迪卡侬员工服务态度差，店内无灯

本人分别于2026年2月15日和2月24日，以2599.9的价格在迪卡侬小程序购买DOMYOSEL520自充电式椭圆机，第一次收到后发现多处磨损，及时跟客服反馈需要换货，但客服说只能退货，所以就退货了。在第二次下单的同时，跟客服明确强调，第一次购买时因为多处磨损，已经退了一次货，这次不要再发有问题的产品，但还是给我发了残次品，收到货后发现有一处磨损，本着不想浪费时间，就没有要求退货，但在还没安装完成时，发现后面的滚轮在空放状态下就不动，按照安装师傅和我在网上查询的后面在没有上锁的情况下是可以转动的，并且后面那部分是商家发过来的一个整体，不是我们自行安装的，表示出厂的时候就是坏的，但我发现有问题时问客服要厂家电话和要求退货时都被拒绝，以影响二次销售为由拒绝退货，我想反问，有质量问题的产品为什么还要销售给其他人，他的商品出售前不做质检么，如果做了质检，发现是残次品为什么还要售卖，我合理认为商家明知产品有问题还要进行销售，以次充好，有欺诈行为，我现在的诉求是要求商家退一赔三

2026年1月27日购买拼多多迪卡侬*台的户外登山背包名mh100，后续今2026年2月12日，出现质量问题，背包出现裂开破损，询问商家情况，它至今没有回复，也不做解释，拼多多*台也没有及时处理回复本人就让我等

我2026年1月23日在淘宝旗舰店买了一件冲锋衣，价格是249.9呃元，用完优惠券之后是207.41元。2026年1月25号在京东旗官方旗舰店查看该款价格仅为174.93元，低于淘宝旗舰店的价格，客服表示渠道不一样不肯退差价，实则都是旗舰店，诉求是退差价。

淘宝迪卡侬旗舰店订单号为49***************14的商品换货，商家签收之后长时间不寄出

通过微博中奖了然后我们没有加微信只是一个服务号然后让我抽奖抽到奖了又叫我弄这个弄那个的后面还让我付一个不知道什么东西的钱我问了对方说为什么还要付钱对方说我是付不进去钱的可是没有付不进去钱这个事后面让他们退钱给我他们却一直让我加谁加了好几个人又是让我下载支付宝又是让我下载钉钉的还一直让我扫什么码就是怎么着也没有把钱退给我

我加了个微博号叫“你在跟风我在避雷”的粉丝群以为中奖了所以扫了个码并于2025年10月26日订购了迪卡侬价值的229.9元的商品（订单号35N2cn11************45-0A30），随后订单被不认识的陌生人所签收。迪卡侬官方不退款处理 本人多次通过12315、黑猫投诉维权，均被敷衍处理。现要求迪卡侬官方立刻退款处理 *另外我是残疾人(有一级残疾证，是哑巴不能电话通话，联系请用短信联系我)

（投诉）申请书（未成年人+迪卡侬礼品卡不退 举报（投诉）人信息（未成年人） 姓名：聂心*（15岁，未成年人） 监护人姓名：明春霞（爸爸/妈妈） 监护人联系电话：183****6051 联系地址：河南省信阳市浉河区游河乡镇（街道）堰口村（小区）X26号 邮政编码：464000 电子邮箱：16******05@qq.com（填你和爸妈找到的邮箱，如123456@qq.com） 被举报（投诉）主体信息 1. 主要责任方：广州叁鸣商贸有限公司（统一社会信用代码：91****06MAEP5F7H72 2. 关联责任方：迪卡侬（Decathlon，官方主体：迪卡侬（上海）体育用品有限公司） 举报（投诉）事项 本人（未成年人）被广州叁鸣商贸有限公司欺诈，诱导通过迪卡侬支付通道（含礼品卡相关交易）转账800元（500元+300元），后要求迪卡侬退还涉事款项（含礼品卡对应金额）遭拒，请求12315督促迪卡侬及广州叁鸣商贸有限公司退还全部被*钱款（含礼品卡金额），查处其违法违规行为。

12315举报（投诉）申请书（未成年人+迪卡侬礼品卡不退款版） 举报（投诉）人信息（未成年人） 姓名：聂心*（15岁，未成年人） 监护人姓名：明春霞（爸爸/妈妈） 监护人联系电话：183****6051 联系地址：河南省信阳市浉河区游河乡镇（街道）堰口村（小区）26号 邮政编码：464000 电子邮箱：16******05@qq.com（ 被举报（投诉）主体信息 1. 主要责任方：广州叁鸣商贸有限公司（统一社会信用代码：XXX，无则填“暂未获取”） 2. 关联责任方：迪卡侬（Decathlon，官方主体：迪卡侬（上海）体育用品有限公司） 举报（投诉）事项 本人（未成年人）被广州叁鸣商贸有限公司欺诈，诱导通过迪卡侬支付通道（含礼品卡相关交易）转账800元（500元+300元），后要求迪卡侬退还涉事款项（含礼品卡对应金额）遭拒，请求12315督促迪卡侬及广州叁鸣商贸有限公司退还全部被*钱款（含礼品卡金额），查处其违法违规行为。 事实与理由（直白陈述，适配未成年人） 我是一名15岁的未成年人，于2025年11月26日，被自称“广州叁鸣商贸有限公司”的人员欺诈，具体经过如下： 1. 对方以“ 交易”（填实际理由，如“用迪卡侬礼品卡代买商品”“转账激活礼品卡返现”等）为由，谎称是迪卡侬合作方，发送伪造的顺丰物流单（单号：SF14*********43，经核实为假单）*取我的信任； 2. 我被哄*后，通过微信支付分两笔向其绑定的迪卡侬支付通道转账，其中一笔为500+300元（若有礼品卡支付，注明“含500+300元迪卡侬礼品卡金额”），两笔合计800元，这些钱是我的零花钱/压岁钱； 3. 转账后对方失联，我才发现被*，随后爸爸妈妈带我去派出所报案（已获报案回执，编号：XXX）； 4. 我们多次联系迪卡侬（通过官方邮箱service@decathlon.cn及客服）

投诉标题：被广州叁鸣商贸有限公司欺诈+迪卡侬支付通道被滥用，合计被*800元，请求全额追回并查处 投诉对象：广州叁鸣商贸有限公司、迪卡侬（Decathlon） 投诉时间：2025年11月27日（2025年11月26日） 投诉内容： 本人（姓名：聂心*，年龄：15岁，联系电话：183****6051于2025年11月26日，被“广州叁鸣商贸有限公司”通过虚假宣传、伪造物流信息欺诈，且该公司滥用迪卡侬的支付通道，诱导我通过微信支付分两笔转账共计800元（一笔500元，一笔300元），迪卡侬作为支付通道关联方，未对商户资质及交易真实性进行有效审核，导致我财产受损，具体情况如下： 1. 欺诈及支付滥用过程：对方以“XXX”（替换为实际理由，如“代买迪卡侬商品”“迪卡侬活动返现”等）为借口，谎称是迪卡侬关联合作方，发送伪造的顺丰物流单（单号：SF14*********43，经顺丰核实为假单）*取信任，随后诱导我通过微信支付向其绑定的迪卡侬支付通道转账，转账后对方失联，物流信息也无法查询，我才发现被*。 2. 证据充分：目前已整理完整证据，包括①微信支付转账凭证（两笔交易单号：XXX、XXX，收款方关联迪卡侬）；②与欺诈方的全部聊天记录（含谎称关联迪卡侬、诱导转账内容）；③广州叁鸣商贸有限公司工商信息；④伪造的顺丰物流单截图；⑤派出所报案回执（编号：XXX，已正式报案）；⑥向迪卡侬官方邮箱（service@decathlon.cn）反馈后未获有效处理的邮件截图；⑦与微信支付、顺丰的沟通记录。 3. 维权进展：已拨打微信支付95017申请交易异议处理，向迪卡侬发送邮件说明支付通道被滥用但未得到合理回应，拨打顺丰95338核实物流单为假，通过12315*台提交投诉，同时已向派出所报案，均在等待处理结果，但迪卡侬至今未采取有效措施协助追回钱款。 现*台投诉，恳请协助： ① 督促广州叁鸣商贸有限公司退还欺诈所得的800元钱款； ② 要求迪卡侬承担审核失职责任，协助冻结涉事交易资金，全力配合追回我的被*款项； ③ 督促迪卡侬核查并关闭广州叁鸣商贸有限公司滥用的支付通道，查处其违规合作行为； ④ 推动相关部门对两家主体的违法违规行为（欺诈、支付通道滥用）进行查处，避免更多消费者受害。 本人承诺所提供的全部证据真实有效，愿意配合

我在qq转钱给迪卡侬客服，转完钱之后就消失了，也没收到货。还我钱！！！！！我在支付宝投诉了好几次，到现在几个月了都没给我退。