#canva可画退费问题#
处理中 可画平台自动续费且拒绝退费，侵害消费者权益
举报信 尊敬的领导： 我要举报可画平台，该平台存在严重侵犯消费者权益的行为。在我使用可画平台期间，在未收到任何有效续费提醒的情况下，账户被自动扣除年费。经我查看，发现平台在会员开通流程中默认勾选自动续费选项，而取消自动续费的操作路径却十分隐蔽，我花费大量时间才找到，这显然是故意设置障碍，阻碍消费者自主选择是否续费 。 在我发现误扣费后，第一时间联系平台客服申请退款，客服却以“不符合政策”为由拒绝，完全没有协商的余地。这种行为严重侵害了我的知情权与自主选择权，让我在毫不知情的状况下产生费用，事后又无法获得合理解决。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利 ，可画平台此举明显涉嫌违法。 现附上支付扣费记录截图、平台会员开通页面默认勾选自动续费的截图、我与客服沟通的记录等相关证据，恳请贵部门对可画平台展开调查，制止其违法行为，维护广大消费者的合法权益。
处理中 canva可画app购买素材却跳转开通年度会员扣费，拒绝退款
可画app购买素材跳转支付变成自动续费年费会员298元，单独购买一个素材是六元的，然后支付时变成了会员续费扣了298，本人不知情，后续客服解释说苹果没有单独购买的功能只能开会员，但是我是使用页面是显示单独素材六元的，app涉嫌欺诈，没有明示消费者，后续客服说拒绝退款
处理中 Canva可画充值莫名扣费且无法联系客服
我于2025年05月29日01点41分钟充值，我刚进去都不明白是啥，就弹出来了充值，我都不知道什么时候出现的，我就看到密码支付，因为惯性就支付了，后来才反应过来钱没了，真是莫名其妙，连客服的没有软件上，找了大半天，他的充值只有三个168、15、 还有一个忘了，他，侵害了我的权益，我的诉求是把我的钱退就好了
处理中 Canva可画自动续费298元未提前告知，要求退款
可画的免费试用绑定会员付费298，本人并不知情，且扣款钱的时候并未提前发短信告知我。根据2021年5月1号实施的《#网络交易监督管理办法#》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受，我的诉求是立刻要求退款！！
已完结 Canva可画未经同意自动扣费要求退费
我这边之前下载过这个软件，但是很久没用了，也没有意向开通会员，平台在没有经过本人的同意自动扣费，扣费前也没有发什么通知，就自动扣费
已完结 canva可画会员扣款168元申请退款无果
我于2025年4月10日16:17分，在可画软件，点击购买3天会员/9元，付款时自动跳转168支付欺诈消费，没反应过来，申请退款商家只有智能客服没有人工，且说明不给退款。
已完结 投诉canva可画退费问题
我于2025年3月13日开通了可画高级会员免费试用，到期并未提醒我试用到期，就扣款298元。后续我找客服退款，客服推诿说是APPLE的问题，我找APPLE客服，APPLE说订单已转移到可画那边，苹果没有权力退款。可画服务态度极其恶劣。
已完结 Canva可画自动扣费三个月且不予退费处理
忘记关闭app的自动扣费且在期间未使用过app，自动扣费三个月的金额app不予处理退还，一直不给回复
已完结 Canva可画年会员不支持图源下载虚假宣传要求退款
我在2025年3月30日付款168元购买了Canva可画平台的年会员服务，我要找的是图源可供下载的网站，该平台宣传称自己有海量图源，但实际的单独图源或素材不允许保存下载，该平台不能实现这一点，由于没有使用任何此平台的服务，当天我立即向客户平台人工客服反馈渠道提出了要求退款沟通的请求。 3月31日平台人工助手通过邮件联系了我，后续与其沟通三个工作日仍不能解决我的诉求，我要求Canva可画平台正视我的退款诉求，不要来回扯皮。
已完结 可画自动续费8个月扣款240元且退款机制不合理
我于2024年6于在可画开通一个15元的会员，可画在我不知情的情况下从2024年7月到2025年2月，8个月连续扣款共240元，我在支付宝上提交退款，但只能一个月一个月的提交，可画就只能退一次交易记录，那不就是我无论提交多少次都只能退一次的钱吗，那这样设置退款有什么意义
