#奥克斯（空调）产品质量缺陷#
处理中 奥克斯空调铜管破损不制冷要求处理
消费者于2024年10月24日通过云闪付平台参与国补在该商家购买十一台家用的空调，前两天初次使用时发现其中一台空调不制冷，联系维修师傅检测确定为铜管破损，是商品原本质量问题导致的，消费者联系商家处理，商家事先电话承认可以更换，现商家改口表示超过时间拒绝处理，且联系品牌方问题没有得到解决。商家欺*消费者 且售卖残次品
处理中 奥克斯空调外机起火售后推责拒绝修复
奥克斯空调外机起火🔥，售后领导推卸责任！售后服务态度非常不友好，外墙，窗户，多处烧坏，不给修复！现在我不需要维修，需要赔偿，因为已经起火，不敢再用，不能拿生命开玩笑！
已完结 奥克斯空调国补政策虚假宣传及价格欺诈投诉
我于2月24日在拼多多购买原价3498的奥克斯空调，购买一个月后发现降价到2878，去问客服的过程中我发现是因为国补的原因，我提醒是国补，客服直接说平台应补贴给他们，说他们原价是3599，然后这个价格就马上提高成了优惠后3599，页面上国补的优惠信息直接消失了。补贴应该是补贴给消费者的，这是国补的初衷，该品牌客服调高价格让消费者模糊价格，回复是消费者自己没领到消费券，消费者完全不会知道到自己能享受国补的降价，刻意让消费者模糊平台优惠和国补之间的区别。我在拼多多进行了投诉后，并且客服已知情国补的情况下，该品牌在主页面上依然使用模糊的300消费券优惠（这是平台券不是国补），主页面和底下页面丝毫没有任何政府补贴相关字样。打开拼多多随机空调品牌（美的海尔海信tcl等）的主页面上都明确标识政府补贴20%联系客服这样的信息，奥克斯品牌有责任在主页面上和其他品牌明确政府补贴的标识，否则该品牌的国补资质和欺*国补的嫌疑极大。不能纵容奥克斯客服说的“是消费者自己没领券”的模糊平台优惠和国补的话术，并且认为这个补贴是补贴给他们店铺的，违反了两新政策，价格法和消费者保护法。我申请相关部门对拼多多平台的奥克斯品牌的空调的国补情况进行核实，明确让他们和其他品牌一样在消费页面中标识政府补贴，防止奥克斯该品牌店铺改价补贴给自己的行为。 今年1月初，国家发改委和财政部发文，明确加力扩围实施“两新”（即大规模设备更新、消费品以旧换新）政策。要求对发现存在不履行价格承诺、“先涨价后打折”等价格违法行为，以及套取补贴资金的经营主体，要第一时间取消其参与活动资格，并追缴国家补贴资金。商品存在“先涨价后打折”的情况，导致终端消费者或未能真正享受到国家补贴，反而是商家可能从中获取了不当利益。通过肆意调价来薅国补羊毛的商家和平台，不仅要取消参与活动的资格，还应依法追究相关主体的法律责任。根据《中华人民共和国价格法》电商在国补政策实施期间，如果先涨价再打折，给消费者造成了价格上的误解，就可能涉嫌价格欺诈。这种行为不仅违反了价格法的相关规定，也损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此，如果电商平台被查实存在价格欺诈行为，消费者有权要求平台赔偿因此遭受的损失
已完结 奥克斯空调漏氟P3故障频繁，要求更换解决方案
2019年6月购买了奥克斯空调，近期2年多次出现漏氟P3故障，上门处理多次没有效解决，要求进行更换打了企业400电话和联系了微信客服也没得到联系做更换解决方案，每次维修都是加了冰种当时使用没问题过两个月就再次复发，商品存在质量问题问维修人员都无法保证能不能彻底解决，需要进行更换处理，不然明年就过保厂家不给维护了，需要厂家做好售后服务。
已完结 奥克斯空调安装质量差
京东上买的奥克斯空调，8.27号上门安装。 1.安装的时候空调外机没有打架子上墙，安装师傅说不需要架子，在发现外机安不稳后又让我找两块砖头垫在外机下面，我要求把外机上墙被安装师傅拒绝。 2.我买的是3p的空调，官方说3p空调需要抽真空25分钟以上，等到压力值达到标准负压后还需要再抽5分钟的水汽。抽真空的时候师傅让我扶着泵，我发现泵的压力值没有变化，我就问师傅，他说这个是坏的，然后没等我反应过来师傅就把泵拔了说抽好了，我看了一下时间，只抽了十分钟左右。这说明抽真空不仅没有抽到官方规定时间，连到底有没有达到标准压力值，都无从得知，奥克斯大品牌对于这么重要的问题都是这么草率的吗？ 3.安装完当晚空调的扇叶开始出现抖动问题，打电话给客服，客服承诺说让安装师傅来晚上来维修，给我了师傅的号码，我立马和师傅沟通了，师傅说晚上来不了，说第二天才能来，我和师傅确认好时间后请了假在家等他。等到了第二天，师傅临时变卦和我说来不了，说下午再看，我已经请了一上午的假在家等他了，他不仅没有按照时间来上门维修，并且下午也不能给我一个准确的时间，难道我不光要再次请假在家漫无目的的等吗？一而再再而三的变卦这就是奥克斯的服务态度吗？在我表达了我已经等了一上午后师傅居然说，空调扇叶坏了是空调质量问题，他能来看就已经是给我面子了，互相推脱，推脱不掉就互相责怪，难道这是奥克斯的“企业文化”吗？ 4.中间省略各种售后人员的消极处理，在我打了无数个售后电话后，售后给我的解决方案是退货退款，我也同意了，在我们已经商量好如何退款，什么时候上门取走货物，并且我已经做好了一切退货的准备后，售后居然出尔反尔，又打电话说是她理解错了，不能退货，变来变去真的非常过分，让人对奥克斯品牌非常失望！对于这件事情任何人一个抱歉和对不起都没有。我需要品牌方给我一个解释，我需要我们最终商量好的退货退款的结果。
已免费维修 奥克斯空调6年保修期内拒绝提供保修服务
我所购买奥克斯空调在6年保修期内且没有人为损坏不给保修，师傅上门检测空调缺氟没有人为损坏，拒绝提供保修义务，要求收费维修
已完结 奥克斯空调冷凝水管未插导致墙面受损
奥克斯空调冷凝水管没插到下水管导致客厅卧室墙面壁纸地板受损 拨打奥克斯空调售后 迟迟不解决 态度恶劣
已完结 奥克斯空调KFR-26GW型号内机噪音异常
我于2024年8月8日在奥克斯空调京东自营旗舰店购入一台省电侠KFR-26GW型号空调，11日到货，12安装后，当晚使用即出现异常，内机有非正常的嗡嗡声异响，不定时发作，今日上午售后查看情况后表示无异常，不算质量问题，奥克斯厂家也拒绝了退货要求
已付费维修 奥克斯空调主板质量差售后服务不及时
2024年7月14号打官方售后电话说了空调故障不制冷问题，下午系统安排的维修师傅联系了我，安排了两个人过来维修，说是我们主机的主板坏了，要换新的，报价是1200，天气太热没办法没得选择只能贵也接受于是就答应维修师傅更换，当时维修师傅说主板的保修期为1年的，8月12号今天空调又坏了，也是不制冷，打了奥克斯官方售后的客服说30分钟内会有工作人员联系我，等了6个多小时期间反复打了4个电话催，客服也只是敷衍的说会帮忙催促，之间也有给之前帮我换主板的维修师傅打电话联系，电话是打死都没人接
已免费维修 奥克斯空调质量差
在天猫商城买的奥克斯空调，2019年12月买的空调，几年时间就不制冷，产品质量太差
