抖音直播买的麦当劳优惠券，订单编号是10***************23。采用麦当劳APP进行使用时，使用过程中麦当劳app无法选择各类产品的种类。门店也不电话过来核实。导致快递小哥送过来的食物和饮料全部是重复的鸡块。
我于2025年7月30日19：00在广东省中山市三乡镇的麦当劳新天地线上外卖点餐，但是骑手没送到就点了送达，我前往外卖点看了没有，我就跟客服说，结果她让我自己联系骑手，我就不想要了，结果她不让我退款，我并没有收到餐，也是骑手点的完成，我难道有错吗？骑手迟到10分钟才给我打电话，期间没有一句解释，都是老顾客了，有时漏送东西，我也没说啥，但是这次太令人失望了，事后找补并不能解决问题，虽然是完成状态，但我并没有收到餐
我充值1000元到麦当劳的礼品卡 我打电话给麦当劳的客服申请退款了 客服也同意了 是已经帮我申请了已经在走流程了说1-3个工作日还可以到了 但是我一直没有收到 今天打电话给麦当劳客服说没有申请这个退款流程 但那天一个男客服说思思客服已经帮你申请了退款 大概是下午可以到 但不能确定具体时间 下面是我的付款明细表
投诉线上客服小碧 不处理客诉计划客户矛盾 业务能力低下 要求麦当劳她的直线经理道歉并处理该员工
我于2025年7月29日13：00在美团外卖广州嘉裕太阳城麦当劳店铺点餐一份，配送为商家自己配送，13：27骑手打电话给我说已送到指定地点，挂断电话后13：28，我在13：33到达指定地点，并且没有发现自己的订单。多番寻找无果，与骑手电话沟通无果，与商家沟通也迟迟没有回应，申请退款被拒绝，我最终什么都没吃到，还饿着肚子浪费了时间精力，还被拿了钱
我于2025年7月28日11点28分在麦当劳小程序点单，于在规定时间后直接显示已送达，后面骑手打电话说因个人原因需要晚些送达，再次等待后打电话询问表示无法送达，要我自己退餐，即无后续动静，现在要求全额退款，商家及骑手当面道歉
在美团上面点麦当劳的外卖，很有意思的页面上面明确写了【30分钟送达】，结果已经25分钟了，骑手连麦当劳的门把手都没碰到。投诉上海市东靖路麦当劳门店，自称什么麦当劳店长的，中气十足的晚上跟我脸不红，心不跳的说【页面时间就是不准的，我也没办法】哦哟，可以的，多牛呢超时还有道理了，要恶心*消费者呢，接下来呢这家门店我会每个月评论的给差评，让他们申诉不了，另外每个投诉部门我都要一一投诉一遍。多厉害了，反正虚假宣传个假的时间*人下完单再暗箱操作呗，真恶心人呢
我10点多点餐，预计11:26到，我快12点催单，没人理我，催了两次，我说都超时这么久了，我要申请赔偿，商家直接取消订单，那么请问我等了这么久吃什么
我于2025年7月21日12点在高铁G76上在订餐APP上订购一份麦当劳套餐，由于高铁在山洞里，信号很不好。我支付显示一直不成功，我连续支付了几次。后面我发现我多订了两份一样的套餐。当我打电话给（麦当劳怀化南站店）要求取消2份后，对方明知道我的信号不好，让我自行取消。我再三说明情况，他回复他们无权利取消订单。我想知道在还有1个半小时情况下为什么做为消费者，我无法要求商店取消订单。
我于2025年7月9日购买麦当劳麦金会员年卡，后因所在地调动相应位置没有餐厅可提供服务进线客服咨询退卡问题，客服回复权限有限不能直接退款记录相关问题，后续专员回电具体协商。7月18日专员回电，由于餐厅覆盖至所在地区，现无需退卡。但专员表示卡已经在未经和我协商同意就早已经取消且一直也未退款，并不能恢复履行合约