服原因，客服不回应。商家到22：00都没有主动联系我。

已退款 肯德基宅急送无故取消订单态度恶劣

今日在肯德基宅急送小程序下单一笔90元外卖订单，配送超时，且无故取消订单，商家及骑手并没有做任何解释。且态度恶劣。

已完结 肯德基宅急送未按时送达，导致午饭无法享用

十一点点了外卖 订单显示十一点二十六分送达 十二点十分还没送到 人影都没看到 打了一下电话没有及时接到就取消订单了 给骑手打电话 说话都听不到 早上刚军训完且下午得继续军训 午饭却吃不到 下午晕倒了负责吗

已完结 肯德基宅急送私自取消订单问题

本人于2023.4.15 18时42分左右，在肯德基app浏览商品，并下单71.3元，按照约定，商家应于2023.4.15 19时12分完成订单配送并送达。然而在商家迟迟未进行配送，于19时27分于商家进行手机联系。商家给出的解释是手机号信息填写错误，并不能做为不配送的依据，本人表示地址并没有填写错误能安排订单原地址找到我，我于商家反馈，商家听后主动挂断电话并于2023.4.15 19时30分左右擅自取消订单并直接退款，并且我事先已要求修改联系方式但是并没有表示。肯德基这种行为明显违反了电子商务法第二十条、四十九条、七十四条和消费者权益保护法第五十五条。根据相关规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”故作此诉求，也为促进规范行业标准、维护消费者权益添一份力。