#星聚会KTV服务态度差#
处理中 星聚会KTV话筒卫生差且诱导添加微信后续还电话骚扰
2025年5月18日前往星聚ktv（中集美兰湖金地广场店）消费话筒存在卫生问题，话筒套直接与桌面接触未放在架子上，且没电，入店前还被前台诱导添加店长微信（其实完全没必要），差评后还有后续来电骚扰
处理中 星聚会KTV团购券未消费不退款
5月10日购买了团购券。商家没有给我核销券码就显示已消费。商家没有电话跟我沟通，并且拒绝退款。我没有消费为什么不可以给我退。
已完结 星聚会KTV（西丽益田假日里店）酒水食品安全问题及服务态度消极
本人于2025年3月29日晚在星聚会KTV（西丽益田假日里店）消费期间遭遇以下问题，现提出正式投诉： 1. 酒水质量问题 - 点购鸡尾酒时明确与服务员要求"酒精加浓"，但实际酒精度极低或者没有，口感类似汽水。 - 首次反馈后服务员态度消极，以"无法处理"推诿，最终需负责人介入才完成退单。 2. 食品安全问题 改点洋酒后，都出现了严重腹泻症状（持续约6小时），疑似食物或酒水变质。 曾在洗手间向KTV求助却未得到回应，导致本人因急性腹泻脱水就医（附医院诊断凭证）。 诉求 要求监管部门彻查该场所： ✓ 调酒操作规范及酒精饮品合规性 ✓ 食品卫生安全状况 - 索赔医疗费用及合理补偿 盼复，联系电话：180****3820
已完结 成都市温江星聚会KTV店长失责导致充值未入账且新店长拒绝处理
2024年11月5日，找成都市温江星聚会KTV店长充值，他没有充值进去，后来换新店长，不认这个事情，要求退款道歉，一点没有责任感，你店长都是一店之长，任职期间什么问题，我当然找公司，一直不处理，都在推卸责任
已完结 星聚会KTV海鲜拼盘引发集体腹泻拒绝承担责任
1月26日晚在星聚会ktv进食了一份海鲜拼盘六个小时后出现腹泻，同吃同一份上其余四人也相继出现了同样上症状，与商家沟通拒不承认
已完结 星聚会KTV因员工离岗导致顾客受伤未获及时救助
本人于24年12月25号晚上和朋友在店进行消费，中途包厢需要添加酒水，没有看到服务人员，本人来到前台也没有看到前台有上班人员在 （工作上班期间工作人员的离岗疏忽原因）导致本人自行取用酒水时摔倒 酒瓶破裂弹伤左眼 眼角 在本人受伤第一时间，工作人员没有立马进行医疗救护，还在包厢里推卸责任，诉求该店需要赔偿本人医疗费用人名币797.39元
已完结 星聚会KTV拒绝退款并态度恶劣
我于12月14日晚上9:30预订了南京吾悦广场星聚会包房，我们人数很多，看到是个小包，想退款，结果前台态度很恶劣，一直说不能退款，违反了消费者权益，想投诉并且希望能采取相应措施！
已完结 星聚会KTV禁止自带酒水并态度强硬
不允许自带酒水且态度强硬 侵犯了消费者的自主选择权只供店内消费真的太过分了
已完结 星聚会KTV服务态度恶劣且卫生条件极差
24年11月12日晚10点多在安徽省合肥市星聚会禹悦里店购买了一个60块钱3个小时唱玩 到前台说是白天的卷让我退了从新下一个夜晚卷 当时我的手机就一个电了操作点的男士让旁边的女前台借用一下从电器给我们 前台小姐姐从我们进门就开始用打量的眼神看着我们 一脸看不起的样子 （我们都是穿着睡衣）操作电脑的男士让她借我从电器更不要说了 前台小姐姐直接就不装了 眼神都是翻这白眼 皱着眉头一脸嫌弃的 歪着嘴 我们很气没说啥 我在包厢给了一个差评 过了30分钟操作电脑的小哥过来给我说他要下班了所以才这样的，我在这个过程中说过3遍 我们在唱歌不要在打断我们一会唱完再说 操作电脑小哥非要 要求我给评论删了 我就直接说不可能 小哥生气走了 男服务员来给前台小姑娘打抱不平 进包厢连们都不敲 直接进来 在此我打开了卫生间的们 我以为地板上很粘 是就这样 时间长了打扫不出来了，可想而知我打开卫生间的们 马桶全是吐的 地上全是鞋底影子 我就出去说这个卫生间没有打扫全是吐的 打抱不平的小男服务员说 不用打扫 反正你们也给差评了 我就问那我们咋用呢 服务员说了等着吧给你们打扫 我们五个小时的时间就唱了1个半小时就走了 等我们走了卫生间的卫生都没有打扫 出门也是服务员白眼翻着给我们送出去了 我一整个过程中给我一个消费者的感受是黑店 像80年代的社会一样 还有这种店存在也是 希望老板 可以慎重用人 还有我妹未成年 08在整个过程中没有人给我们说过也没有人提示 我是在包厢的们上临走了 看到的
已完结 星聚会KTV会员卡退款要求
我于2024年8月21日在星聚会ktv（北京超级合生汇东区店）购买会员卡储值300元，对方突然说将包间的价格及时间进行了调整，我对此无法接受，现在对方无法解决我提出的问题，并且对我不予理睬，我要求退掉会员卡内剩余的全部金额
