平台未提示违规规则导致罚款投诉

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

10.28号在美团外卖点的任世满黄焖鸡米饭（万春梦溪路店），打开后发现少了配送的食品（豆腐果），找商家联系商家已读不回冷处理，找美团客服处理说同意退食品费一直等没到结果，一个豆腐果的钱也要占消费者的便宜吗？第一次点商家外卖欺*消费者，商家无作为，已读不回信息，态度服务差。

本人于2025年10月27日17点46分在美团APP轻味中式健康餐点了一单19.2的餐品，由于骑手提前点已送达导致我在该收到餐品的时间没有收到餐，在楼下等联系骑手骑手直接说没有送到态度恶劣，在美团上投诉要求退款无果美团推诿扯皮说只能投诉骑手不能退款

在美团上苹果授权店闪购买了一个手机，价格为9700元，在骑手面前拆封的，拆开之后发现有两处明显瑕疵，（未激活状态）立马联系了店员的微信电话（因为白天去过门店，买了个充电头加了微信），并且拍照，一开始店员的说法是有的瑕疵是可以擦掉的，我问瑕疵应该用湿纸巾擦还是怎么擦？店员不正面回复，反而回绝说，外观瑕疵不属于他们的售后范围，只有机器故障才属于，于是联系了平台投诉，平台给的说法是让骑手先把手机带回，现在手机已经送回到店里，款也没有退回，昨天让我等结果，然后下午等到了店长的来电，说他们收到机器之后用酒精擦拭了有一处瑕疵，被擦掉了另一处瑕疵，正常光线下是看不清楚的，小瑕疵不属于他们的售后范围，我想请问什么时候买手机外观还不属于售后了，难道要用全新的钱去买一个有瑕疵的手机吗？而且擦掉的那一块区域很明显，骑手也看着的，我当时有询问应该怎么擦掉？但是店员并没有回复我这个问题，我不可能自作主张瞎擦一个快1w的手机，擦坏了责任算谁的，店员只是不停反复强调他们只是个发货的，不管外观，今天等到的电话是平台那边说商家那边要求支付500元拆封费才可以退款，于是联系苹果官方（全程通话都有录音）并没有拆封费这个说法，有外观瑕疵门店就是要支持退货的，并且官方那边已经给了很肯定的答复，商家那边就是没有挣到我的钱，想要挣我的钱，所以才开出了这个500元费用

我于2025年10月27号在美团外卖麦稻中式健康菜宜昌店订单号3201 8368 2214 2631 482，购买的食品中出现虫子，我这边的诉求是按照食品安全法148条处理

导航规划路线不合理 过江订单 按照正常流程报备 报备了系统又提示此类问题不支持申诉 过江电动车禁止通行