#虚假宣传#
处理中 拼多多商家虚假销售且平台处理不力
我分别在2025年1月22日在拼多多平台（店名西西里饰品手作，订单号250122-494251579013732，金额38.9元）、2024年11月14日在拼多多平台（店名辣目橙子，订单号241114-123962662533732，金额22.88元）和2024年11月9日在拼多多平台（店名诚意帽业，订单号241109-554130491013732，金额18.9元）下单购买同一款帽子，收件地址为广东中山。这三份订单我都没有收到下单的帽子，向商家提出补寄要求，并明确提出不接受退款处理后，商家均以无货为由拒绝给我补寄下单商品，并在未取得我的同意下自行作退款处理。三家店都没有看到有上传有效的营业执照，存在虚假销售嫌疑。目前店名诚意帽业还挂着该款帽子链接进行虚假售卖。三家店均存在虚假销售嫌疑，欺*消费者为商家刷单。商家该行为我已投诉至拼多多平台，可平台维护商家，并未对商家进行有打击力度的处罚及整顿，目前商家仍然在正常营业虚假销售，也没有为欺*消费者的行为对消费者进行赔偿。明明没有货了，还挂着链接进行售卖，分明就是虚假销售。我要求商家以订单金额三倍赔偿，未达伍佰元则以伍佰元（不接受任何形式的代金券或优惠券）为最低标准，承担虚假销售欺*消费者的责任，平台别再维护商家，还消费者合法权益。向平台投诉商家半年了，投诉了那么久都没有得到有效的回复或处理。
处理中 华为Mate70 Pro购买后降价引不满
我在7月19买的华为mate70pro，一个月不到降价了500。我当时的订单6199因为用了200淘金币，以旧换新的400补贴，所以实际上我是6799买的。今天淘宝价格直接是6299了，降价500
处理中 游戏技能效果与PV不符，存在设定及宣传问题
沈星回国王套日卡 ，pv!与实装！不符！！！ 强化期释放协助在pv中会回复半管黄条！但实装丢失此效果！！满阶强化可释放3次协助！共增加1.5个黄条！伤害丢失近200w! 请立即让制作组实装! 暗蚀国王套装 ，pv与实装的版本不一致，存在bug。对比看视频黄条，使用同样技能，pV黄条上升，玩家版本则黄条持续下降，黄条的持续就是4技能的持续，只会下降不会上升降低了4技能持续时间，降低了输出
处理中 京东文娱拒发订单并拒绝保价赔偿
我于2025年6月12日在京东电商平台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集特典版》，支付原价248元，并于2月12日发现平台售价售卖价格降低至122.40元，于是成功申请了保价服务。（京东图书直播间当时是说平台搞活动）当晚京东平台以“工作人员操作失误为由”拒绝对申保价服务的订单发货及保价赔偿。根据《民法典》第491条，消费者提交订单成功即视为合同成立商家必须履行发货义务，否则构成违约。京东平台此行为违反了合同全面履行规则、诚信规则等，严重侵害大批消费者合法权益。我的诉求是订单按规定时间正常发货，同时根据保价服务价格让我收到此商品
处理中 恋与深空日卡活动游戏设定与宣传不符
上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏 APP恋与深空于2025年7月25日上架的限时活动“恋与深空日卡2.0沈星回沉坠的冠冕”开启24h后，多名玩家于消费体验后发现恋与深空游戏内置付费抽卡界面技能前瞻与实装不符，并已向客服沟通六天无果。现要求恋与深空归还国王套原有机制强度，商品必须与游戏内抽卡界面现有的游戏内置付费抽卡界面的展示效果一致，只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制，不接受任何一个折中方案。如不修复实装问题，将根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足500元的，按500元赔付。
处理中 购买时代少年团专辑盲盒货不对板
本人在QQ音乐扑淘商城购买的时代少年团《叁重楼》实体专辑-更上一层楼版-张真源款，购买配置已明确盲盒实物图为“绿色衣服、图案为松果样式"。然而收到的盲盒实物却为“蓝色衣服、图案为星星样式"!该商品由第三方商家北京时代峰峻文化艺术发展有限公司正版授权及发货售后服务。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》第十四条:盲盒经营者不得对抽盒规则、抽取概率、销售状况、用户评价、商品数量、商品规格、商品质量、服务提供方式等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。因此，时代峰峻存在以虚假图片宣传引导消费者购买商品！本人要求时代峰峻重新发货正确商品(即预售时商品信息上的正确商品)，并赔礼道歉!!!!
处理中 跨境电商服务虚假宣传并拒绝退款
我于2025年5月15日购买了跨境电商运营服务，金额4980元，但后续沟通中，让我提供身份证，还有保证金，与宣传不符，我要求退款，一直说售后联系，但是一直没有联系，周锦院长说的话都是*人的，名字也是假的！
处理中 《恋与深空》手游虚假宣传及游戏设定问题投诉
本人投诉《恋与深空》手游运营方在2025年7月发布”沈星回·暗蚀国王"日卡过程中存在虚假宣传、机制缺失及误导性高额付费设计。宣传所承诺的战斗机制严重缺失，实装效果远低于PV描述，构成欺诈。三阶卡与零阶卡无机制提升，误导重氪。游戏方面对大量玩家集中投诉已连续三天未作回应。请求监管部门介入调查并督促处理，要求游戏方立即归还“沈星回·暗蚀国王”日卡原定完整战斗机制设计，恢复其应有的战斗体验，保障消费者合法权益。详细侵权事实及消费者诉求详见附件。
处理中 恋与深空卡套机制不符宣传引争议
2025年7月22日手游“恋与深空”在bilibili、小红书、抖y的恋与深空账号下发布“恋与深空日卡2.0沈星回【沉坠的冠冕】pv”，该pv第3分45秒-4分钟处为此日卡套装战斗机制展示（画面中未标注全部以实机为准的提示性字样），7月25日卡套开放抽取卡池，本人共计充值3328元，当日游戏飙升至ios游戏排行榜第一，恋与深空获取巨额营收。但购买卡套的玩家随即纷纷发现该卡套在游戏内实际战斗时的战斗机制与pv演示不符，对比pv，游戏内实际使用该卡套时存在明显的战斗机制断裂、削弱等情况。大量玩家联系游戏客服进行投诉，恋与深空已多次登上热搜，且已承认实机与宣传不符，要求玩家以实机为准，但恋与深空并未在抽卡前告知pv只供参考，需以实机为准，在玩家发现之后才狡辩不符，也不理会玩家的维权，合理解决双方争议。此事多次冲上热搜且有多家媒体相继报道此事。请贵单位查证此事，我要求退款并修改游戏内实装机制，达到pv效果。并就虚假宣传行为公开致歉。
处理中 恋与深空虚假宣传误导消费
2025年7月22日手游“恋与深空”在b站、小红书、抖音的恋与深空账号下发布“恋与深空日卡2.0沈星回【沉坠的冠冕】pv”，该pv第3分45秒-4分钟处为此日卡套装战斗机制展示（画面中未标注任何以实机为准的提示性字样），7月25日卡套开放抽取卡池，本人氪金礼包21元，为获取游戏资源，氪金98元，当日游戏飙升至ios游戏排行榜第一，恋与深空获取巨额营收。但购买卡套的玩家随即纷纷发现该卡套在游戏内实际战斗时的战斗机制与pv演示不符，对比pv，游戏内实际使用该卡套时存在明显的战斗机制断裂、削弱等情况。大量玩家联系游戏客服进行投诉，但恋与深空置之不理，仅简单回复“PV 仅供展示用途，实际效果以实装为准 ”。恋与深空虚假宣传，欺诈、误导消费者，导致大量玩家购买到有严重缺陷的产品！请贵单位查证此事，以《反不正当竞争法》第25条对其进行行政处罚，并勒令其修正案涉卡套的战斗机制，达到pv效果。并就虚假宣传行为公开致歉。
