瑞幸咖啡（电商）虚假宣传怎样投诉维权？瑞幸咖啡（电商）虚假宣传去哪里举报最有效-消费保

#瑞幸咖啡（电商）虚假宣传#

已赔偿瑞幸咖啡虚假销售且客服不处理

瑞幸无货销售长安荔枝冻冻北京众多门店均无货还在美团抖音快手等平台销售涉及虚假销售、刷单，联系客服不处理说24小时回复一直没有消息

本人与6月29日凌晨49分，在瑞幸咖啡旗舰店下单了五次卡后瑞幸咖啡未经本人同意于2:49以我不想要了为由自行操作退款，全程未经本人同意，且该事件已引发了极大的关注，不仅仅仅是我一个被操作退款的人。瑞幸这种行为是严重侵犯了消费者的权益，首先我是通过顺手买一件淘宝正当渠道购买的产品额瑞幸发出来的广告，或者说商品链接他应当视为是一种邀约，那么我购买了之后也就是表示我已经接受了，那么他的买卖合同就已经成立了，在买卖合同已经成立的情况下瑞幸作为商家，他不应该没有经过我的同意，擅自把我的订单做了退款处理。而后我咨询了淘宝平台淘宝平台的回复是因为商家发码失败，因此系统平台进行了退款操作处理。这是非常不合理的，我在限定的时间里，刚好以优惠的价格购买了这个商品，商家如果觉得亏了，可以和我协商，让我自行退款，而不是未经过我的同意，直接退款，这是一种单方违约！更构成了欺诈，因为他的销量一下子上去了。诉求假一赔三，不足500以500算。或者直接以优惠价格让我再次下单。

处理中瑞幸咖啡未经同意单方面退款

我于2025年6月29日0:56在淘宝平台瑞幸咖啡饮品卡券旗舰店购买【luckin coffee/瑞幸咖啡】经典必喝15选1-5次卡电子优惠券；但是店铺却在未告知消费者的情况下，在2:56代替消费者发起退款，且退款理由为不想要了。该店铺侵犯了消费者的自主选择权，构成单方面违约，同时属于欺诈！根据《电子商务法》第49条，消费者提交订单并支付价款后，合同即成立。瑞幸单方面取消订单属于违约行为。《消费者权益保护法》第55条：经营者欺诈行为需退一赔三，赔偿金额不足500元按500元赔偿。我的诉求：1.要求平台撤回过度授权准许卖家代替买家申请退款的行为；2.要求瑞幸方按照消费欺诈赔付500元。

处理中瑞幸咖啡现金卡诈*投诉

我于2025年6月12日23点05分被人诈* 买了一个价值两百元的现金卡并让我送给一个我不认识的人声称会退我钱已报警立案总价值被*3000元

处理中瑞幸咖啡自由卡扣费涉嫌欺诈，要求退款及赔偿

在我不知情的情况下，每月扣自由卡费9.9元，连续扣款10个月，找瑞幸客服了解，10个月有2次使用过自由卡权利，同样的产品正常折扣消费9.9元，使用无意使用自由卡权限购买同样的商品价格12元。超过普通折扣价，该公司发现的自由卡属于欺诈消费者，要求退货扣款。营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

处理中瑞幸咖啡APP购买咖啡遭遇严重虚假宣传

我于2025年6月6日，在广西壮族自治区河池市南丹县瑞幸咖啡APP上购买咖啡、结果商家虚假宣传、产品跟购买完全不同、无任何提示、已构成严重虚假宣传误导消费者购买、我要求定格处罚

已完结瑞幸咖啡抖音套餐虚假宣传且拒绝取消订单

在抖音买的海绵宝宝联名套餐，点餐时没有告知店内没有联名杯，虚假宣传，不提前告知并拒绝取消订单

已完结瑞幸咖啡虚假宣传且拒不提供兑换券服务

我于2025年5月25日在瑞幸安阳市北关碧乐汇店早上十点开门就申请核销兑换券，店员（女生）告知我没有货，我说早上刚来就没货吗？店员答，卖完了。（明显是欺*行为，可以看上午的消费记录，没有售出一单）。我问上午都不做了吗？店员答，不做，今天上午都不做。除了此家门店，经多次询问北关印象汇瑞幸门店和三中店，均没有货。因此，投诉瑞幸存在欺*消费者，虚假广告宣传，宣传活动不兑现行为。

已完结瑞幸咖啡门店服务态度恶劣及员工不专业投诉

我于2025年5月22日前往安徽省安庆市大观区人民路的瑞幸咖啡门店消费（纪念日百货隔壁），扫码点单前店员不熟悉业务问我要什么，瑞幸不是扫码点单吗？随后我站着点时单店员叫我带宠物去门外等着。极度不尊重人！没有道歉！很没有素质，只会说方言，说一切概不负责。店员说自己没有工号，工牌上的名字也是乱码，maqy和一个margin，不知道什么语言，我说这样的名字很不专业，她们反嘲讽我真高级。骂人很难听。商户单号：101172**********2023