举报星聚会KTV（武汉天地店）虚假宣传，欺*消费者，工作人员服务态度恶劣。2025年7月26日，我买了星聚会KTV（武汉天地店）的团购券，即图中午夜档团购券，由于不确定周日是否可用，于是打电话询问这家店工作人员，周日00：00到5：00是否可用，得到的回答是可以用，不需要提前预约，直接到店即可。我们7月26日23：30到店后询问这张团购券是否可用，得到店员回答不可用，原因是他们店里所规定的周日00：00实际上为周一即7月28日凌晨00：00。这不符合我们日常认知，因此，我与店员讨论在正常人认知里周日的00：00是否是7月27日00：00分，店员反而抨击我们不是正常人，没有按照正常人理解。经过我的据理力争，店员遂同意我们使用这张团购券，但其服务态度恶劣，严重影响了我们的心情。
2025年5月18日前往星聚ktv（中集美兰湖金地广场店）消费话筒存在卫生问题，话筒套直接与桌面接触未放在架子上，且没电，入店前还被前台诱导添加店长微信（其实完全没必要），差评后还有后续来电骚扰
本人于2025年3月29日晚在星聚会KTV（西丽益田假日里店）消费期间遭遇以下问题，现提出正式投诉： 1. 酒水质量问题 - 点购鸡尾酒时明确与服务员要求"酒精加浓"，但实际酒精度极低或者没有，口感类似汽水。 - 首次反馈后服务员态度消极，以"无法处理"推诿，最终需负责人介入才完成退单。 2. 食品安全问题 改点洋酒后，都出现了严重腹泻症状（持续约6小时），疑似食物或酒水变质。 曾在洗手间向KTV求助却未得到回应，导致本人因急性腹泻脱水就医（附医院诊断凭证）。 诉求 要求监管部门彻查该场所： ✓ 调酒操作规范及酒精饮品合规性 ✓ 食品卫生安全状况 - 索赔医疗费用及合理补偿 盼复，联系电话：180****3820
2025 年 1 月 10 日于成都星聚会远大店充值 3000 元，卡内余额 700 元 服务员告知充 3000 送的 4 小时唱歌券酒水果盘券是通用可以在其他店消费，当时通过小程序是可以约的。现在需要使用显示不能预约只能到远大店使用。联系之前接单人员也说不知情可能是星聚会公司改规则了。随意更改消费约定规则未对我进行告知取得同意
24年11月12日晚10点多在安徽省合肥市星聚会禹悦里店购买了一个60块钱3个小时唱玩 到前台说是白天的卷让我退了从新下一个夜晚卷 当时我的手机就一个电了操作点的男士让旁边的女前台借用一下从电器给我们 前台小姐姐从我们进门就开始用打量的眼神看着我们 一脸看不起的样子 （我们都是穿着睡衣）操作电脑的男士让她借我从电器更不要说了 前台小姐姐直接就不装了 眼神都是翻这白眼 皱着眉头一脸嫌弃的 歪着嘴 我们很气没说啥 我在包厢给了一个差评 过了30分钟操作电脑的小哥过来给我说他要下班了所以才这样的，我在这个过程中说过3遍 我们在唱歌不要在打断我们一会唱完再说 操作电脑小哥非要 要求我给评论删了 我就直接说不可能 小哥生气走了 男服务员来给前台小姑娘打抱不* 进包厢连们都不敲 直接进来 在此我打开了卫生间的们 我以为地板上很粘 是就这样 时间长了打扫不出来了，可想而知我打开卫生间的们 马桶全是吐的 地上全是鞋底影子 我就出去说这个卫生间没有打扫全是吐的 打抱不*的小男服务员说 不用打扫 反正你们也给差评了 我就问那我们咋用呢 服务员说了等着吧给你们打扫 我们五个小时的时间就唱了1个半小时就走了 等我们走了卫生间的卫生都没有打扫 出门也是服务员白眼翻着给我们送出去了 我一整个过程中给我一个消费者的感受是黑店 像80年代的社会一样 还有这种店存在也是 希望老板 可以慎重用人 还有我妹未成年 08在整个过程中没有人给我们说过也没有人提示 我是在包厢的们上临走了 看到的
我们在美团上买了“12点至15点内，任选3小时”里面的168套餐，并在上面预约了1点的时间。我们1点半去到，前台告知是唱到3点结束的，我们表示很疑惑，不是唱3个小时吗？原来商家的意思是在12点到15点这三个小时内唱，就是你去1点到店就只能唱2个小时，2点到店就只能唱一个小时，美团上甚至还有2点半的预约选项，就是你去到唱半个小时还是168这个价格。做消费者误导的宣传和有歧义的陈述，诱使消费者对改服务产生不切实际的错误理解，从而影响消费者选择。
我在8月26号买了长沙星聚会长沙华创广场店在美团上的一张优惠券，优惠券使用范围说明除了节假日不可用，其他都能预约，于是我联系了当时门店添加的前台微信，和他预约，而当我说明是美团券之后，对方却辩解周末不能用，我说除了节假日都能用，对方竟无知地说周末也是节假日。而且当时优惠券活动页面上明确说的是具体法定的节日用不了，没提到周末。我说明情况后，该工作人员再次推脱，说不在店里让我联系其他人。