#缤客虚假宣传#
已完结 缤客平台订宾馆虚假宣传
在其平台订宾馆fukuoka sharehotel，2024年4月20日入住21日退房。住宿条件和网站描述严重不符，根本就是虚假宣传！没有电梯，需要把几十斤重大行李箱自己搬到4楼，平台上的信息并未注明没电梯！卫生条件非常差，冰箱里发霉，使人恶心。床单被罩还有印记，谁知道是干什么留下的。房间内没卫生间，公用的，平台上也未注明！
已完结 缤客预定酒店霸王条款且不允协商，要求退全款
我于2023年3月15日在booking.com上预定了酒店，当时显示为最优惠价格，预定不到4个小时就降价。 与booking联系后表示是第三方订单，无法提供任何帮助，让我自行联系酒店。我联系酒店预订部也说是第三方平台订单无法查询任何信息，也没办法解决问题。 现在有两个问题需要申诉： 1. 缤客作为一个成熟的OTA运营商，对酒店价格进行虚假宣传，证据如以下截图所示 2. 作为消费者，预定之后无法与产品供应商取得任何联系，我的消费权益得不到担保，我只能联系银行对于预授权做疑义处理，与缤客以及酒店的沟通如以下邮件截图所示。 我的预期结果：无论通过哪一方，尽快撤销我的这笔交易，并且如数退回我的交易金额
已完结 投诉缤客酒店预订网站，未经本人同意就擅自扣款
2019年10月19日晚，本来想预订一件国外酒店，订单确认号：21******62，pin码1151，缤客网页上明明有两个选项，一个是“稍后付款”，一个是“现在付款”，由于还没确定要不要入住这家酒店，就选择“稍后付款”进行了预订，哪知道缤客方立刻从我信用卡里扣了钱，这是误导消费者，我都还没确认要不要付款就直接把我钱给扣了强制消费，‘稍后付款’这个选项就是欺诈消费者合法权利，让消费者买单，联系酒店方，酒店方说不能退，联系缤客，缤客电话一直打不通，发邮件也没回，我网上查了下，也有好多人遇到和我一样的情况，希望得到帮助！感谢！
已完结 在booking预订房间，提示订单失败，却扣款了
9月13日中午在日本京都预订了Gion Komachi酒店一晚一间，选择的支付宝支付，网页跳转后提示:订单预订失败。 我只好重新预订，退房时被告知13号我有2个订单，再查看我的支付宝扣款记录发现有2笔同样金额的扣款。联系booking后客服不同意退款，声称钱已经给了酒店他们没办法给我退款。后来我自己联系了酒店房说是会给我退款，再次打给booking要求退款，客服称已了解事情经过，会尽快核实平台bug问题，尽快给我电话回复，可已经过去这么久了没有收到任何回复，发邮件也没有回复，再打电话已经打不进去了，提示我订单号失效。
已完结 booking误导消费，霸王条款不退款
2019年8月23日在app上订酒店4间，上面图片显示有早餐，到店付款，经过几家app对比后最后选择booking，因为需要早餐服务，后来晚上9点没有经过我的同意就扣了我信用卡金额，后来发邮件给我才发现不包含早餐，现在还说要等周一酒店预定部上班了才能协商，完全app上误导消费者并且霸王条款。
