购买商品一个月不发货,未标注预售商品问了客服才知道是预售,侵犯了我的消费者知情权,找客服要客服热线也支支吾吾不给我,服务态度极差。要求对其处罚并快速发货。
我在2024年6月1号买了这个手办上面写特典八月到我等到九月问到货了没客服还*我说货没到但是其他平台的同样的东西都发货了到现在11月19号之间我进行了多次询问都是回复说在催促在11月初的时候客服说东西已经到货现在还没发货
我在米游社购买的黑塔转转手办收到货有异响,进行了第一次退换,退换结束后收到的还是有问题。想进行第二次退换,却发现售后退完运费后不能再次申请退换。随后找了客服,客服让我直接顺丰到付寄过去二次退换。可是等了半个多月还是没有收到退换的手办。去找客服,客服一直在推诿扯皮,还说可以申请。我要求立刻给我发货或者退款!
我于2024年7月19日在米游铺购买周边 上面说最晚9月底发货 所有的商品都已成为现货 但是11月也不发 客服也不理人
我于2024年9月25日于米游社内米游铺程序中的货全杂货铺中为2024年9月21日被退回的快递补邮,至2024年10月24日仍未发货。期间咨询客服客服一致声称发货排期/商品未到,表示会帮我催促发货,索要催促证据/回应,客服拒不提供。期间某次客服承认是在打太极。
我于2024年4月24号在米游铺购买8月上旬到仓的预售商品(崩坏星穹铁道:庆典祝礼系列色纸1张和马口铁徽章6个),于8月15日左右就开始询问相关事项,客服也明确表示已经到仓,说会采取相应的措施却没凭证,也没效用 ,这边也说过预售商品到仓后会于200天一起发货,是否考虑过效用时间过长?还有在仓商品7个工作日内会发货,是否可以理解预售商品到仓后也算到仓商品,这明显合理且官方说的冲突。而且据网络平台所知,最早的于7月27号已经到货,买的商品类型一致,且商家一致,不说这么早到,按时到要求总没错吧,而且到了今日8月21日,依旧没有发货。 我的诉求就是提供了这些证件以后可以通知厂商及时给我发货,我这种情况的人不限于我一个,希望可以在近几日及时发货给我,并且商品完好(不要因为我投诉了而记恨上我的商品 ,我是在表达自己正常诉求,商品无辜)
我于2024年7月24和7月30在米游铺购买两次同样的商品均出现瑕疵,第一次与客服协商它默认了我可以退款但迟迟不审核,31号我再次询问缺告诉我需要退货退款,就这么浪费了我一周时间,由于客服办事效率过慢我要求退款一半,但客服不承认之前对我的态度敷衍不同意我的退款请求,我的诉求是退我一半的钱
本人小孩在米游铺,未经大人同意,擅自在该平台购买了一条裤子。收到货后,发现无论是尺码还是质量都不合适。第一时间找客服沟通,客服是机器人,不理人。我多次申请退货退款被拒绝。客服始终不理人,全是机器人。于是我又拨打了2次总部电话找客服,总部人工客服每次都是说会想上反映,有消息会回复我。然后就一直没有下文,问题一直没有解决。总部客服形同虚设。我的诉求是退货退款,保护未成年的合法权益。
23.10.1我在米游铺支付了手办的定金50,24.5.31我支付了尾款275元,支付尾款后因为赠品选错,所以申请了退款准备重新支付,退款过程中没有任何提示说明尾款不能退款或者是退尾款后不能重新支付,商品预售页面以及补款页面同样没有任何提示标明;与客服沟通过程中客服说尾款不可以退,但现在尾款退款已收到,并且是经过了审核的,现在退款后无法重新支付,与米游铺客服沟通重新发一个补款链接或者是退尾款,只会说不可以三个字。我的诉求是要么退我定金,要么重新发一个能够支付的补款链接。
买了一个八重挂件、散兵猫猫和温迪的立牌,收到两个快递,单号也是两个,八重挂件和散兵娃娃,确认没有温迪立牌,快递也是签收了两个,现在温迪立牌一直没有收到,1月19号问了客服说要问一下仓库,等回复,然后1月21号又问了客服,又是等回复,1月23号,现在客服就回了一句仓库说发了,你既然说发了,那单号和打包视频呢,客服不在回复,服务态度极其的差