豌豆思维退费规则不合理，要求退款及赔偿

在豌豆思维买了课，课包包括赠送课程，总价格5888，目前上了44节，3月孩子跟不上，准备停课前问了班主任，确定后期复课可以继续当前进度，结果5月份准备复课，联系他们班主任，没有人回复，后期有联系他们的客服说之前的班主任已经后期有联系他们的客服说之前的班主任已经辞职，又给我重新安排了班主任，但是说孩子重新上课跟不了之前的进度，目前的进度是在他停课之后的20多节。我要求他们拿方案，看看中间缺的课如何补救，他们就给了我几张所谓他们就给了我几张所谓的课后作业，还坚持让孩子继续跟这个班级上，并且说差20多节的进度，不影响孩子学习。后期在我的强烈反应之下，他们所谓的主管联系我，说要给予解决，但是时间已经过去了5天，仍然没有解决，并且没期间，没有任何电话和微信的沟通。5.17在我告知要进行投诉的情况下，开始联系我。我要求退费，他们却说豌豆退费的规则是，课包里赠送的课程退不了钱。在购买5888元，上了44，还剩47节课，结果给我退费1200！！！合理吗？我想请政府部门好好监督像豌豆这样的机构，给予合理的赔偿。在购买该课程时，说的天花乱坠，也从来没有客服和我讲是这样的退费规则。