东方航空航班延误怎样投诉维权？东方航空航班延误去哪里举报最有效-消费保

#东方航空航班延误#

处理中东方航空拒绝航班延误后的航变退票申请

订单尾号10****33，行程上海—深圳，姓名徐东流。6月15日东航MU5335航班。乘客6月14日在商旅纵横查询此航班前一天延误3小时37分，因乘客有工作时间限制，不能承担延误的风险，随发起因台风原因退票，并同时与携程客服联系，客服建议先取消退票申请，航班起飞前看航班情况，若航班延误，可发起航变申请退费。期间多次与携程客服联系，均答复航班起飞前延误，可以发起航变退费申请。此航班原定起飞时间10：05分，实际起飞时间11：17分，期间商旅纵横显示此航班延误，乘客评估后未选择值机，并申请航变退款。可携程短信通知乘客航变申请退费航司没有通过，建议乘客选择自愿退票。为减少损失，乘客暂时选择退款。在此，投诉东方航空在航班显示延误的情况下，仍拒绝乘客的航变退票申请，侵犯消费者权益。为此乘客要求东方航空按照航班延误的事实，给予乘客全额退款。

处理中因台风改签遭拒，要求东航退款及补偿

因为6月13号香港已经确认打台风了，我就想把航班改成6.12号飞的，其实对东航来说也没有任何损失。飞机票可以还是可以卖的怎么协商东航都不同意，只可以自己原因退票我本身身体不是很好，心跳比别人快一些的，遇到气流会比别人紧张很多，还有这次回上海就是看医生的，多次联系东航没有任何用。所以才投诉的！

处理中东方航空航班延误导致错过地铁请求合理解释及赔偿

我购买的武汉飞深圳的17:55一20:10分的航班，一而再的延误，前序航班并未延误，解释原因也只有天气原因。因延误到达造成时间浪费以及错过地铁的损失由谁承担？我请求合理的解释以及赔偿。

处理中东方航空航班取消延误且拒绝报销改签费用

我的原定行程是购买了4/23 21:05白云机场中转青岛飞往大阪关西机票。4/22晚上九点接通知航班取消（未告知原因），东航强制改签到MU5258 4/23 17:55起飞，临时修改出行计划和其他工作安排；4/23中午12点被告知起飞时间推迟到18:55；然后在机场漫长的等待一下午，一直到18:55没有进行登机，飞机延误，在七点多工作人员安排登机。上机后一直不滑行，机长广播塔台滞留飞机过多需要耐心等待排队起飞，后续通知21:50起飞；到点一直不滑行直到22:18告知取消飞行，所有乘客下机。下机后只有一名工作人员在现场只知道叫我们去行李盘取行李，东方航空没有安排任何人处理这些事情，无应急处理方案，任留乘客在机场逗留，彼时东航柜台全部是乘客扎堆大闹（挤不进去）；因为24号下午在大阪有天大急事情，立马与东航联系确定后半程飞机无法赶上，当天东航说他们航司没有其他航线可改签，告知可退票但不提供其他解决方案；机场查到最早一班飞机是南航早上8:25直飞，费用高达2700元。检索条例得知航班不正常时旅客有权选择其他航司航班及其索赔权，东航对于我当下需要改签其他航空的飞机暂时无法提供买票，安抚我先自行垫付购买，再帮我向上反馈报销改签其他航空的费用，于是我自己先行垫付机票。事情发生后东航没有任何人站出来说我们被滞留机场应该怎么处理，被逗留机场挨冻一晚上（后续行程中我出现严重身体不适）。东航对于我航线不断被取消再延误延误再取消没有一点歉意，在后续费用报销中以非航司原因为由拒绝报销我改签费用，一概不认账当时说帮我申请报销的事宜，态度极其恶劣，在我面前踢皮球拉时间线，东航的这种冷处理行为及其恶劣，严重没有把消费者权益放在眼里，请政府部门严厉彻查东方航空的不作为，*消费者的行为。

已完结东方航空MU6583航班迫降后无人处理旅客诉求

2025年4月30日，烟台飞大连的东方航空航班MU6583，八点迫降威海后，没有工作人员联系我，没有给处置方案，没有给安排住宿，一直等到十二点，没人联系没人给解决方案，小孩老人妇女怎么办！

已完结东方航空摆渡车服务差且频繁变更登机信息

上海虹桥机场t2航站楼飞往北京t2的东方航空mu5111航班，把所有乘客用摆渡车拉到t1航站楼耗时20多分钟，所有乘客全程站立，并需要自己拎着行李箱爬两层楼梯，使得消费者体验极差。该航空公司经常变更登机口随意改换成摆渡车，并推迟起飞时间。呼吁消协帮忙整改航司服务承诺条款加强监管保护消费者乘客应有权益！

已完结东方航空擅自改签航班导致乘客额外花费700元要求补偿

原计划我们4月27日下午17点50起飞，20点45分落地，这样不影响我们后续的工作和酒店住宿，结果在凌晨00点5分，给我们发短信，以通知的口吻，告诉我们航空公司自动给我们改签到晚上21点20分起飞，凌晨0点15分落地，严重影响我们的休息以及后续行程规划，我们只好改签其他同等时间航班，但是价格比昨天贵了一倍左右，我们为了不影响后续行程安排和其他费用，只能多花费700元订购同等时间其他航空公司机票（共两人，每人350元差价），这不就是典型的宰客？霸王条款？而且凌晨都睡觉了给我们发短信通知！哪有这么干的！为什么不提前告知我们？大半夜是想钻空子吗？真的是太恶心人了！现在要求东航公司给予我们700元差价的补偿，不可能因为东航公司凑不齐一班航班的人数，就让我们自己买单这个差价费用！