在淘宝网上迪卡侬官方旗舰店购买全新旅行包，收到货后有明显使用痕迹破损以及多处污渍，同城发货，所以不存在包装中途破损，通过网络查询发现相关案例众多。怀疑存在以次充当新货或二手货当新货进行贩卖，且商家态度恶劣不予退货，多次诱导消费者同意赔偿二十以不退换的条件。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
五缘湾店员工态度差，租车要买个灯都不理人戴眼镜小胖这货态度差
7月3号差不多20点，我问有没灯，那个戴眼镜胖的员工不理人，就这货还服务人。店连个灯都没？
我于5月2日在淘宝*台购买迪卡侬自行车，商家发货自行车为车蹬、车把为安装的版本，仅为一个车架，无法进行高度，使用情况进行比较，遂进行安装。 安装后在质保期内发现质量问题，于6月5日进行退货申请，申请后商家处理时间为48小时，商家拖延至处理时间接*结束反馈安装使用影响二次销售拒绝退货。 我不接受商家安装后不支持退货的要求，于商家进行协商可以不要全额退款，再次遭到拒绝，我认为在质保期内存在质量问题不应该如此处理问题，客服也是敷衍了事，说是要反馈一下结果一直拖延不给出处理方案，对买家造成极大困扰，我认为商家的行为严重影响消费者权益。 同时商家处理问题态度十分恶劣，无视买家需求，装机器人，让人十分气愤，处理问题也是一拖再拖，这种商家需要严肃处理，严重伤害消费者权益及身心。
* 事情经过：2月份我参加了迪卡农跑步活动，3月8号找线上客服咨询积分怎么没到账，线上让我找门店，门店给了我一个同事微信，同事微信表示他问了其他同事，15号发放，但18号积分还没有到账，我在打卡活动页面找到了活动负责微信，发消息但没有回复，说要投诉才有反应，之后找线上客服投诉，投诉依然下发给了这个活动负责人，活动负责叽里呱啦一大堆让我看规则，结果却全部都是对方的问题，发放了拖欠我的积分 * 侵害权益：对方拒不履行活动规则，到处踢皮球甩责任的行为严重侵害我作为消费者的权益，质疑我可能不在深圳的行为更是对我人格侮辱，我有全部证据和截图，维权完全正当 * 维权诉求：根据消费者权益保护法55条，对方行为构成欺诈，参与此项活动门票为1元，不足500元按500处理
我于 2025 年 3 月 14 日 9 时 48 通过迪卡侬小程序下单 btwin 14 寸 700 系列黄色 自行车，订单号： cn18************48，购买时小程序显示有 157 台自行车，发货时效为 48 小时内，至 2025 年 3 月 15 日收到迪卡侬短信通知当前订单正在补货中，预计延迟发货，至此我想知道迪卡侬发货的原则是什么，不应该是按照订单先后顺序？还是说可以搞黑幕？对消费者区别对待？先下单的订单不发货？小程序显示有 157 存量，京东、淘宝昨天也是可以下单，是不是这些存货优先给京东、淘宝的用户？不是应该根据订单先后顺序发货吗？还是说店大欺客？而且找了在线客服，客服回复的态度就像人机一样，完全没有解决问题的态度！！
我在2024/11/29日在线下买的一件衣服，599，但是现在小程序和网上均降价，小程序上更是只要299，不给退差价，客服一副无所谓的态度
我于2023年双十一期间在迪卡侬天猫旗舰店购买了紫色半拉链摇粒绒。不到一年未经多次穿着就出现一边胳膊严重褐色的问题。要求迪卡侬天猫店实行2年质保被态度恶劣的拒绝。和其官方宣传十分不一样。要求免费修复或者换新。
我于迪卡侬天猫店买的鞋子穿了不到两个月出现质量问题，店铺在本人提供订单编号、购买记录、支付记录、以及迪卡侬中国会员订单详细记录的情况下不予质保，原因是我无法用已经不存在的帐号跟他们客服沟通！账号出现问题已经注销，淘宝官方也已*台的名义联系商家说明原账号已注销无法登录，商家依旧不给处理！
迪卡侬网上商城售卖虚假商品，不发货，后来无故取消订单，不予合理赔偿，人工客服非常不礼貌