#伴鱼少儿英语服务态度差#
已退款 伴鱼阅读营退款拖延且售后无回复
办了伴鱼阅读营3个级别6700，当时承诺不满意可以退费，扣出7个课时7×15=105，把书都寄回去了，答应7-15天处理退款，现在一个月了还没处理好，问售后也不回复
已完结 伴鱼少儿英语退款纠纷及服务态度差投诉
我于2019年2月25日在伴鱼少儿英语平台购课50节，付费5580元，同年次月27日她们电话推销时我又付费8700增购130节课（其中含赠课），合计花费14280元。之后上课发现教学质量差，课程安排不合理，孩子学习积极性不高，她们对孩子的学习成绩也不重视。于是决定给剩余课程退款，当时打伴鱼少儿英语平台售后电话，她们告知我还有20节课和部分赠课，赠课不退钱，只能退20节课2200多元，我表示同意，但她们并没有立即给我退款，还试图劝我继续上课，让我考虑。后续我又打电话催退费，她们还是同样的回复，不给我退款，不了了之，导致因为生活琐事多遗忘了此事。时隔四年，我于2024年又两次打电话催退费的事，她们告知只能退1500多元，而且只能退50%，另外一部分提供服务，我不同意，他们说给公司反应一下又没有下文了。今年四月开始至今我又多次打电话沟通退费事宜，他们态度消极，或者不予理睬，说好的三个工作日会有专人给我联系，也一直无人问津，我实在无奈，只好求助贵平台主持正义。我的诉求就是全额退款，不同意50%
已完结 伴鱼少儿英语课程频繁取消
我于去年9月份左右报名伴鱼少儿英语课程，花费金额9千左右。在上课期间，出现老师多次取消课程，导致孩子无法正常上课。因此情况出现的次数非常频繁，基本每周都会出现一次（每周约了两次课），更换几次老师后依然无法解决，因此于上周三（5月15日）再次联系销售解决上课问题，时隔一周，直到今天都没有解决。
已退款 伴鱼少儿英语退款纠纷
在伴鱼报了课以后，只上了一节课申请退款，之前销售说可以随时退款操作方便，还可以分期，现在退款还要收取分期所以利息，也不处理退款，一直推脱不给说法
已完结 伴鱼少儿英语课程退费纠纷
2018年11月7日首次购买伴鱼少儿英语课程学习，2021年3月28日第三次购买课程，金额为25380元。购买课程时承诺英美经验丰富的外交老师多且任意选择，但从国家出台禁止校外培训后，英美外交人数减少了许多，后期学习效果也不好，想办理退费。但经过与客服联系，说公司现在不能按照合同约定退费，只能按照剩余金额的50%退费，该公司并未通知过变更退费政策。对此结果不认可，该公司应按照当初合同约定退费。后应多次与客服联系要么让等电话，要么不回复。
已完结 伴鱼少儿英语赠课规定不清，扣课时问题
我在伴鱼少儿英语购买了外教课程，当初报课的时候只提示前几个月每个月必须上够12节课才会赠课，且app平台显示赠课永久有效，并未提示赠课每个月有课消12节课的要求，结果也未与家长沟通就扣了5个课时。跟官方客服沟通，也没有说这个规定到底怎么回事，只让等待平台反馈。
已完结 伴鱼系统扣了我一节课 我联系销售 多次联系拒绝联系
把系统扣我一节课还我 要求换顾问 不允许把我孩子上课视频泄露
已解释 投诉北京读我科技公司不通知直接扣款
2021年8月孩子无意中下载了伴鱼绘本，此后从未再打开看过使用过，今天发现这个公司每月在不通知，不提示的情况下，每月从我的支付宝账户扣款39.9元，我从未使用过，这是恶意诈*，强烈要求退回共计319元。
已完结 伴鱼少儿英语单方面取消我所有固定预约课程，客服一直联系不上
我在伴鱼少爷儿英语花17980元报了202节欧美外教一对一课程，目前还剩98节课，专属班主任从今年7月份就不知所踪，客服一直联系不上，之前已预约的固定课程昨天全被取消，并且没有预兆和原因，然后客服电话一直打不通，app界面也发生了变化，之前有剩余课程显示，现在已经找不到任何剩余课程的信息了，感觉不太妙，这是要卷款跑路的节奏吗？请帮我协调退费退课
已完结 伴鱼退款霸王条款
伴鱼合同上的退费条款是按照剩余课程退费，在实际要求退费的过程中，伴鱼只能给予剩余款项的50%退费，另外50%要强制换成他们AI课程让消费者使用，严重与合同不符。要求全额退款，伴鱼却说没有全额退款的方案。
