淘菜菜服务态度差怎样投诉维权？淘菜菜服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#淘菜菜服务态度差#

已补偿淘宝买菜商品货不对版且客服处理消极

我于2025年6月9日，从淘宝App中的，淘宝买菜-农场直发，购买了卖家标注的：贵州特产刺梨果脯蜜饯野特生果干级零食小吃休闲食品农家自制（以下简称贵州特产刺梨）商品。6月11日收到货后，发现收到的商品是标注产地新疆的，并且生产企业是长沙的，发货地是安徽亳州，与购买时卖家所宣传的贵州，没有一丁点关系。我当时联系卖家客服，卖家客服态度恶劣，甚至直接承认其存在欺诈行为！但是你能奈我何？不要就退货！我后又联系淘宝客服，要求惩处商家的欺诈行为，直到目前淘宝客服没有任何回复！要求淘宝平台严惩卖家欺诈行为，下架该卖家涉案产品，并要求卖家客服做出道歉，并处罚淘宝客服的消极处理行为！截止目前6月13日，未接到任何淘宝方面的电话回访，仅于12日傍晚收到一条短信，说是打我电话了，没打通，然而该段时间内我并未接到任何相关来电，骚扰拦截里面也没有被拦截的电话，卖方敷衍了事的态度可见一斑！发这条内容的同时（6月13日10.57分），手机又收到同样的一条短信，还是说打我电话打不通，但是我并没有接到任何来电。我按照短信提示电话回拨过去，对面一直无人接听。

已完结淘宝网：蓝莓发霉变质且售后处理不合理

我2025年的3月20日在淘宝网的淘宝买菜-农场直发购买的10盒蓝莓，2025年3月30日才收到货，收到货以后打开每盒蓝莓里面都有发霉和挤破的情况，发霉的占多数，联系淘宝买菜，只给赔付30元，客服通过打电话说给我赔付30元，我说我要求退货退款，退全部款，结果淘宝私自操作给我退了30元，我请问，发霉的让谁吃？54元我自己白搭上吗？这么欺负我们消费者吗？我现在就要求退全款！！！

已完结淘宝网售卖变质带鱼段售后无人处理

本人在24年12月26日，通过李佳琦直播间购买了淘宝买菜的带鱼段，12月30日签收。在3月15日打开清洗过程中感觉肉质偏散，与家人食用过程中发现肉是馊的，及时跟平台反馈情况，得到的回复是已超出售后期。在运输和存放完好的情况下，在保质期内产品是变质的，说明。产品本身就有问题，于是平台反馈进行升级处理，有专员联系。在之后的一个星期时间里没有任何专员进行联系，多次讯问平台情况，什么时候进行处理，得到的回复都是让耐心等待，迟迟没人处理。平台对于自己售出的商品完全不作为，严重侵害消费者权益。根据食品安全法第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千。作为消费者，本人有权维护自己的权益，诉求退还购买金额并支付1000赔偿金，让商家意识到食品安全的重要性，也是对商家的良好监督。

已完结淘宝网处理发霉汤圆投诉不力，服务态度恶劣

本人于2025年3月7日在淘宝app上的淘宝买菜-农场直发购买了3包光明牌龙井茶汤圆，9号签收的时候拆开看看有没有爆破破裂的情况，担心煮了会裂开，结果拆开两包发现其中一包发霉了，于是马上联系客服，客服叫我其他的也拆开检查是否一样有发霉的情况，于是剩下的一包也拆了检查。联系客服的时候为9号下午4点多，客服说6个小时内电话联系我，并且说为了不打扰我休息会在明天联系。然而10号一整天都没人联系和回复！于是我再次联系淘宝88VIP客服，11号下午5点多，淘宝客服来电联系了，说补偿20元，我回复不接受，我回复说发霉的食品，是涉及到食品安全的问题了，客服态度就非常差，直接说结束语挂电话！至今淘宝都是一直推脱，不回复不联系不处理。唯有线上投诉客服，但在线客服只会回复共情说谁也不愿意买到发霉的食品，会催促帮我升级升级。然后就是一如既往的不了了之，没有回电！淘宝订单号：249058*********9954。

已完结淘菜菜售卖雪碧含异物且客服拖延处理

我于2024年9月18日在淘菜菜上购买一扎雪碧未开封里面有异物，客服一直拖不解决，现需按照法律标准不足一千元的要求赔付1000元。

已完结淘宝买菜商家饼干内有疑似虫子，索赔未果

订单编号：405312*********252 9，2024年9月21日在淘宝平台上面的“淘宝买菜-农场直发”商家处购买到了一袋品牌名为“皮小贱”的饼干，打开后食用到一半时，发现其中一个饼干里面有镶嵌的黑点，疑似是虫子，和商家联系无果，淘宝客服只答应赔付 30元，我的诉求是按照《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。淘宝买菜商家服务态度欠缺，导致联系不上，希望能尽快维护我自身的合法权益，加强有关部门关于食品安全的监督。