#麦当劳服务态度差#
处理中 麦当劳无故取消订单且服务态度差投诉
我于2025年06月08日12:15:19通过美团APP在麦当劳麦乐送（武汉武商量贩天顺园店）购买：【神抢手专享】经典麦辣双人餐8件套，出现没有说明未派送原因，没有协商派送方案，在我等了近半个小时候后，被商家单方退单的问题，且我作为消费者主动致电该店铺，接线服务员对退单原因是系统派单错误，无人接单等主观原因，而且以已经致电过收货人（我爱人），“你先解决家庭矛盾”，等措辞，我觉得商家这种较差服务态度对我造成了不好的体验，侵害了我作为消费者正常权益，我的诉求是要求该店铺接线服务员及店长对这个情况做出合理解释，并道歉。 ps:平台方美团比较主动，致电我问相关情况，并主动告知跟麦当劳方的沟通进展，反而麦当劳方顾客关怀热线在我主动致电后，至今无任何进展反馈，作为全球性企业的典范，这种包旗下店铺的行为令人失望。在中国深耕多年的麦当劳即使在中国也应当遵守相关的法律法规，保障消费者合法权益。
处理中 麦当劳玩具质量问题及售后处理不力投诉
我于5月25日在海淀区麦当劳建金餐厅买了麦当劳碰碰车玩具，5月26日回到家中试玩发现其中鸡块车不灵敏！第一次与麦当劳客服联系，其让我上传视频，29日麦当劳客服与我联系说我的视频过长没有提交成功，于是我当日又剪辑视频重新上传，6月3日又于麦当劳联系，加急我的售后诉求无果，6月5日又打电话加急，并请求当日答复，也无人处理！
处理中 麦当劳碰碰车玩具质量问题，退货后拒不退款
我于5月23日，在线下麦当劳消费33.9元后，加68元购买了碰碰车玩具，当晚回家开箱后，一辆车就出现了质量问题，转向和后退都失灵。次日，联系麦当劳，告知上传问题视频并审核通过后才能退货退款。5月29日收到电话通知，说审核通过，让我按照收到的短信中的地址，发顺丰到付进行退货。麦当劳于6月1日签收后，拒不进行退款处理。电话客服、在线客服都沟通无果，拒不退款。现在作为一个消费者是钱、货两空。
处理中 麦当劳碰碰车玩具质量问题且售后不理睬
我于2025年五月二十六日购买了麦当劳的碰碰车玩具但是碰碰车有质量问题反应以后也不给我解决无视我的问题
处理中 麦当劳碰碰车无法使用且客服未按承诺联系处理
我于2025年5月24号在麦当劳广州三元里大道阅云台餐厅购买了麦乐鸡薯条碰碰车，晚上回家后发现一台无法使用，于5月25号小程序客户反馈问题，客服说3个工作日内联系退换货，直至今天6月3号麦当劳任无通过任何渠道联系我本人，我的诉求是麦当劳于3个工作日内联系我退货退款
处理中 麦当劳玩具车质量问题售后处理拖延
2025年5月23日加钱购买了玩具车，因为质量问题于2025年5月25日反馈给麦当劳在线客服，并将相关玩具问题视频提供给了客服人员，当时说2-3工作日处理，等了将近四个工作日才接到售后电话，结果还是说需要核实处理！请问这是故意拖延时间让买家觉得售后难处理就不了了之吗？期间多次联系客服都是以加急处理为由搪塞消费者！
处理中 麦当劳玩具损坏售后无果投诉
我于24年5月23日在麦当劳线下门店购买套餐并加价购买玩具，玩具是坏的。第二天去换不给我换让我打400客服电话解决。期间多次致电麦当劳售后，至今无人给我解决问题。
处理中 麦当劳拒绝为买错的商品退款
他不给我退钱，我买错东西他不给我退钱。我买错东西了不会提前了我就说给我。我买错东西他不给我退钱，我就说你给我退钱了，他说不给退
处理中 麦当劳美团订单漏送商品且客服处理不力
我在2025年5月29号15点36分在美团app下单了（上海长泰广场店）麦当劳的就酱堡堡8件套，并付29.9加购了“就酱包”，实际17点左右收到货后并没有这个“就酱包”，当时就电话联系客服，说登记处理，至今无回音。并且由我方找美团上麦当劳客服、打电话联系，得到的都是“已经加急，耐心等待”，至今没有一个准确的消息。
处理中 麦当劳碰碰车质量问题，要求更换未果
5.23买的麦当劳碰碰车，有一个车玩了一会儿就坏了，5.26号打麦当劳客服要求换车，但是目前依然没有人联系我也没有新车寄给我。今天我又打了电话要求处理这个问题，但是目前依然没有回复。我需要麦当劳马上给我寄一辆新车
