都是延误,排后面的就能先飞,航空不是排队飞的吗?为什么延误还要指定航班延误的,延误还从延误1小时变成4小时40分,消费者是什么心态
我于2026年6月26日,在去哪儿了APP购买机票,原定厦门航空MF5427后被机场更改为川航3U8151,原定时间8点起飞,后手机未提前通知延误,到达机场后才知道大屏幕显示延误,手机APP也未提醒延误,该航班共享未得到消费者认知,延误也给我造成了后续行程,航班老是延误为什么要消费者无条件买单,为什么延误险这种东西会出来,机场更换航班的原因又是什么
飞机延误4小时 让乘客在飞机上干等2小时 也不提供中饭 航空公司拒绝道歉
2025.6.16航班3U6795 原订航次是13:00-15:20,由于天气原因延误到17:00-18:53,等到快五点上飞机后,工作人员告知飞机坏了,我们都登机等待了一个小时又被通知下飞机继续等!再次登机且起飞时间为21:33,到深圳宝安机场的时间为23:30左右。 因天气和四川航空自身原因导致航班延误了8.5小时。综上所述,需赔偿我因夜间航班产生的打车费和误工费一起为300元,在机场等待的八小时造成的精神损失为300元,合计600元。
我和我老公在五一前半个月购买了5月5日温州到哈尔滨晚上八点起飞的机票 过了几天觉得晚上八点有点晚 就改签成同一航班晚上六点起飞的 改签费和补差价共花了800元 现在航班通知延误了 至少要晚上七点半起飞也就是我多花了800却和改签前一个效果 我要求航空公司赔偿我800元 补偿我的财务损失和精神损失
航空公司自己的延误,我9.58敢到机场告诉我实际没有延误,这不开玩笑吗我要求全额退款
3月12日航班号3U8958,航空公司给的解释天气原因延误了,从原来的19:00延误到21:10分。 不但未做出任何承诺和补偿,还表示他们航空公司很牛逼,所有的都符合什么乱七八糟规定,那个人因为航空公司造成的损失就能理所当然吗。诉求2条,第一必须对本次航班旅客做出补偿,第二,要求相关部门严查该四川航空公司,店大欺客。 旅客本身作为弱势群体,信息的不对称,维权渠道少,难度大。导致航空公司目中无人。
由于我在2025年2月9号前往玉林机场,坐四川航空公司的飞机,(第一次坐川航)飞机正常起飞时间是下午的16:10分,本来去机场的路上就挺赶的,终于赶在15:17分,接着就顺利地拿到了机票,当我马不停蹄前往登机口坐下来的时候,登机口广告牌上面写着15:40登机,然后我手机上收到信息是15:36分(由于我的购买航班是一共有二个行程,需要中转的,第一程是玉林飞往深圳时间是16:10到17:10抵达深圳,然后再赶第二趟飞机时间是18:15到20:20抵达上海虹桥)当我收到信息说飞机晚点需要18.15起飞的时候,我以为两趟航班会一起晩点因为是一起付款同一天在同行旅行购买的,想着应该就是两个航班一起延误了,等我坐四十分时就开始惶恐,因为听到很乘客在打电话,这时我才意识到害怕,当我去询问工作人员才知道第一程延飞和第二程没有关联的,分别是四川和吉祥航空,接下来的时间,我就开始不间断的打电话给两个公司,你们也晓得打电话的时候就是不停的喊转人工转人工其实的心情已经非常的烦躁,他们就开始互相踢皮球,把我踢来踢去打给吉祥航空说他们人家的飞机没有延误,当时可以改签的也都坐满了就叫我还是打给四川航空,看看有什么办法,四川航空一顿沟通下来,没有办法就只能帮我出了一个延误证明又叫我打给吉祥航空看一下有没有什么办法,(我的心情我的妈呀,明明就是一起购买一起付款买的,为什么是我自己去联系不是你们去帮我衔接好了呢?)两边给我的解决方案就是没有办法处理,我的问题都还没处理完这边四川航空17:30就开始喊登机,当时给我纠结的,我都不知道那我下一趟行程,但是他现在本来是说18:15分起飞,现在又提前了,我就只能抱着试一试的心态能不能飞得快一点,还可以去赶下一班飞机,结果在快要下机的时候又晚点飞变成了18:40落地,那我就彻底赶不上了,飞机上的工作人员就说联系地面的工作人员看看有什么办法,结果地面工作人员他们就是口头的说一下,让我自己去服务台中心询问就不管我了,下飞机已经18:50左右了,(在此之前,我已经联系跟我的家里人说我可能赶不下一趟飞机,让他们帮我看一下,找找办法,让我抵达上海就行)真没想到他们的安排就是没人管让我自生自灭,后来我的家里人给我买了动车,从深圳下车赶往深圳北去坐动车到上海,事后我打电话都已经打不进去了,因为我频繁拨打四川航空电话已经拨打不进去了,就去四川官网问他们回复不关他们公司的事?
关于四川航空公司航班延误及舱位降级问题的投诉 本人通过去哪儿网平台预定了1月19日由四川航空公司提供乘载服务的商务舱机票(迪拜-成都-北京)。然而,从迪拜至成都的航班遭遇了严重的延误,导致我们无法按时赶上后续的成都至北京的商务舱航班。面对这一紧急情况,我们立即在机场与四川航空公司现场沟通联系,并尝试通过去哪儿网平台寻求帮助。 当日,航空公司提出了两套解决方案。其一,改签当日20时的航班,但仅能提供一到两个商务舱座位;其二,改签至次日航班。此次出行是家庭出行且带着孩子,分开乘坐既不安全也不便于照顾;再者,次日我们均有工作安排,时间上实在无法耽搁。基于这些实际情况,这两套方案对我们而言都不具备可行性。无奈之下,我们被迫选择搭乘当日的经济舱返回北京,这便造成了从原本预订的商务舱降至经济舱的局面。 行程变动后,我们在现场以及事后多次与航空公司沟通,希望能得到一个合理的解决方案,尤其是关于舱位降级的问题。但航空公司作为直接服务提供商,在整个事件处理过程中的表现,未能达到我们的合理预期。面对投诉无人回应,理由居然是我们自愿接受降舱。四川航空不仅未能保证航班准点,在后续的服务补救措施方面,也没能提供与原始预订一致的商务舱服务。这给我们带来了极其不好的出行体验。而且,经济上我们支付的是商务舱费用,却未享受到相应的舒适与便利,遭受了实实在在的损失。此次经历让我们全家都感到十分失望。 因此,我们强烈要求航空公司赔偿我们三人因商务舱降至经济舱所产生的差价,并对此次极其恶劣的服务体验给予正式道歉。
本人在购买了11月21日,川航3U3611航班从南宁到济南,结果延误一小时,导致我赶不上下一趟济南飞长春的航班,只能退票重新购买一张更贵的机票,给我造成了实际的损失,其中产生的差价是550元,要求补偿差价550元。