豌豆思维收费问题怎样投诉维权？豌豆思维收费问题去哪里举报最有效-消费保

#豌豆思维收费问题#

处理中豌豆思维课程未上完要求续费

我于2024年买了两次豌豆思维的思维课程(先买了一套课程，后面上了几个月又在老师的推荐下续费)，反复跟老师确认过课时，两位老师加起来一共129节课，现在已经上完两个等级106节课，系统显示课时结束，两位老师都已经离职，新班主任通知我再付费才有课时了，目前无人处理，差的课时23节，共2000多元。

处理中豌豆思维未上课程直接扣费，要求退费50节课

在豌豆口才平台报课，50节课没有上，因为孩子跟不上。没有上直播课，对方直接扣费，沟通联系只愿意补15节课。我要求50节课退费

在豌豆思维买了课，课包包括赠送课程，总价格5888，目前上了44节，3月孩子跟不上，准备停课前问了班主任，确定后期复课可以继续当前进度，结果5月份准备复课，联系他们班主任，没有人回复，后期有联系他们的客服说之前的班主任已经后期有联系他们的客服说之前的班主任已经辞职，又给我重新安排了班主任，但是说孩子重新上课跟不了之前的进度，目前的进度是在他停课之后的20多节。我要求他们拿方案，看看中间缺的课如何补救，他们就给了我几张所谓他们就给了我几张所谓的课后作业，还坚持让孩子继续跟这个班级上，并且说差20多节的进度，不影响孩子学习。后期在我的强烈反应之下，他们所谓的主管联系我，说要给予解决，但是时间已经过去了5天，仍然没有解决，并且没期间，没有任何电话和微信的沟通。5.17在我告知要进行投诉的情况下，开始联系我。我要求退费，他们却说豌豆退费的规则是，课包里赠送的课程退不了钱。在购买5888元，上了44，还剩47节课，结果给我退费1200！！！合理吗？我想请政府部门好好监督像豌豆这样的机构，给予合理的赔偿。在购买该课程时，说的天花乱坠，也从来没有客服和我讲是这样的退费规则。