我与5月3号在Meland上海宝杨宝龙店充值1000元，一次并未使用，月底被迫告知店家闭店，闭店前并未告知充值会员，且工作人员明知道要闭店的情况下还引导消费者充值，蓄意欺*，期间充值过2次，商家既没有开收据更没有发票，关于退费一拖再拖，承诺的到账时间出尔反尔。微信账单也提出过要求一直并未回复。
南昌王府井meland 我2023年9月25号充卡。年卡会员2684 还没到时间，门面倒闭。客服不加急处理 公司以审核为由一直不给予退款。
本着就*店铺游玩方便，且店员告知有活动充值优惠，充值完一年以后店铺闭店了。临*店里也因消防问题将*三个月无法营业，至九月小孩开学以后课业多无法到其它店铺游玩，希望退款。
我们在这家店前后充值了2000，8月底说要闭店，说9月份开始给会员处理退款，我们9月份按照他们的要求短信发了开户行银行卡号会员号等信息，然后说9月底会退，后面又联系了一次，说要10月初，现在联系不上了
八月二十四突然发信息说二十七要闭店，去门店问说可以退款，后面打电话就行，给了我们电话，31号我打了，说2-3天会回复信息，让我们把账户发送信息过去，我当时有问他如果没回复怎么办，他那边就给了我另外一个电话，今天9.7号，一点信息没收到，又打电话，第一个号码已经关机了，什么意思啊，后面的电话号码也一直没有人接，太过分了（商家有告知我9:00-16:30上班，所以我是9点后打的）
我于2021年11月在静安大融城Meland花1800元购买的儿童乐园次卡和游戏币，现在还剩18次游玩次数和95元游戏币。 2022年初大融城门店无故闭店，等了将*一年，好不容易开门了。但是没过多久在2023年6月底又撤店了。撤店当天才发短信通知，并没有提早通知让消费者有时间用完剩下的次数。店铺工作人员说可以去其他Meland门店使用，但Meland 其他门店都离我家太远，本来买大融城的卡就是图方便的。现在因为闭店和撤店原因，我的卡过期了，这个损失为什么要消费者来承担？ 我要求退卡退费，打电话去七宝店，他们让我打合生汇电话，合生汇电话叉关机。终于等到七宝店回电话了，皮球踢回了大融城的星际传奇。大众点评打不通电话，希望有负责人和我联系。
10月突然门店关门，大众点评上的电话变成空号了，商场也没回应，现在家长们充值的钱退不回来，最低充值600，最高充值有1000，现在这个钱怎么退，谁出来退？如果真的关闭店，就应该对每个充值会员联系怎么退款吧