#德克士虚假宣传#
处理中 德克士套餐核销地点不符，退款遭拒
我于2025年6月4日在美图上购买德克士三个套餐，买的鄂尔多斯市东胜区（乐多乐店），核销却在康巴什区，打电话给商家不给退，美团客服也不管
已完结 德克士汉堡实物与宣传不符，要求改名或注明
我于2025年4月12日在水上雅丹风景区德克士购买了一个柠香蛋沙拉脆皮鸡腿堡，但拿到实物并没有蛋，询问被告知就是没有蛋，点餐图片上鸡肉上那一层像蛋一样的东西被告知是酱料。想要官方要么改名要么注明，而不是出误导性名字图片欺*消费者
已完结 德克士小程序虚假宣传代言人周边投诉
我于2025年4月12日在小程序上购买德克士，本是奔着代言人周边去购买的商品，小程序上也有相关周边，结果购买相关套餐，去拿商品时，被告知没有代言人周边，这属于虚假宣传，欺*消费者
已解释 德克士冰激凌无货且优惠券无法使用投诉
我于2025年4月11日下午在德克士绵阳市平武门店用优惠券下单购买食物 下单完成后被告知冰激凌机坏了 没有冰激凌 然后工作人员没有经过我的同意 直接给我全部退款 让我重新下单 我重新下单就使用不了优惠 而且我的信用卡立减金也没有了。 重新下单意味着什么优惠都没有， 打了7个德克士官方电话投诉 都没有接。 为什么门店的过失要消费者承担 点菜单上明明有的东西 下完单才被告知没有 那我有优惠券有什么用
已完结 德克士会员卡未使用完，门店关闭无法退费
我是山东省东营市河口区的居民，2025年1月在德克士办的会员卡，要2026年1月才到期，没有使用完。申请退费！但是现在店关闭，也没有任何联系电话！
已完结 德克士拼好饭虚假宣传且退款受阻
因为我拼了饭所以天津德克士（王串场）区别出餐，事情经过:看见美团平台推送有拼好饭的券可以抵八元，套餐15块，然后在这家门店下单，送到之后全是生菜，薄薄的一层鸡排，又小又薄，和图片严重不符，如果店家搞不起活动就不要搞，别玩虚假宣传这一套，避雷这家德克士吧，申请和商家退款，拒绝两次，最后是美团自己给我退的款，真是下头 14//500
已改善服务 德克士小程序套餐未及时下架导致虚假宣传
我在小程序购买套餐 套餐写着是赠送TOP封套 但是我买了去到门店他和我说没有了 如果没有不应该下架套餐吗 他没有下架套餐诱导消费者购买 欺*消费者 我花钱购买德克士就是为了周边 你和我说没有了 而且图片上也写着是top登陆少年的限量餐 你既然售完为什么不下架
已完结 德克士机场店会员卡无法使用且未提前告知
我于2月23日早上在机场店购买128会员卡 上面只说有兑换小食券 但没说明机场店用不了开了才说 我需要退回我开会员卡的全部费用谢谢 并没有用过任何优惠
已完结 德克士办卡赠品与宣传不符且退款拖延
到店里给推128会员卡，说办理128卡送三人套餐还能抽奖还送一些礼品。最后付钱之后店员又改成说128是买这个三人套餐的，后来店员说口误说错了三人套餐不是免费送的，是128就直接算是三人套餐的钱128已经用掉了，开始讲的和最后讲的不一致，所有自己选择让退款但是但是店员一直没给退款一直没给处理。
已完结 德克士涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2025年一月25日，在美团app上的德克士商家的店里团了一个34.9的套餐，到时看到首图上是两个汉堡，就直接下单购买了，去吧台核销后，吧台收银员告诉我是一个汉堡，我说那我不要了给我退了吧，他说核销过了就不能退了，这不是强制消费吗？而且他们上的团购链接上的首图有涉嫌诱导消费者的嫌疑!图片上两个汉堡中间有一个很小的字“或”你要是不点开放大看跟本就不会注意!虽然金额不大，这个事很不合理!最后被逼无奈选着了妥协!希望相关部门重视一下!
