#美团外卖送餐超时#
处理中 美团外卖订单超时配送问题
在美团上点了一个外卖超市的订单买的是雪糕，然后订单超市超时了好长时间，请尽快处理
处理中 美团外卖送餐问题及退款纠纷
我于6月28日在美团外卖平台上购买了一份肠粉，然后骑手送的时候说联系不上我人，但是我在他距离我1.6公里的时候就开始打电话给他，并且打了3次电话 美团平台上发信息，均没有回复我，然后在距离我5公里的时候，商家打电话说骑手把商品返回，然后商家说给我重新送，但是这个时间已经来不及了，因为是1点上班，所以我申请退款，但是商家不给退。并且我在美团人工服务也说了我的诉求，但是他们就是说要了解一下，说一堆没用的话，也没给我解决问题。
处理中 美团外卖配送问题及退款纠纷
点外卖，外卖小哥不给派送，我申请了退款，电话客服回访，说我没备注送货上门，又说我地址不详细，我明确了哪一栋哪一单元哪一层和门牌号，还要具体到什么程度？拉黑骑手也不允许你看
处理中 美团外卖骑手配送混乱导致餐品质量问题
我于2025年6月23日17点23分04秒，我在美团外卖平台点了一份牛腩饭。在骑手接单后，骑手未遵循平台规划的取餐和送餐路线，多次在取餐和送餐途中折返送其他订单。我通过平台客服多次催促骑手加快配送，但骑手并未理会，继续随意配送。最终，骑手超时送达，且牛腩饭已经凉了，导致口感变得极差，我完全无法食用。我对骑手的服务极为不满，要求美团外卖平台全额退款
处理中 美团外卖送餐超时且服务问题
我在6月27日晚上7点在美团外卖下单订外卖，骑手接单后一个多小时未取餐，后拒接配送转单给第二个骑手，第二个骑手表示还要2，3个小时才能送餐。导致我下单后根本吃不上饭，反馈到美团外卖客服，客服也说解决不了问题，只能是无限期的等，我对美团外卖内部管理的混乱和对消费者的漠视非常不满意。
处理中 美团外卖商家不按订单出餐且联系无果
商家不按订单出餐， 美团官方维护商家， 不处理问题！商家联系不上人，发消息不回，
处理中 美团外卖送餐超时且客服敷衍
本人于18时12分下单美团外卖0574龙虾，预计19点02送达，但是实际19点17分才送达，美团客服敷衍回复
处理中 美团外卖餐品被错取且未妥善处理
我于2025年6月27日11时22分在美团外卖app的探鱼烤鱼（四会大旺东方都会店）下单了一份“麻辣豆花烤鱼柳单人套餐”，在12时左右接到美团外卖员的电话，告诉我已经到了目的地，并点了送达，但餐品被饿了么外卖员取走，所以并没有餐品给我，叫我联系商家解决，随即我便联系了商家，要求商家查看监控看是哪个饿了么外卖员取错餐品，我要求该涉事外卖员主动联系我承担他的过错，并向我道歉，当时我对商家说我并不要求美团及商家和美团所属外卖员承担问题，前提是他们帮我找到那个饿了么外卖员，但商家后续并没有答应我这个诉求，然后以有电话打入的理由挂了我的电话，后续我在app找美团客服解决问题，在讨论了一番后，客服在12时48分说商家承诺重新给我准备一份餐品并在10-15分钟左右送餐给我，截止至13时40分，我在美团内找商家询问为何还没有餐品送到，其告知我需要自行找骑手叫骑手转单才能配送，我质疑商家和平台为何不事先告知我该情况，后商家在13时58分左右致电给我，告知我此前拿错餐品的饿了么外卖员不知道什么时候把餐品又拿回来了，但是后来又发现该餐品又不见了，说可能是美团外卖员拿去送餐了，并说打了几个电话该外卖员都不接听，截止到现在16时02分，我还是没有收到餐品，并且商家也没有再联系过我，到现在为止，经过历时5小时左右，就是我饿着肚子的时间，对我产生了严重的影响，这里我的诉求是要求美团平台对该商家和配送的外卖员进行处罚，并对我的损失进行赔偿，这里我要求平台在两天内给答复，不然我会保留追究的权利。
处理中 美团外卖送餐超时且客服处理不力
6月27日10点59分点外卖，11点59分商家还在出餐，消费者多次催餐，多次反馈美团客服，毫无处理，美团客服机械性回复，没人处理，
处理中 美团外卖送餐超时且无法联系客服
今天上午我在美团下单乐乐茶，骑手给我送超时了，有点问题你们美团就让顾客转接不上客服，我两次了转接不上，快点给我恢复账号联系客服！！！我要投诉！！
