#添可（天猫）虚假宣传#
已完结 投诉天猫tineco添可官方旗舰店同一商品不同价格涉嫌违规
2025年7月8日，本人计划在淘宝网tineco添可官方旗舰店购买一台洗地机，型号为芙万Chorus Air。购买时淘宝APP页面显示价格为910元，国补后为773.5元，可以享受国家补贴136.5元，见图一。购买后，发现另外一台手机上，同一家店铺，同一型号商品价格为801元，国补后为680.85元，可以享受国家补贴120.15元。因同一商品价格差异过大，遂取消付款。淘宝网上述行为，违反了《消费者权益保护法实施条例》第九条“经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准”的规定，同时，通过设置补贴价格，套取国家财政补贴，涉嫌违法。请严肃查处，保障消费者合法权益。
已完结 淘宝天猫添可旗舰店洗地机质量问题及虚假宣传投诉
我于2025.2.17号在淘宝天猫tineco添可官方旗舰店购买了一台洗地机，目前机器存在质量问题，售后虚假，商品页宣传为0缠毛事实并不是，商家以及平台以各种理由拒绝我的申请，我的诉求就是退货退款
已完结 添可官方旗舰店SN码查询不到，涉嫌假货及售后推诿
2021年6月12日于天猫添可官方旗舰店购买芙万2.0机器 单号 186748*********0641 因机器使用上经常发生问题 所以闲置 无意中了解到有旧机回收以旧换新 于是想尝试下看能否回收 下面是重点！ 5月16日我在小程序上反复输入SN码，都显示查不到此机器 （有付图） 后联系400官方客服操作也无法查到，我询问我的机器查不到 是否为假货？官方客服推送了一个正品验证链接（有付图）链接标注2015年以后购买的机器都可以查到，我的机器是2021年6月购买 输入了依然查不到（有付图）客服眼见无法解决便让我等24小时再有客服给我回电话 于是我又找到天猫店铺客服，客服说因为我的维修更换了主板 所以SN码查不到 并发来一张维修工单（有付图）我的维修诉求明确说明更换外壳 有划痕 并没有要更换主板 在此期间我拨打了400官方电话，明确询问“产品维修 更换配件 更换主板会导致SN码变化吗 客服明确答复不会 除非更换机器 一机一码永远不会变”（以上沟通内容全部有电话录音） 自5月16日至5月22日，已经接了7通添可400电话（有付图）每次都是很抱歉很抱歉 每个客服间也没有交接 甚至有的客服说 查不到SN码可能是技术部门忘了录进去 真的是十分搞笑 要送一个滚刷来补偿我 原来人无语的时候真的会笑 刚刚拨打了当地的* 举报 投诉 也要开始筹备发在网上 618之前 要让更多的消费者擦亮眼睛 这样的无良商家 凭什么一个工业*卖四五千！
已解释 投诉添可天猫店产品质量缺陷
该产品宣传“0缠毛新纪元”但在使用过程当中机器与毛发打结与宣传严重不符，并且出现了污水箱漏液地面越拖越脏等质量问题。与商家沟通后只能返厂拆机维修，但本人购买机器时是全新未拆封状态故不能同意。经申请淘宝平台介入后也是无果，我现在的诉求：退货退款!
已完结 添可天猫店涉嫌虚假宣传及价保问题
我于1.10在添可官方旗舰店购买了洗地机，于3.2发现旗舰店短时间大幅降价600元。 昨天投诉要求退回差价，然后今天的处理结果说是只给我214。理由是其余的金额是国补，国补没有办法退。我必须反驳！请看以下内容： 1.10在淘宝挑选此洗地机的时候，看到吸引眼球的标题“全国补贴15%添可洗地机”随后点进去看了，问了商家，我的地区能有补贴吗，商家欺*人，说我的温州地区没有补贴，说只有湖北江苏才有补贴。害得我享受不了15%的补贴。害得我只能花更多的钱去买这个产品了，钱不是大风吹来的！！但是事实是1.10其他地区确实有补贴。 并且后来是发现他们把国补放在另外一个隐蔽的地方，是另外一个店。 我不知道他们为什么这样操作。 这侵犯了消费者的知悉真情权益！！！申请将全部差额退还给我！！！ 而不是214的差额！！请予以公正处理！！
已完结 添可洗地机频繁故障，商家未告知真实质量问题
本人于2022年6月5号于淘宝添可官方旗舰店购买了一台洗地机，这台添可洗地机机器在本人无人为损坏的情况多次出现故障，电池充电异常！本人多次找添可商家协商处理，商家给出的处理是寄回厂家维修，多次充电异常，该洗地机多次出现故障寄回厂家维修后没有告知消费者产品故障的原因，对消费者隐瞒了产品的真实质量！在国家三包服务政策下并没有告知消费者有国家三包政策也没有给出消费者换新或者退款的国家三包政策！本人认为洗地机没有人为损坏！商家必须遵守国家的三包政策：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按第十三条规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同退款办理！该产品质量有严重的问题，每次寄回厂家修理后几个月机器又出现故障，对消费者隐瞒了产品的真实质量，严重侵害了消费者的知情权，构成欺诈！我举报添可官方旗舰店、给消费者一个合理的交代，我要求商家退货退款！
已完结 添可洗地机虚假宣传及质量问题
本买家在1月20日在天猫平台tineco添可官方旗舰店购买一台添可洗拖一体的洗地机，于1月24日收到货至2月25日期间用该产品次数不超过3次。一个全新拖地机拖不干净正常的地面，污渍都清洗不干净，需要借助外力才可清洗干净，详情页宣传有18000大吸力的清洁力度？？根本不存在，该产品存在严重的虚假宣传问题，商品详情写着无水渍，不卡污，不残留，但是根本都拖不干净，严重残留水渍，该机器在试用第一次自清洁时会往外头喷脏东西跟水渍，清洁后底座残留严重的污水跟残留物。与商家协商无果用售后期已过搪塞过去，详情页写着续航40分钟，使用3次很快没电续航15分钟顶天了，一个全新的产品试过不超过三次为何需要维修呢！！！ 该产品严重存在虚假虚假宣传与商品详情页描述完全不符，经营者夸大产品功效、性能等，误导消费者购买。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿，并退一赔三。商家要求的所有测试视频以及图片都发给客服，他们看完之后哑口无言纯属是产品问题依旧不给予处理。 一直拿过售后期不给予退货，因过年期间平台自动延长售后期至2月11日当天约快递上面取件，结果没取出差完回来发现快递没退立即联系商家一直拿售后期已过来搪塞顾客，而且在消费者不知情的情况下产品在价保期一过立刻活动降价至快1000块钱，也不给保价说过保价期！！国补也没有补给我 而且所有东西都是未拆封过，只有洗地机拿出来使用为何不给退。后面再找客服都不给予机会用机器式搪塞顾客 对产品与服务态度很失望买家要求退货退款
已完结 投诉添可天猫店产品质量缺陷
该产品宣传“0缠毛新纪元”但在使用过程当中机器与毛发打结与宣传严重不符，并且出现了污水箱漏液地面越拖越脏等质量问题。与商家沟通后只能返厂拆机维修，但本人购买机器时是全新未拆封状态故不能同意。经申请淘宝平台介入后也是无果，我现在的诉求：退货退款!
已完结 添可洗地机防缠绕及全向贴边功能不符
我在2024年12月11日在淘宝天猫添可官方旗舰店花费668.68元购买了一台添可wiper slim 型号的洗地机。购买前咨询了客服这款机器的功能，客服告知具备防缠绕及全向贴边功能。1.收到商品后，在比较干净的地面试用，仅仅几根头发就缠的非常紧！咨询客服，客服说启动自清洁就可以处理好缠绕的头发。但自清洁依旧没有解决滚刷上的缠绕物，反而缠的更紧了！后续的使用也证实，基本上每次都会缠绕，都需要人工手动清理掉缠绕物，根本不具备防缠绕功能！2.宣传页面和客服都告知是全向贴边，使用过程中发现只是两向贴边！根据消费者权益保护法，我的诉求是退一赔三。
已赔偿 添可天猫店因价格误导拒绝退货退款
本人在淘宝网添可官方旗舰店10月31日晚上8点付款，实付款金额2603.73元，付款时在商品详情页写的国补到手价1691.5元。11月3日签收，由于买贵了，收到货至今为止一直没有拆箱，外箱一直完好损，并不影响二次销售，（因双11网购买的东西较多，其中还有3个柜子让师傅上门安装，快递也都是家里老人签收的，外出回来才申请了退货退款）11月13日申请退货退款。商家拒绝退货退款，以超出7天无理由拒绝。我是超过7天无理由，但我是有理由的，商品详情页大图标写的很清楚国补到手价1691.5元，而我付款实际金额是2603.73元，这个价格远远超出了官方的价格，因价格问题我强烈要求退货退款，谢谢！
