东方航空航班延误

#东方航空航班延误#

已补偿 东航航班延误导致转机受阻及服务问题

我在去哪儿网购买的2025-07-21广州到上海MU8417航班多次因维修发生变动，调整为2025-07-21 14:50从广州白云国际机场起飞，最终15:41才起飞，17:35到达浦东。导致我错过第二程飞往福冈的火车，必须在上海住宿一晚。 在延误的两小时内，东航未及时采取措施维护需要转机的顾客的权益，只是消极等待。办理改签时，工作人员说我们入住的是三甲港绿地铂派，最终入住的是维也纳酒店，晚餐质量一般，明早接送的车辆要求我们六点出发。 东航的延误造成了我们一天的经济损失。 您可以选择尝试免费改签或尝试免费退票。调整后的行程换乘时间发生变化，请您根据调整后的时间合理安排好行程。查看出行方案：o

处理中 因航变影响行程要求免费改签被拒

我购买了2025-10-09 大阪关西-北京大兴，航班号MU748&MU5701的航班，票号是7812856356174和7812856356175。乘客姓名分别为CHENXUYU/GAOYA。现在由于航变，对我后续行程造成影响，我要求东方航空进行免费改签。但东航以不足15分钟为理由拒绝此次改签，且无法提供书面证明，乘客也无法在公开渠道查询到相关信息。要求对本次行程进行改签，希望两张票都改签到2025-10-09 大阪关西-北京首都 MU6052&MU5165。去北京-大阪行程不需要改变。

已补偿 台风影响行程 东航拒退机票

受台风韦帕影响，计划从香港到珠海的计划完全被打乱，香港地铁、大巴、高铁大面积停运，人潮无比拥挤，从香港到珠海的计划也只能被迫中断，已经准备连夜离开，23号买的从珠海到南京的航班(早7.55起飞，航班号mu2712)也无法乘坐，因此申请了全额退款，但是航空公司以航班目前显示正常为由拒绝退款。个人认为，韦帕台风本身会经过珠海，对个人人身安全造成影响，乘客基于台风原因以及目前交通受阻不再前往珠海是基于客观事实，非个人主观意愿影响，其次，来广东碰上台风已经属于担惊受怕，希望能够对消费者多一些体谅和关怀。

处理中 因天气原因取消行程遭拒全额退款投诉

我于7月23的飞机从烟台飞往兰州，早上7:15起飞，但是天气预报从20号至23号四天都有下雨，所以我取消了行程，但是向航空公司申请全额退款，遭受拒绝；7月16号还是东航，因空中管制调整航班，影响我的行程，我未要求赔偿，但此次明摆会受天气影响到时延误又一次要影响我的行程，我特此投诉，要求东航全额退款。

处理中 东方航空航班延误且拒绝赔偿

我购买了2025年7月10号 12点30分 北海到上海虹桥的机票 由于飞机故障原因 延误至17点 甚至更晚 而且这班飞机还在上海 根本不在北海机场 他们大屏和广播显示的是飞机故障原因 工作人员一致跟我们说是天气原因 拒绝赔偿 也不管我们 让我自己花钱买休息室

处理中 东方航空MU2033航班服务问题投诉

我要投诉 东方航空 航班号:MU2033 登机时间:25/7/8 9:35 青岛飞首尔 因机器故障延期起飞时间 但贵公司一个道歉和歉意都没有 也没给我们及时的沟通（比如午饭 我们早上5/6点开始忙碌 来乘坐 最起码时间上赶不上一个面包牛奶也可以但他们广播一次提供午饭意外没有别的✔12/20提供午饭但没看见诚意 哦） 算是（青岛-首尔）国际航空 东方航空丢进了脸面 很是无法理解 最起码的一句道歉都没有 他们所说的诚信～

处理中 航班备降服务差致乘客健康受影响

我在6月27日乘坐从常州到大连的航班备降烟台导致我194元的大连住宿酒店无法退款，在常州机场说该航班不确定起飞时间，因为已经过了晚饭时间迟迟不人有低血糖，当时已经不舒服了，想要一些泡面跟饮料，因为别的航空都发放了，说明情况就是不给起飞后半夜备降，烟台所有商铺都关门了，也没有水跟吃的又在机场等了两个小时才给安排酒店休息到酒店又排队了1小时，还有将近十多个人酒店说没有房间不给房间了，机场负责人多次沟通才答应，勉强给我们房间，最可笑的是酒店房间，连矿泉水都没有打电话的，前台想要矿泉水吃药被告知机场客人无法提供矿泉水，需要购买矿泉水也不给早餐，是本人在7:00的时候到餐厅吃早餐，因为已经12个小时没吃东西了，不太舒服，被餐厅服务员赶出来了，苦苦哀求说有低血糖，想世界水果跟饮料，最后在前台打电话总共三次，并承诺写表扬性也是诺富特酒店华都会旗下的铂金会员，被拒绝导致我第二天差点再次低血糖晕厥，好不容易等到8:25上送来早餐是一小块油条包子，全是速冻食品，还有鸡蛋本人对鸡蛋跟牛奶的过敏。而且分量特别小，我一个女性都无法吃饱，更别说成年男性。

处理中 东方航空值机服务效率低致误机

我做的是2025年6月30日晚上9.40.起飞的飞机，从上海浦东飞往昆明长水机场。7点就已经到了值机口，但是地勤并没有让我值机，并且告诉我8:10再进行值机，8:10到值机柜台，一开始只有五个人在办理，到最后排到的时候只有两个人在办理，同时我的行李有超重行为，办理超重的柜台也只有一个人在处理，在处理完所有事情的时候，已经快9点了，9点才到安检的地方，还是走的快速通道，9:10过完安检，9:40飞机就起飞了，东方航空，你是想让我的乘客在10分钟左右跑到卫星厅是吗？

处理中 东方航空航班无故延迟严重影响行程

不明原因的航班限流延迟起飞 我于2025年6月30日乘坐中国东方航空MU6734航班，12：10分从大同飞往广州，中转武汉的时候，计划中转等待时间是20分钟、计划中转的起飞时间是15：20，但是不断延迟且延迟时间一直广播通报延迟时间不定，经询问工作人员告之是不明原因的航班限流，而南方航空公司前往广州的16：00的航班却正常按时起飞，此班东方航空却一直延迟至18：50才起飞20：22到达。 导致到达广州的后续行程高铁票退票且无合适高铁票到韶关，预计的19点30分到家，延迟至23：15分到。 去程海南航空广州前往大同的航班，因为天气原因延迟了4个钟起飞，我可以谅解，但是30号的天气并没有大风大雨且天气晴朗。 特地选了到达时间较早的航班，结果严重影响行程及工作安排！

处理中 东航航班延误退票费问题

2023年6月13号，东方航空东京回上海，下午航班延误1小时。所以说按照东方航空的客票规则，延误为大。哪怕我去程没有乘坐，那也也应该是要全退给我。但是东方航空退票费到现在一直没有任何的回复。打东方航空的电话也一直跟我说，帮我上报上报，上报已经一个多礼拜，目前仍未回回复。