2025年2月23日试用了Hello talk里面课程以及English ai,费用是599,我当时以为是全部课程终身会员599,就觉得很划算,过了半小时我发现这是单独的english ai费用,我就觉得没必要了,毕竟现在ai满天飞,根本不收费。申请退款,却发现联系不到客服了。
我于2024年10月19号在hello talk 平台误购买了会员服务,几分钟内就联系了平台客服说明了情况,要求退款,取消订单。但平台却不予支持。并不接受我的诉求
我于2023年12月26日在Hellotalk软件上开通了终生VIP,但如今她无故封锁我的账号。我的诉求是要么解封账号要么退款。
VIP就充了两天说不能退,这不明摆就是坑钱吗?怎么好意思开发这软件的,跟*钱有什么区别,真的拉几
一直拖着不退钱,服务速度慢,就是拖着不想退钱,已经把所以的东西都提供了,单号,商户单号,充值的时间,支付单据都给了,就一个小事情,核实十分钟都不用,要是超过十分钟你就是不想解决这个事情,真不知道你们这些怎么搞的,服务速度极差,本来好声好气给你讲和解决事情,你就是以这种态度回应我,现在不管你什么想法,感觉的给我退钱,我的788元原路退回来。
虚假宣传,充值时说购买VIP就能享有所以特权,购买后发现并不是,还有VIPplus,还要重新花钱购买,我现在要求原路返还我购买VIP的钱,而且我只用了两天。
我以为就购买一个VIP就能享受所有特权,购买后发现并没有,结果还有VIPplus版,我现在不想继续使用这个Hellotalk的VIP了,我也只用了两天,所以我希望Hellotalk能给我退款,Hellotalk也可以收取10%的手续费,剩下的90%钱请原路退回退款给我,谢谢。
于24年1月24日,购买一年VIP会员,因未达到预期效果按照退费页面提示在48小时内通过苹果商店退费页面退费,退费两次均失败,苹果客服建议联系商家。商家说要扣除30%的费用,我不同意因为这个30%未写在任何和退费相关页面里,我最多同意扣除15%费用,商家不同意。 商家退费页面有误导消费者购买内容,实际退费规则与页面显示不一致,且多次通过语言欺压让你同意他的退费方案。
2023年8月在app弹窗经微信支付充值会员后体验不好,包括开启语音房后被自动退出,语音房曝光流量低等。开通会员时没有看到不予退款的条款,购买后10天内联系app客服反馈上述问题,告知功能正常不能退款。遂卸载了app并未使用后续会员功能。
购买appVIP后不予退款,已联系过客服退款被拒绝,告知只能兑换其他产品