#网易云音乐会员权益问题#
已解释 网易云音乐会员无法下载音乐被指虚假宣传
开通了一个月会员，连下载音乐都不行，既然不能下载，属于欺*消费者
已退款 网易云音乐扣分不退款投诉无果要求退钱
不知道莫明其妙扣分，投诉了还不够，还不退款都投诉两回了都不管这家商家也太黑了，他们赶紧给我退钱
已解释 网易云音乐未经同意自动续费要求退费
我在未明确同意或知情的情况下被平台连续自动扣费会员，从23年9月份开始到25年5月份结束，期间未收到有效续费提醒，长期未使用服务，要求退还自动续费款项。
已解释 网易云音乐购票后无法退款，违反消费者权益保护法
本人于6月7号在网易云平台，购买了replus演出；我购买不足3天，却不予以退款，两张票，价值536元。平台无退票端口，也一直不退钱！！违反消费者权益，据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条经营者采用网络电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据国家广店总局影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。 本人要求退款退票
已解释 网易云音乐账号被封十年且积分无法提现投诉
我在2025年6月4号不知道什么原因 我就和别人打了一个视频 就被封了十年 我心遇里边还有七千块钱没有提现 那是我辛辛苦苦赚的积分 没有权利不让我提现麻烦帮我解决一下
已解释 投诉网易云音乐自动续费
不想要网易云音乐的会员，忘记关闭自动续费，向商家提出退还会员费，商家拒绝
已解释 网易云音乐无故永久禁言账号并拒绝解释
我在2025年6月4日下午无缘无故收到了网易云音乐平台将我的账号永久禁言的通知 申诉无果 侵犯了我身为中国公民* 我没有发表过任何违反平台规范的言论和图片 网易云音乐官方也不进行任何的解释 我还在账号使用的六七年里时刻充值黑胶vip 现在却连账户的全部功能都无法使用 我希望平台能够给我一个明确的解释 如果不给我解封请说明原因并退还我刚刚充值的两年黑胶vip的费用 谢谢！
已解释 网易云音乐年会员未到期却被强制续费且无法退款
我于2024年5.30号上午九点多购买了为期372天的年会员，结果前几天还没来及取消订阅呢，在还没到期的情况下，平台于5.30的凌晨一点多就强制划扣了年费！现在想协商退款都找不到相关的选项！
已退款 网易云音乐VIP自动续费不关闭希望退款
之前使用他们APP里面的VIP续费充值，忘记了关闭续费自动扣款，现在希望APP商家把钱退给我
已退费 网易云音乐自动续费且无短信通知要求退款
我与2025年5月20号被通知开通vip会员续费业务，并且在无明显的短信通知的情况下直接扣费了。侵害了消费者知情权与选择权，我的诉求是退款158元
