2025年7月18我被邀请到店免费体验,店里打活动,店员对我进行推销,一次全脸清洁478,我先试了局部清洁,后同意全脸,分两次转账(200➕278),后她们推荐我买了三百多的洗面奶和价值3000的冻干粉一盒六瓶(店里活动帮我减去了3000的冻干粉服务费,原价6000),她们诱导我通过京东白条支付3000,白条的多余504服务费她们出)。有填写相关消费合同,但仅她们有。当天体验了全脸清洁和一次冻干粉服务,第二天去做冻干粉服务我已经对冻干粉价格产生怀疑,但店员搪塞了我。这店在沈阳,我放假回到了延安,要重返沈阳得一个多月后。 后在假期我查到了她们家冻干粉价格问题和洗面奶备案问题。她们主要问题: - [ ] 产品价格欺诈(3000块钱)——存在诱导消费和价格虚高,要求终止合同 - [ ] 产品资质问题(洗面奶备案取消)——,违法销售,售卖注销产品是有处罚的,我想要你们给出有效证明 为什么不找她们售后 信任问题,之前有质疑价格问题被搪塞 诉求 1. 白条全额退款(3504元)➕单独一次服务费(478元) 2. 终止冻干粉合同 3. 提供洗面奶备案注销证明 她们没承认冻干粉3000的事实,把3000算成产品➕服务费了,但合同明确规定不是这样的。她们让我到店举报,一方面是异地,是需要专程过去的,耽误事,另一方面到店里她们的证明需要我有足够辩证能力 为了确保解决效率,可以让她们线上向我和12315证明,如果证明了确实洗面奶确实有备案,干冻粉确实物有所值,我依然会以冻干粉远高于市场价,说她们误导消费。(因为有签过的合同里有明确标注价钱,产品确实存在价格问题) 如何最大化退款金额? 1. 咬定“价格欺诈+违法销售” “你们虚构‘六次服务价值3000元’,实际冻干粉市场价不足500元,且洗面奶备案已注销。根据《消法》第55条,我要求全额退款,否则将起诉并举报至药监局。” 2. 拒绝“按次数折算”的套路 商家可能说:“已做两次,只能退4次的钱。” 你的回应: “你们的产品和服务本身不合法,无权按次数扣费。若坚持,请出具本次服务的独立定价依据(如单次服务价目表),否则视为强制消费。” 3. 威胁升级投诉(增加商家压力) 明确告知: “我已掌握洗面奶注销备案的证据,若今日未收到全额退款,将同步向12315、药监局、市场监管
你好,我要举报兖州区荣昌路景云社区逐梦形象设计理发店不合理收费的问题。我在7月25日晚去该理发店理发,被理发师诱导消费1666元,期间向我跟我说我头皮毛囊堵塞,给我用头皮清理产品但是并没有跟我详细说明价格,导致在付款时结算金额1666元,这1666是没有明码标价的。付款时我对订单有疑问,提出质疑时理发师有点恼羞成怒,由于当时很晚了,我为了保护自己的安全,没有过多纠缠,付了款,有付款记录。随即我在网上找到同款,十几块钱一支,他以10倍以上的价格买给我,还在我不知情不了解的情况下给我加大用量,在7月26日我与商家沟通协商,理发师拒绝沟通。以我目前了解到的情况,我不是第一位受害者了,之前有消费者投诉。我的诉求是让商家补偿,要求有关部门惩治这种违规收费行为。
我在2025年7月25日下午前往B.s造型salon(百信广场西区店)烫发,购买的是268价位的欧莱雅产品|烫染直3选一套餐,实付216元。期间跟理发师说清诉求,表明需要烫出如图1的发型,理发师表示可以,烫出效果如图2。当时接受离开理发店,晚上十点到家发现卷度并不如刚烫出时卷,如图3,想着可能是台风天的关系,所以等了一天。周二早上起来,发现头发一点都不卷了,如图4。随即找理发师沟通,尝试找寻解决办法。理发师告知是我没洗头/没喷水导致头发卷度下降, 我提出异议,因为理发师在卷好头发之后告知过这款卷发好打理,难不成我需要天天洗头才能保持卷度,这算什么好打理。详情见聊天记录。随后理发师提出可以退款,但需要把我的头发洗直,由于洗直需要再次接触化学药水试剂,我不接受,只希望理发师退款即可。他还是不同意,随即侮辱我的人格,表示我这种行为是白嫖。这是我第二次去这家店,我是因为之前做的效果好才选择去,没想到信任换来了侮辱。我现在的诉求就是理发店把我实付的金额退还给我。
我在2025年5月8号到美容院去做美容项目,充值了*2万。后面店铺未告知转让引导我充值费用换了第二家老板又引导消费是说不付手工费,没有转会员的话就无法享受之前店铺的套餐无法使用项目,然后我再次充值15000。后面过了几天酒店又转让了,到了新的酒店,新的店铺又说帮我转售套盒让我补售套盒的差价1万我已经补了。过了一个星期不到,店铺又转让跑路了,我要求退款。
我儿子于2025年3月29日在青阳镇杰作护肤造型被诱导*充值2180元人民币,现在要求退还充值金额
2024年10月17号我去仁恒梦中心玩,路过711附*一个人拉我去做造型,价格不贵其实也能试试,进去说什么鬼知名发型设计师 ,实在是* ,让你充值消费。最低的套餐都688 还说什么洗头免费洗的 没进去就开始宣传他的手艺 ,夸大 ,结果688下来 发型没啥变化 ,就发量多点这就是所谓的懒人造型 ,头顶稍微定型一下 ,免费送了个头皮护理和塑形。结账时候一直说下次约不到他啥的 让我充4000.多少 下次剪头发给我便宜,不给我时间思考,诱导消费者消费,没有事先告知预付卡的具体情况,后来又不给退。商家不开发票,就开了个单,存在偷税漏税的行为,也没有店里的联系方式,大众点评和美团搜不到任何信息。 我要求快速处理,退回我的4000块
建设大厦8楼804欺*我贷款消费,现在不做项目了,又叫我给违约金也不给退钱项目还没有做就不退钱了
我在2023年6月11日充值1.98万,7月27日充值1万,8月21日充值7777元。店内存在欺诈消费,诱导消费,夸大宣传,现账户余额还有20374元,现申请退款,只退四千多,我举报他们要求合理退费。
本人2025.7.7在 上海市宝山区伊人美美容店,做私密整形项目,费用16200元,该机构诱导消费在抖音看见商店,联系预约,进门推销,说一年根治,给本人洗脑,目前没效果,对方不退,请求退款!
2024年12月16日晚9点在该店充值1000元。当时的店员“小梅姐”承诺以后做脸都她来做,并且楼下洗吹10元。 今年 2 3 月份经常联系不上。我当时就有起疑心。(后面我投诉的12345安排的商务局回电说也有其他客户投诉过三月联系不上) 因为*时工作忙,也没时间纠结这个。2025.7.9日去店里洗头,发现之前给我扣的都是15元,之前也给我发过明细我没有注意。于是我提了一嘴说当初说的10元洗吹呢。店里拒不承认,最后才知道他们店早就不知道什么时候已经转让,前老板和员工全部跑路。 完全没有通知我转店的事,朋友圈也没有发过。我要求退费余额420元。新店长不退费,现场给我联系老店长,老店长不退,还说如果退费要按照原价扣除,之前也没有和我说过,也属于霸王条款,自己换店不通知,转让第三人,并且无法提供之前承诺的服务。根据新的消费者保护法中的解释条例应该给予退费。打电话给大众点评要营业执照,说商家不合作了,信息就全部删除了,无法提供。这不就是助纣为虐吗?帮助商家跑路清楚证据。消费者怎么维权?