#街电客服电话难接通#
处理中 街电系统故障导致误拿充电宝并持续扣费
我于2025年7月6日在厦门市湖里区SM一期的街电，扫了充电宝要用，结果街电小程序没有显示哪个电宝仓位弹出，导致自己的扫的充电宝被误拿，目前在计费扣钱中，求助客服无果，说会给我来电也没有接到任何来电。 我的诉求是停止扣费，扣费费用需退回，并非我本人使用。 是因为该名牌充电宝系统有误，没有显示仓位广告还巨多，导致这个事情发生。 态度非常敷衍不积极。
处理中 街电充电宝归还后扣费纠纷
本人7-2日借了一个街电充电宝 由于没有地方归还我那天找客服暂停了，那个停止收费，然后我3号的凌晨1:20我就归还了，为什么到现在给我扣了99块钱？客服推脱强行让买下充电宝以及不让退 还要等72-48小时的无结果等待 我得诉求是马上处理退款可接受扣除2元剩余退回
已退款 充电宝已归还却被扣费引发纠纷
我是在20257月2号借了充电宝，当时我在送外卖，我就临时借了个充电宝送往那一单，我就发现附近没有可以还的地方了，于是我就让他申请延时一下然后在2025年7月的3号还了充电宝，然后今天早上他给我显示我未归还，于是我今天就去那个地方，发现我没有摁进去，但是我以为我是还掉了的，然后我就跟客服讲，但是他并不能做到全额退给我 并且我也不认可这个解决方案
已完结 街电充电宝归还后被误买扣费纠纷
6月1日在街电借了一个充电宝 由于晚上没能还上 申请了暂停计费 在暂停计费的时间段 在6月2日的凌晨3点左右归还了充电宝 没有跳出提示 于是到今天7月4日才发现这个充电宝被买下 还显示着未支付 客服每次用没有归还推脱 诉求让街电只扣2元 无需付99元
已退款 充电宝归还后系统未更新导致扣费纠纷
就是我充电宝一开始我让他给我延期一下，然后后面我给他放回了原点，但是它系统显示我并没有归还，到第二天早上我才发现我要付60块钱，而且我也跟客服说了很明确很明确了，我一开始就是为了拿充电宝去送那一单外卖送完后我就发现附近没有，可是我就让他延期了一下，我不认可这单
已退款 租借充电宝归还后无故扣费且客服未处理
本人在2025年6月25日租借充电宝在使用了一个小时20分钟左右就已经确认归还 还无故扣我99元 多次找客服申诉客服一直以专员给我打电话为由要48小时 第一次在6月30日说4小时内会给我回电话一直没有电话打来 7月1日我又申诉还是让我等48小时内一直没有电话打给我 在今天我第三次申诉还是一样的结果 一直以这种理由拖着我
已退款 街电充电宝归还后扣费未处理
我于2025年6月21日下午17:26租借了街电充电宝，然后在2025年6月21下午18:23进行了归还，街电说我没有归还，进行扣费99元，此前和客服沟通说在三天之内给我答复，三天又三天，完全没有任何答复，我要求街电返回扣款
已退款 街电充电宝归还后被扣费且客服推诿
订单编号：36********71 在2025年6月26日，深圳妇幼福强院1栋借充电宝充电，大越一个小时就没电了，还回深圳妇幼富强院住院大楼1楼，显示充电后离开。三天后扣了99元，说没有退还从电宝，打人工客服说需要自己去现场拍照证明还了充电宝。后多次打人工客服明确告知归还的位置，以及归还到右边中间位置，客服说会叫工作人员现场核实。 一直到7月1日，去现场拍照以及视频取证。证实右边第四个卡槽有问题，无法卡住充电宝，录视频取证，取出充电宝后放回右边最下面卡槽。 电话联系客服后，客服无法解答一直说没有核实到归还信息，然后把一直不说话，最后挂机。 1、该公司没有任何人员去现场核实情况，出现问题欺*消费者。虚假承诺。 2、消费者按要求去现场证实取证，该公司硬说还回去不是原来借的充电宝，请问如果不是我借的那个充电宝为什么会在我还的位置上存在一个充电宝，只会是因为卡槽坏了才没被借走。如果不是我还的充电宝那我拿出来的那个充电宝又是怎么出现的？该公司以借A还B的说法拒绝处理该问题。按该公司要求现场取证了又不认，存在欺诈消费者的行为。 3、该公司的客服以及人工，存在重大问题，不仅无法处理问题，而且还没有完善的客服能力。如果是这种情况，那还有谁来保护消费者的权益？所有的问题都推脱是消费者的问题。 4、整个事情都发生在公共场合，深圳妇幼也有监控，都能核实到情况，为什么该公司没有现场人员去核实。还要承诺会有现场人员核实？请有关部门核实是否有完善的工作人员。是不是一个空壳公司，套取消费者的钱。
已退款 街电充电宝3分钟内归还却被扣费4元
2025年6月17日在支付宝扫了街电充电宝，3分钟内免费，我于三分钟内归还，街电订单也显示订单为0元，结果6月18日在我支付宝里扣除了关于我这笔订单的4元钱，18号就询问客服，客服说48小时内说给我答复，到25号都没有收到回复，而且这期间我多吃找客服要答复，一直拖。
已解释 街电充电宝计费问题及客服沟通困难
我在5月30号晚上9:13然后进来接电的充电宝，然后当天晚上我是去到了另外一个地方玩，然后那个地方没有还充电宝的地方，我就让他给我申请停止计费，然后过了大概三四天的样子，就是6月3号我才还过去，因为中间这几天我的上班时间比较晚，然后晚上太晚了，然后充电宝的电桩会断电所以我一直没有空去还，然后其中我也跟他一直沟通，我说可以帮我暂停计费吗？我说按一个半小时实际使用费用计算，因为我没有办法把它还进去，然后还进去之后这个金额一直不对，然后我也一直在跟他沟通，但是他们家好像没有人工客服一样，就根本沟通不了，然后期间内我们17号我的微信号是被封了，被冻结了，大概到23号才解冻然后我想给钱发现他还是没有让我实际使用费用来算，并且我还了电宝还一直在计时我的诉求是让他改为实际使用1.30个小时计算费用，然后我缴费
