华住会服务态度差

#华住会服务态度差#

已完结 华住会订房未入住退费难

6月份在华住会平台订的房间,没入住,联系酒店却不给退房费,平台客服一直拖不处理,态度差

已退款 华住会订房订单异常且服务差

我于2025年6月25日,在华住会上帮我老公订了汉庭石家庄和平东路酒店,最开始到酒店,酒店一直说查不到订单,但是我手机上显示入住中,稍后又说什么黄牛订单,紧接着我的订单变成已完成,不给我办入住,也不给我退钱,两个前台一直在互相推卸,踢皮球,什么*玩意

已解释 全季酒店抖音优惠差价不赔付引发投诉

本人于全季酒店6.12下单两天酒店,平台价格接近600,后发现全季在抖音推广优惠518两晚(不限房型且我现在入住的酒店可用),华住app号称对于金卡会员提供全平台最低价格,可以赔付差价,但是不承认抖音低价,不予赔付(无赔付通道,只可美团、携程、同程)。 我个人诉求:1,全季酒店退我差价,2、下架主页“安心住、贵即赔”虚假宣传内容。3、向我本人道歉(因为客服明知抖音不可赔付,仍故意引导我去赔付,并且在我说明情况后,不相信、质疑抖音活动真实性,浪费我本人时间,电话录音对方平台都有)。

已补偿 全季酒店通河新村地铁站店噪音扰民且反馈无果要求退费

酒店开房阿姨在门口不停吵,和酒店反馈也不给解决,要求退费全季通河新村地铁站店

已完结 我投诉华住会青岛西海岸金沙滩桔子水晶酒店服务差导致过敏且衣物染色要求退房费

我与伴侣与6.18入住青岛西海岸金沙滩桔子水晶酒店,期间发生过敏现象,价值一千元的短袖,和几件衣物,被酒店工作人员操作不当,烘干时导致被其他衣物染色,我们是从武汉过来青岛旅游的,过敏发生后,我们旅游行程完全被打乱,与6.20日晚去医院就诊。华住会商家店长给过一次回复,态度极差,完全不理会消费者,还带有*性质的语言,说让我们随便去投诉,欢迎投诉,报他大名投诉都可以。希望可以保障我们的权益,我们的诉求是退掉房费

已解释 华住会桔子水晶酒店虚假宣传提前入住问题

我于2025年6月20日在智行app预定贵阳喷水池桔子水晶酒店21日至22日一晚住宿,提示入住时间是2点前可入住,会员可升级提前4小时入住,2点去店里被告知得至少等到五点才能入住,该店涉及虚假宣传

已赔偿 华住会酒店订单取消遭拒投诉

破酒店说我订了个房 行程有变不去住了 让他给我取消一下 他给我说过了12点了 不能退 我真的无语了 什么*软件 我中午打电话不住了 影响他卖了?没见过钱

已补偿 华住会酒店工作人员擅自进入房间,严重侵犯隐私!

我于六月二十日凌晨在华住会APP定的城际酒店房间 早上被开了两次门 第二次还是工作人员 敲门我都说有人 还刷卡进来!咨询前台 前台说我房退了 这是什么服务 侵犯客人隐私随意进出这样的酒店以后谁还敢入住!我的诉求不仅仅只是退款还要给我道歉 给我正向反馈!

已退款 投诉华住会退改问题

我在2025年6月18日晚预订北京桔子水晶酒店(安乐林路10号13幢)时,酒店工作人员(她自己说是经理)劝让办华住会会员卡,说办会员卡预订酒店便宜。我便在18日晚22:21分付款办理了华住会会员卡。19日白天我实地察看了北京桔子水晶酒店(安乐林路10号13幢),他们的服务和设施都不好,我便退了当时预订的房间,实际并没有用会员卡进行消费,我打电话40******21让客服退会员卡费,客服说让找当时预订的酒店退。我打北京桔子水晶酒店(安乐林路10号13幢)的电话01067216564,工作人员说退卡比较麻烦,需要提供个人身份证号、手机号、下单记录等信息,我都能提供,工作人员说10分后回复我。结果15分钟后电话为178****2700的工作人员(自称是店长助理)打来电话说不能退。现要求酒店退会员卡费。因为我实际并没有消费。 北京桔子水晶酒店(安乐林路10号13幢)侵犯了消费者知情权(当时工作人员并未告知会员卡退费事宜),要求酒店退还会员卡费99元整

已退款 华住会会员费用高且未享受优惠前台忽悠人

会员太贵了不想要没用优惠卷也没到账被前台忽悠了前台说什么有这样那样的优惠卷根本没看到优惠完价格跟三方买差不多坑人