我于2024年11月9日在居然之家天河店TATA门店购买了一套子母门,2025年5月16日TATA安排了师傅来安装,安装师傅并未穿TATA制服,而且未带齐工具上门,安装门把手时,由于没有使用合适工具,而将门把手螺丝划花;安装的门不水平,偏差高达1cm;灌水泥浆未使用灌浆工具,灌浆未能将门固定在墙体。由于入户门属于一次成型安装的,使用爆炸螺丝和水泥浆固定在墙体,如将门套门体拆下来重装,必然损坏门套和门体。作为消费者,我要求TATA重新制作一套门,换下这套已装坏的门。我购买的是新门,而不是拆来拆去损坏的门。
如题。产品质量不好,没有按照合同做好存在违规现象,店长和销售推卸责任,服务差劲,不断产生质量问题,拖延时间长达4个月。
2021年1月25日在红星美凯龙北四环商场TATA门店下单,2021年7月左右安装,入住2月左右。主卧窗框出现4cm板材开裂,门框出现多处爆皮情况;次卧窗框侧板因打胶短缺出现进水鼓包问题导致外矿出现6cm板材开裂;阳台门框因锯板材出现露底板情况。截止到目前为止,多次电话沟通表示只能重新安装维修,不做任何现金补偿。
Tata木门安装质量非常差,安装不合格!要求退款退货!希望平台能够支持消费者权益
本人于2020年5月底在河东红星美凯龙店全款订购TATA木门系列入户门等系列产品,约定入户门应于55天内进行安装,在2020年6月21日入户门安装时我发现入户门款型和颜色与我购买的有较大差别(颜色由原本购买的白色变为了棕色系,门型也与所订门型完全不符合),售后客服答应进行调换,在等待了将近两个月后的2020年8月1日,进行调换安装,在安装过程中发现门体出现脱漆的现象和白色漆面上面有黑色喷漆,售后组长上门随意将原有少量划痕变为大面积划痕,造成入户门口安装向内突出不平向内倾斜,并在未经过客户许可的情况下把被动过手脚划痕门条自行更换,企图隐瞒消费者,随后被我发现,我对这种在明知产品质量问题的情况下不经过客户允许私自进行更换试图欺瞒客户的不实举动,感到强烈反感和愤怒,我要求将问题门恢复如新,并赔偿逾期违约不能按时交付货品的违约金,及入户门和入户门口进行退款,及对货品不能及时交付造成不能按时入住新房屋,需继续在外储存物品的租金,并对这种不诚信行为进行道歉
2019年7月份安装了tata木门的木门,窗口和踢脚线,至今未入住。2020年1月初发现安装时门窗口未打玻璃胶导致窗口开裂;踢脚线出现裂纹;门口膨胀;踢脚线开胶等一系列安装问题。现要求对产品质量有问题的踢脚线进行更换,如果影响墙体需要对墙体进行修复;更换涨裂的窗口;由于耽误我新房入住和产品二次安装对后续产品质量的影响,现提出3000元的赔偿,望315消费保给予支持,谢谢!
产品漏生产,说是漏发,然后各种拖延推诿不作为,补单无限延期,严重影响客户装修进度,售后态度恶劣,不保证补单与原单产品颜色一致,不负责产生的一系列后续问题。
我们在十月与TATA门业签订合同购买了三扇实木门,十一月下旬送来两扇,十一月底告知我们另外一扇被压坏(我们并未看到压坏实物图),然后又重新需要35天的制作时间!可是我们十二月份入住新房,且有孕妇,入住后不能再对新房进行打钉!已经超出了合同有效期!