2025年5月17日15:22:37下单,预计16:16:50送达。下单以后我就去忙别的了,过了一个小时了发现还没有送到,打电话询问当店,我的413好了没有,店员说已经做到468左右。告知我被骑手取走了,可是我这里显示的是待接单啊?过了几分钟又打了一次电话,又告知我说是不是我自己找的跑腿,我说没有,她说能不能下来取。我要是能下去取我就不点外卖了。然后说那你退款吧。周六日忙理解,可是我点多很多次,就这次周六忙的不行了吗???
2025年5月14日早上8:50,我预定了京东外卖,点了两杯霸王茶姬,显示12:00-12:15送达,我等到12:15发现还没有骑手接单,于是打电话询问店家,店家说已经备好餐了,没有骑手,订单比较多,跟我打了半个小时电话没找到我的订单,问我取餐号,我又不是骑手我哪知道取餐号,期间我认为商店员慢慢吞吞,没有一点解决问题的效率,建议让我退款,建议了两次,我就想喝这个奶茶,我认为1.浪费我的时间2.解决问题的效率太慢3.应该提高店员的表达能力和情商
我于2025年5月5号在霸王茶姬电商平台,花20元买了一杯奶茶,但在当天下午我并没有收到奶茶,我在霸王茶姬平台上诉说的这件事情,但平台并未给予回复并且显示订单已完成,但是我并没有看到奶茶,我也确定没有人把我的奶茶拿走。这侵犯了我的消费者安全保障权和依法求偿权,我希望商家能全额退款
我上晚班 所以预约的是今天晚上八点三十五的时间 然后 七点四十就给我打电话到了 我以为是我其他外卖 结果是霸王茶姬 我找小程序客服 客服说让我找门店 我找了门店 门店告诉我正常出餐 我为什么要约那个时间?门店还说以后要么备注 那你这个预约是干嘛的?吃屎的?门店在那里推卸责任 怪我点太早?我不是第一次点 点了很多次 这样玩?后面小程序在线客服也不理了 这种态度 以后在喝霸王茶姬就有鬼了
第一次买的奶茶做的太难喝,我要求退款,客服打电话说可以重做,我就重新再点了一单,想退掉重做的钱,结果过了半个小时没有任何反馈
我于2025年2月28日19:02分在微信小程序上在那个云南昆明杨林大学城滇池学院购买了那个霸王茶姬,然后出现的问题就是他一直是没有配送中,一直是待配送,然后就我就一直在那里等,然后到最后我已经拿到那个外卖了,但是他还是在在派送中。我的诉求就是第一那个外卖超时,第二就是小程序系统一直给我在待配送
我投诉霸王茶姬伊犁哈萨克自治州新源县店,图一可以看到我在11.27下单,一直到12点还没有配送我打了个电话说要不退了吧还没做,店员告诉我马上配送,难道我不打电话就不配送了吗?紧接着就更新了动态说配送中,12点配送站在12.20了,骑手还没动弹,预计12.39送到什么意思?还有图二是我去年九月在这家门店点的桂子飘飘 奶油大的这么稀烂 员工素质不高 只顾着自己聊天 但是这一次我没追究 新源点麻烦你们培训好了再开门吧 谢谢
于接近七点的时候点了一杯奶茶,一直没有人配送,打电话给该门店也无人接听,并且该平台没有申请退款的渠道
我于2025年1.27日10:54分在霸王茶姬小程序购买了两杯奶茶,配送费4元,订单一直显示配送中,直到现在12:37也没送达,期间联系了官方客服,第一个客服让我在耐心等,联系店家,然后我给店家打了店家,我申请退款不要了,然后他说跟上级反映,到现在既没配送也没退款,模糊两可敷衍我,然后我又给总部打电话退款,然后第二个客服回复我18小时内给我答复,也不说退款还是给我配送要18个小时。投诉服务态度差,不专业。欺*消费者,损害消费者合法权益。要求退款并道歉。
我于2024年9月10号,20点32分52秒下单霸王茶姬奶茶购买山野桅子奶茶一杯、出来了配送员不送货 说我定位不准 一直不送货 侵害了消费者权益我的诉求全额退款 因为我没有收到货