我于2024年11月1号在青藤之恋购买会员服务,现在已经过去了半年,目前发现推送的人员以及可选择的人在这个城市太少了。与一开始在app上面的描述的不一样,人员信息回复少,推送不按照设置的要求推送,我的诉求是退还七月、八月、九月、十月、十一月月的会员费用。
我于2025年6月3日购买了倾城之恋年费会员活动,购买之后发现与事实严重不符,客服不予退款,且态度强硬,摆明店大欺客的态度,强烈推荐退款。
我于2025年5月23日购买了青藤之恋99元曝光产品,但一直未兑现产品的曝光服务,充值后曝光迟迟没按时间要求兑现,导致时间过半曝光率未到1/5,存在购买产品不兑现、虚假宣传,存在欺诈,申请退款!
我在2025年5月19号上午7:35,在青藤之恋上购买了青藤会员12月,在付在付费选项中,本来我选择的是每月12元的会员,结果最后付费的时候变成一年的会员,我认为该app有欺*行为,现在想全额退款,和客服沟通后不予理会
本人使用青藤app,发现不开通会员无法体验,于5月5日受软件引导开通三个月的会员,费用318元,但开通后发现体验很差,另外后续如使用其他功能仍需继续充值,且感觉推送的异性学历较低,认为平台存在虚假宣传,诱导消费,现要求全额退款。
您好!本人系青藤之恋的注册用户(绑定手机话137****0414),于5.10日 00:27通过支付宝误操作购买了月会员服务(订单号:MLF15895M4)。经多次尝试未找到自助退款入口,现正式申请全额退款,望贵方予以协助处理。 1. 5月10日误触点击1个月会员,由于支付宝免密问题,导致直接付款,在该情况发生2分钟后,未使用会员权益的情况下,立马联系工作人员进行处理,但是相关工作人员进行推诿,各种官话频出,我发现其有诱导消费者使用会员的倾向后,及时告知让尽快处理,但是仍然各种理由推,最后在第三条给我答复说退一个月的款。 在整个过程中存在以下三条不符消费者权益问题: 1.会员功能过度宣传,且付款机制有问题,无提醒,直接免密支付 2.消费者在未使用权益情况下,2分钟内立马提出退款,官方仍然各种理由拒绝并引诱消费者使用会员功能,最终做饭以此为借口进行不退款 3.对于网络虚拟商品非一次性用品,消费者有权在三个工作日内发起退款。误触过程:当日我在使用贵应用时,界面突然弹出会员升级弹窗。由于手机屏幕灵敏度较高,在试图关闭弹窗时手指不慎触碰到"立即开通"按钮,支付验证瞬间完成,未能及时中止交易。 2. 及时反馈:发现扣款成功后(交易金额:198元),我立即于5.10 0:30通过客服渠道尝试沟通,但未收到明确处理方案, 3. 未使用权益:截至申请日,本人始终未享受任何会员特权,包括但不限于: - 未下载/观看专属内容 - 未使用会员专属模板/工具 - 未领取优惠礼包 (根据实际情况列举) 退款依据与诉求: • 依据《网络交易管理办法》第二十五条:"网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由" • 参照苹果《App Store审核指南》3.1.1条款:"开发者需提供明确的订阅取消指引" • 申请全额退还[金额]元至原支付账户,解除自动续费绑定 本人始终认可贵平台的服务价值,此次申请纯属纠正操作失误。恳请于如3个工作日内邮件回复处理进展,如需补充材料请随时联系15******34@qq.com
1.购买青藤币428元后,我立刻申请退钱,客服拒绝多次,我屡屡申请,最后还是被拒绝。拒绝退我钱。 2.后面红娘老师怂恿我购买服务说能够帮我脱单,后面每个男朋友都是佛系,不愿恋爱结婚的,或者是打广告的,或者是不愿意联系的。各种情况,根本就是*钱随便给你推荐人的微信给你的😂所以我要求退款,只给我退了4621,15天不到的我浪费4000元 此机构存在诈*欺*消费者,玩弄消费者!希望投诉有用,帮我申诉退钱。
我于今年4月4日在青藤之恋APP通过微信支付的方式充值488元用于购买他们的年度会员。但会员开通后,每日访问量不足百人,和我成功匹配的男性嘉宾人数和之前比没有显著提升,推荐男嘉宾存在非活跃用户,以上与他们宣传中提到“可精准匹配”、“优先匹配活跃人群”,以及“高推流”并不相符。 和客服进行友好协商退款,但对方不支持按照使用天数扣除后返还剩余金额。在已有案例中,存在消费者成功按上述约定收到返回退款。因此被投诉人拒绝履行义务的行为更加恶劣。该行为与消费者权益保障法中赋予公民享有的合理退费权力相违背。希望贵部门可以依法维护本人合法权益,对被投诉人进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题。
我于2025年4月19日购买了青藤之恋99元曝光产品,但一直未兑现产品的曝光服务,充值后一组曝光都没有,存在购买产品不兑现、虚假宣传,存在欺诈,申请退款!
我于2025年4月19日购买了青藤之恋的99元68组曝光曝光产品,但是平台迟迟不兑现对应的权益和服务,一组曝光都没有 ,存在欺诈,申请退款