我还没有使用其剪辑视频,最开始只是一个一块钱的视频,结果还没过几天又给我扣了13块钱,按道理说,别的平台的自动续费一般情况下都是按月续扣,这个怎么还一个月扣了两次,我目前还没有使用,我要求立刻退款。
应该已经扣了半年共计150元了!之前只买了一个视频剪辑模版。就连续扣了150!之后再也没用过这个软件!凭什么扣钱。而且还找不到客服。这个月就完了但是我也并未使用!
我于2025年,5月26日,6月26日,7月26日莫名被扣费,并被开通自动续费模式且没有通知我,上传扣费凭证并申请退款未果
剪映自动续费未提示且拒绝退款 我2025年4月至6月连续3个月在App store被剪映没有任何提示的情况下自动续费扣费三次共计69元,这个续费非我自愿,续费后没有使用过剪映,连App都没有下载。我于6月才发现被连续扣款账单,当天我已在App store申请退款但只退了6月的,其余不退。根据《中华人名共和国消费者权益保护法》第八条,这已经侵犯了消费者的知情权,从而构成违法行为了。根据国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费剪映就直接给我自动续费了,这是违法的。我的诉求,请剪映原路退回44元
我2025年4月2日至7月2日连续4个月在App store被剪映没有任何提示的情况下自动续费扣费59元三次、45元一次,共计222元,这个续费非我自愿,续费后没有使用过剪映,我于7月16日才发现被连续扣款账单,当天我已在App store申请退款但被驳回,7月20日我在App store再次申请退款依然被驳回。今天7月21日我致电App store官方客服电话40******00,客服表示钱已打到剪映公司,他们也无能为力退回这笔钱。不知道为什么不予退款,根据《中华人名共和国消费者权益保护法》第八条,这已经侵犯了消费者的知情权,从而构成违法行为了。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费剪映就直接给我自动续费了,这是违法的。我的诉求,请剪映原路退回222元。
我于2024年12月可能试用期误点了剪映会员,在未使用会员的情况下一直自动续费至2025年7月,总共八个月,每次自动续费之前剪映未发任何短信提醒。
剪映在4月22日凌晨在我不知道的情况下自动扣费而且扣了3次,客服还不给解决,不回复
剪映在5.22日12:43凌晨在我不知道的情况下给我开通了自己扣费
不知情被自动扣会员费5次,第一次10元,后4次各25共110元
不知情开通了会员,直至2025.7.15抖音扣费提醒,才发现已被剪映扣费5次,4*25+10元,共110元,期间剪影从未登录使用,要求退还。