#万豪酒店押金问题#
已完结 万豪酒店押金未退还并造成精神损失
我于12月11日入住上海宝山德尔塔酒店（万豪旗下）以积分兑换的形式，12月12日退房，12月13日发现交的500押金没有退还，入住酒店的方式是通过闲鱼，我付钱，卖家用积分帮我兑换房间。万豪反映不退还押金的原因是：卖家编谎发送邮件给会员中心说他的账号被盗刷，于是万豪会员中心冻结了他的账号，积分无法扣除。 1. 酒店前台引导我去投诉支付宝，咸鱼，报案等方式，帮酒店追回房款，在当时我打了110，也去了派出所，我和警方一直认为，退押金是我和万豪酒店的问题，不是和卖家，扣除积分应该在让客户入住之前，而不是退房后以没有扣到积分为由，扣着客户的押金，如果订单没有形成，酒店就不应该让我入住，直到退房都没有说积分没有扣除的事，最后扣押金抵房费，房费我付了，房子也住了，万豪积分有没有扣是内部的事情，是制度的漏洞。因为当时卖家给予我了房间确认号，前台也说是积分兑换，让我入住，后续住后说没有扣到积分。 2. 至始至终，上海宝山德尔塔酒店把押金扣着，没有向上级反馈，都是这家酒店的问题，我缴费入住已经形成闭环了。是万豪没有收到积分，但是我个人已经付过房费。是万豪应该去处理会员中心的漏洞问题，反而我和支付宝去处理，去报警，造成严重精神损失和时间精力损失。当时的订房确认号也是有的，12月15号早上总部也说了积分应该在最初扣掉，前台操作失误，但是并未反馈多久可以处理问题，长期拖延，后续一直用押金押着。 3. 卖家他发了邮件，说他被盗刷，万豪就冻结账户，这也是万豪问题，他说他被盗刷的证据呢 ？他说盗刷总部就冻结？ 是总部不想扣这个积分，还是未了解情况下就冻结，操作完全严重不合理！！！既然可以冻结，现在我反馈了问题为什么不扣除，他说他盗刷就盗刷，盗刷的证据呢？到底是谁不想扣这个费用，从而误伤到我，还让我去打支付宝电话，让我去追回房费，押金是房间有没有损失，不是让万豪来扣房费的，如果当时没有收到积分，就不应该让客户住这个酒店，当时积分没到位让客户入住，就是前台的问题，前台长期不理睬问题，推辞，总部也没有给出解决方案。 本人需要得到退还的500押金和时间精力损失费！！
已完结 退款预定房费
7月22日，通过万豪App预定万豪旗下哥本哈根酒店（8.10-8.12）并预扣房费5501丹麦克朗，约5800人民币。7.31，与万豪会员热线反应，7.29意外受伤不可抗力无法出行，上传了医院诊断书，需卧床休息4-6周。万豪会员中心与当地酒店联系，酒店拒绝退款。
已退费 因为身体原因，无法入住巴黎的万豪酒店，酒店不同意退款
因为身体原因，无法入住酒店，酒店不退款，平台不处理。准备像媒体曝光，起诉平台以及万豪集团
已完结 投诉上海绿地万豪酒店 要求退回取消活动的预付款
本人于2022年12月1日与上海绿地万豪酒店签订了2023年1月16日的晚宴5桌餐饮协议，并于12月2日支付了80%的预付款15552元。由于疫情管控突然全面放开，持续不断造成公司员工和客户们感染了新冠病毒，故1月16日的答谢宴很多客户都不予出席。本人于12月14日提前了一个月告知酒店销售部取消此次活动，预付款请原路返还。按所签协议条例，清楚写明了“在发生不可抗力指地震、台风、水灾、火灾、战争、罢工、重大流行性疾病/传染病（例如：新型冠状病毒肺炎），政府命令以及其他不能预见或虽然能够预见但对其发生和后果不能防止或不可避免的、而且直接影响本协议履行或致使本协议不能按约履行的事件下，涉及已经支付的预付款酒店予以原路退回或保留至下期”。根据协商，酒店坚持不予退回，只能延期最长至2月28日，但是本次答谢宴并没有计划延期举行，故本人诉求上海绿地万豪酒店按所签协议执行预付款原路退回。
已完结 预定一晚万豪酒店，一晚没约，页面写着不约可退不给退款。
2021年在飞猪双十一买了万豪国际酒店的套餐，双晚888。第一次预约了1.3-1.4的，因为个人原因没去，联系客服，需要有不可抗力因素才能退款，没办法，我的问题，就算了。第二晚没有预约，也已经过期了，我想着我也没预约，就去找客服了，客服告诉我不能退，因为我已经约了一晚了，另一晚退不了。为什么我没有预约也退不了？简直就是霸王条款，没去你为什么不给我退钱，我上网查了一下，资金有比我更多的，一千多两千多也不给退！凭什么？花了钱得不到服务还不给退款！
已退费 万豪酒店推拖退款，重复收款未退款
2019年 7月23号在万豪入住，25号要续住26号工作人员操作失误收了两次房钱750元，当天说可以退当是很久要走程序，我答应走程序说一星期差不多可以，隔天经理联系我说能不能再住一天，我27号飞机已经要走了没办法再续住只能退款，他说那可能15天我答应，在中旬我依然没有见退款主动联系他们并加了微信，后来一个月，到现在已经是1个月了依然没有见我退款，为什么维权这么难，工作人员失误为什么也要消费者买单，我感觉我忙忘记了他们也不会主动联系我，已经给我要了银行卡号说尽快安排？退款有这么难吗？
