我于2025年3月被门店负责人忽悠办理了祛斑项目,现在不想做了,门店告知不能退款,只能自己想办法转出去,或者在他门店换购其他产品,要求全额返还全部金额
我于2025年4月20日在抖音平台江西省吉安市吉州区头道汤特色头疗养生馆(汇鑫店)购买双人头疗套餐2次卡,上面写双人头疗两次卡,但实际是双人一次或者单人两次,其中写的内容也没全部做,洗完头后商家核销了券码,但是将我们堵在更衣室威胁我们给好评,我们不同意,商家就说那就不让我们使用,随后商家撤销核销,要求我们线下付款,我的诉求是全额退款并道歉
我于2025年3月14号,在张家港市南丰镇新民路新联花苑西区南门旁的商家(现如今改成为:古小月·轻奢美学)消费了1680的蓝膜套盒(据介绍套盒可以使用6次)具体品牌和价格表还有套盒包装都不详,没有发票!使用过一次,单价为280,现如今还有5次未使用,现在我的诉求就是退款1400元!谢谢!
我于2024年12月31日在头道汤天廊T66店通过美团平台消费了一次 服务结束时工作人员忽悠办卡 办完卡后一次一次未使用过感觉虚假宣传 回来头发掉得更严重了,办卡的时候也没有开发票,签合同。商家一直逃避 说不能退款 一次都没有消费过 不能退就是霸王条款本人并没有享受任何优惠 我的诉求就是要求把未使用任何服务的办会员的钱退还给我
我于2024年4月11日在郑州市郑东商业中心头道汤(郑东新区万通街头道汤头疗店)头疗被推销充值了10000元卡,在消费卡过程中他们推销做蜂毒治疗,做后对我颈椎造成伤害,因此要求退卡。现在对方不予退卡同时还恶意扣减卡费,严重欺诈消费者,侵害消费者权益。 我的诉求是: 1、做之前说的459元做一次蜂毒治疗,我做了两次应收918元,但现在退卡告知使用了9支蜂毒共扣我4482元卡费,并且蜂毒治疗对我颈椎造成伤害,我要求蜂毒治疗项目全额退款;2、所有消费的其他产品按之前告知的会员价扣费,不能因退卡恶意涨价;3、员工提成费用是他们公司行为我不予承担,不能扣减我的卡费。4、退还我剩余卡费。
4月份消费了后被诱导充了500,一次也没使用过。商家的环境以及技术都很差。
我在4月29日下午两点进头道汤(航头店)当时是买的抖音券进店核销之后 老板就开始给我推销 他们1990元18次的套餐见一个人我不感兴趣后面又来了一个人 两个给我一直给我推销 期间还说我头发油稀疏什么的 就一直给我洗脑说去他们店里洗头会帮我把这些问题都能解决,然后就哄*着我冲了卡 还给我推销洗发水,让我买回去自己洗说这样才能改善头皮 等我付完钱之后也没有给我合同和发票,这违反了消费者权益保护法 今天7月30号我跟老板说我想要退卡 老板跟我说退卡的话需要按原价扣费298一次 我认为这是不合理的 且跟我说退费的话需要去门店与他们面对面交流签字才能退费 找各种借口,说不愿意退让我带亲戚朋友去消费 我的要求是全额退款,且把我之前买的洗发水的钱护发素的钱全部全额退还给我
在2021年10月份、我在头道汤坐头疗时、被客服人员推荐说引火归元有治疗鼻炎的疗效、我刚开始是抱有质疑态度、她们又说她店里通过引火归元有治好一个小男孩、他奶奶还特地送来了锦旗;想到我家两个孩子常年饱受鼻炎的折磨、会有这么好的疗效,爱子心切、因为是两个孩子、所以就一下子定了4套引火归元、7920元、付赠4次的艾灸、对我来说艾灸并不中意、想换成其他的产品、最终协商到面部护理1次、艾灸2次。随后就积极的让孩子到店治疗,两个孩子分别做多次治疗后、并没有改善鼻炎症状、每天早上照样打喷嚏流鼻涕、渐渐小孩就不配合了,说我浪费钱 浪费时间。后来就不愿意治疗了、我也动过退款念头、工作人员说大人也可以使用、因为头疗的套餐还在消费、不想双方因为退款的事太尴尬、引火归元断断续续的做了起来。本身没有什么慢性或特别的疾病、质疑自己为什么要接受做这个不必要项目、心理尝试了抵触:慢慢的很少去了,后来自己的思维也变得清晰了;购买引火归元的目的是店里客服推荐的有治疗鼻炎疗效、根本没起到效果、再后来在医院里也听医生说美容院怎么会有治疗鼻炎的资质,想到自己是被诱导了;剩余的疗程还有17次、我也不要再去消费了、为了维护我的权益、要求店家退回余额、2900元。商家却在赠品上做文章、只愿意退还1417多,我不同意、店长也不回我信息。在这里请求消协为我主张公道。追究商家不合法经营范围。退我款项、保护消费者的权益。
在广州市海珠区头道汤养生馆,地址海珠区凤岗路21号购买了2024元32次项目(商家称20次正价+12次每月领取项目)多次询问卡内12次领取项目如何使用未得到解决,4月初到店做项目被临时通知周末参与,如不来则作废。 1、询问活动计划表要求商家提早告知活动领取时间,被店长言语攻击后店长主动提出退款,但得要按照店内挂牌价,让客人多退少补,要求客户补钱。并且说已使用的是正价20次剩余的是赠送的12次,不领取则作废。 2、到店协商,店长关上门、拍桌子指着客人大骂,陪同的朋友也去消费过,被店长指着鼻子骂“你有什么资格在这里说话” 3、已经购买项目后,被告知是“从农历年开始即2024年2月至2025年1月,活动海报未表明活动时间,购买前消费者也不知情。拨打头道汤品牌中心了解到,这个活动不是品牌的,没有推出过这样的活动 4、活动海报上2024元享32次,只表明了每月到店领取一次,没有标注领取时间和项目,违反广告法 5、店长承认“买便宜的套餐价无法享受精致的服务”违背了当初买卡时的原有态度和服务。 6、朋友圈夸大宣传产品,“安全无反弹减肥”、“眼球几秒祛红血丝”等,线上线下多次推销,到店协商,要求客户在12个赠送项目选择做这种项目 7、到店做项目多次烫到客户,服务过程持续推销,客户不理睬技师,闭眼休息,反而被当面人身攻击,指责性格不好、态度差,但我从未大声、凶、骂、言语攻击、刺激任何员工、没有说过粗口 8、曾提出店内卫生环境差,被反驳成挑剔。店内做饭,空气质量差且含大量大功率电器启用,楼道堆满产品和杂物,存在安全隐患 9、目前也不敢在到店,并且提出开发票也被告知没有发票。 请有关部门帮忙协调处理,让商家给出合理的退款方式
投诉山西太原头道汤北张店办理次卡后承诺与实际不符合,涉嫌欺诈 我2023年4月26日在在太原头道汤北张店消费了抖音的券之后,在他们的推销下办了6次的卡,承诺不来可以退款,现在半年过去了,我没有时间去,一次项目都没有做,今天去退不让退了,理由是换老板了 今天下午3点多让我留下电话,说他们老板会给我电话,但是到现在都没有给我打电话。并且一直要求我去把项目做了,不能退钱 同一开始的承诺完全不一致 并且今天在店里我没有找到他们的营业执照,扫收款码也变了,从第一次去办卡扫码到这次去退款扫码,都没有一个码是关于头道汤的,合理怀疑无照经营,欺诈消费者 以上说法句句属实,我愿意为以上言论负责