我于2025年3月15日在南京大桥北路苏宁易购门店购买了卡萨帝洗烘套装，合计9330.61元，因是新装修房屋为强国补活动所以提前购买，并告知销售要晚几个月再送货安装，但是后续销售员，苏宁内部多次催促送货安装，体验感很不好，现要退货被告知商场系统升级无法立刻办理，需要一周后才能退款，现在诉求是立刻帮我办理退款。
三月底购买的海信电视，使用两个月出现屏幕异常，售后师傅上门检查，发现是电视屏幕出现的质量问题，苏宁易购的导购在最初介绍的时候承诺我一年内如果产品出现了质量问题可以换新，现在出现问题不给予解决，并且给予言语侮辱
2023.8.20在天津市河东区河东万达苏宁易购购买TCL智能门锁 价格169****4430号在天津市河东区河东万达苏宁易购购买立升净水器 价格2990 因个人原因一直未送货，现要求退货。已拨打过苏宁客服，门店告知涉及到带单问题，只能等到门店销售出去才能退款，针对这种霸王条款希望有关部门给予处罚。商品信息 发票都有 微信截屏 通话记录都有 联系电话182****1404
7/15晚上在苏宁宝山万达底楼VIvo专卖店购买x30手机，16号当天使用发现耗电量不像正常新手机，手机放边上不用只有微信在接收信息的情况下中午电量已经是50%，下午6点多已经是20%的电量，与门店导购协商退货不让退，说一定要凭检测不合格单才可以退，我认为只买了一天正常使用电量消耗这样快简直和使用了两年的手机一样，所以我投诉坚持一定要退
2023.8.20在天津市河东区河东万达苏宁易购购买TCL智能门锁 价格169****4430号在天津市河东区河东万达苏宁易购购买立升净水器 价格2990 因个人原因一直未送货，现要求退货。已拨打过苏宁客服，门店告知涉及到带单问题，只能等到门店销售出去才能退款，针对这种霸王条款希望有关部门给予处罚。商品信息 发票都有 微信截屏 通话记录都有 联系电话182****1404
我于2025年6月6号在南京市大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点购买了一台ihone16pro256G的手机实付¥6999在7月5号晚上21:10左右，使用一个月不到出现左侧声音键失灵的问题，在自然使用情况下忽然出现调节声音的（减声音键盘失灵的状态）键盘始终处于吸进去的状态，没有弹出，导致声音键无法使用。当时立刻用另一部手机拍下视频佐证。本人绝无磕碰，撞击，于7月6号到新街口爱尚天地苹果直营店检测，检测是机器本身的质量问题，并由售后工程师出据了苹果售后的检测报告（纸质版报告），于今天7月7月9号至大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点咨询手机售后情况，所谓的店长语出惊人，因为当时苏宁苹果销售点的售后并未向我说明售后情况，例如：7天可退，14天可换等售后提醒，我并不知道准确的售后退换货的时间限制，店长上来的第一句话就是，三岁小孩都知道，你不知道吗，我当时都懵了，我说不好意思，我可能超过三岁了，确实不知道您这边的退换货*，态度十分恶劣。手机在购买一个月不到的情况下出现了机器本身的质量问题，第一不是解决而是激怒客户，也让我对大厂长冲步行街苏宁易购苹果销售点的店长大开眼界，苏宁易购苹果售后的处理态度叹为观止，诉求退货或者换新机，不接受维修。
我于2025年6月28日在哈尔滨苏宁易购哈西万达店购买一台美的COLMO电热水器，当时服务人员承诺马上就能送货，我就自己把原来还能使用的旧热水器拆除了，结果至今未送货，与服务人员联系答复就是在等产品入库，再等等，经多次沟通催促还是这个答复，哈尔滨这个天气每天不能洗澡会是什么样？诉求是立即送货安装。
2025年7月5日上午十点左右，我的母亲一人去苏宁易购去购买冰箱，想买海尔冰箱，被法迪欧销售人员成兰花女士拦下，刚开始我的母亲不想要，他再三推销，声称有活动，用我的母亲下载建行app领卷，说现在不买马上就没有劵了，且活动结束了，还说没有钱他可以帮忙垫，再三之下，我的母亲被忽悠付款，他说不想要可以退，收到货后，我的母亲觉得质量不好，和快递员说不想要，快递员送货时没有说不要就拒签，直接给他签字，后来就打开了，打开后不想要，就跟快递员说不想要，快递员说这个可以7天无理由退货，厂家打电话过来说也可以7天无理由退货，我的母亲变联系销售人员，销售人员拒绝退款，态度和购买时截然相反，并且声称不可能退！随后到店铺沟通，店长和销售人员态度恶劣，不好好解决问题，就说不能退，说已经签收，不能退！任何理由都不行，场面一度混乱，随后报警处理！因为没有安全意识，当然都没有录音，但是店铺有监控，我相信你们都可以查看！店长胡说八道，我的母亲5号上午十点前来苏宁，10：06付款，说我的母亲看了好几次，怎么就上午看下午看，还是说消费者不能多看看？我现在要求退货，并且投诉兴化英武路苏宁易购导购员成兰华和不负责任和稀泥的主管！
我于2025年7月1日苏宁易购线下门店(哈尔滨市呼兰区 荣大5层)购买格力空调 3199元 预约好时间 7.4日晚 22:30-23:45上门安装 结果到时间 没来 还私自给我改时间 沟通格力客服 无果 没有给出正确说法 反而推来推去 (后由 店内销售 告知0451-51****25 哈尔滨格力客服 继续沟通 说 现在爆单 安装时间 也许明天 或者 后天 总之就是往后推 对本人应有权益造成严重损害 我的诉求是 立即给我退全款 3199元 望尽快处理!!!!!!!! (已收到货 货物完好 未拆封)
我于6月6日在苏宁易购大桥北路店线下购买了海信s1纯享版激光电视，未送货未安装，6月16日在线上提交了退货申请，*台提示我要联系导购人员，遂联系，告知要等到周末，我同意了，到了周末6.29日又有理由推脱，本人强烈要求第二天6.30日必须要退款，但一直未得到答复，我的诉求是立即退款。