#点对点教育（浙江）收费问题#
处理中 点对点教育线下课未开线上课仅上一节要求退费遭拒
我于2025年1月9日报名了点对点专升本 但是目前我没有上过一节线下课 线上课我也就上过一节 我现在要求退课退费 可是他们霸王条款 不给退费
已完结 点对点教育退费纠纷，合同条款不公平，要求退还剩余课程费用
我在2025年10月19日大一上学期报名了浙点对点专升本 当时负责人在签合同时并没有着重提醒我看相关退费事项，然后后续课程我因为学校课程或者活动冲突，大量课程没有上，寒假集训也没去，现在大一下半学期也是只上了三节英语课和一节数学课，从大一上半学期到今才上了九天半的课，课程冲突极其严重，我也以为个人原因不想继续专升本，所以想退费。但是现在负责人一直秉持合同上写了上了一学期课程之后不予退费处理，说这是全省统一的，不能因为我更改，不能退费，甚至想让我通过转名额来解决这个事情。我经过法律咨询发现机构负责人当时和我签这个合同就是防止我们学员后期退费，因为这合同里边儿的条款都是属于霸王格式条款约束来约束我的，对他们没有任何约束，所以我现在一提退费一事他们就拿出这个合同里边儿的条款来压制我。根据《民法典》第四百九十六条"采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容"。《民法典》第四百九十七条还规定，"提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利"的格式条款无效。因为双方协商无果，所以只能以这种方式维权。我的诉求是将剩余课程的费用退还给我。
已完结 点对点教育（浙江）霸王条款投诉
格式条款无效霸王条约 签合同的时候我只有签字的份 我也不懂这些 她没和我提其他的 当天晚上才意识到自己签到的是霸王条款 当晚也反映该问题没得到解决 说按合同走 霸王条款 这就是份无效合同 那么不能按合同走 退全款 霸王条款 1.这个合同主要还是维护对方利益 对于我只有约束作用 2.关于教师安排 班级人数规定之类的 只有口头承诺 并没有体现在合同里 3.没有预付款 一次性全款16467 当时就引导我付钱 也没说什么多试试课 好不好呀 4.当天付款 当天提出诉求 课也没上 就被要求支付13%加上500书费将近三千块钱 这合理吗 这合同合理吗 这行为合理吗 《民法典》497条 1.提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。 2.排除对方主要权利。 当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条“经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者減经基责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。“之规定，属于利用格式条款排除或者限制消费者权利的行为。 后期了解 该机构 2024.9.29 因格式条款限制他人 被处罚5千 有记录可查 这是惯犯
已改善服务 点对点教育（浙江）乱收费退费纠纷
机构不予退费乱收费，退费比例价值不合，与老师沟通无效，消防有问题危害学生健康，机构杂乱就大概在6月5号的时间左右，那个机构里面的一个人找上了我，他说让我去报那个机构，然后一开始他进来的时候说可以解决住宿的什么问题，然后就是他都说帮助解决，然后交完学费之后，他就开始把住宿的费用给抬高至了一天要300块，那个好友其实就是之前因为我本身在这个机构培训过段时间，然后他就推荐我去那个考研机构，但是现在这个课程它并不是对标的，就是他考研培训分为很多科目，然后他这个科目跟我自己现在目前学的科目是有差异的，然后到7月份的时候，他这个是有一个线下集训，然后我去到他们的机构，然后发现这个机构分布就特别的小，太不像一个学校，而且只有一层楼感觉就是就是也没有什么专业的，然后我跟他说能不能退费，他说只能够按照原比例退百分之多少，就是扣就是说要扣除45%的费用，那45%的费用我肯定也不能够接受，因为本身就没有上几节课，他抽出书钱我也能接受，但是我现在课程都还没有继续去听。也没有参加目前的一个线下集训，只是他给我开了那个网课，然后网课他线上开的我也没有听，然后他的意思是说给我转成另外一个方案，就是说换成一对一逍客的形式，再加上一个网课的形式，但是他说到时候给我换合同，就是到今天已经过了一个月了，然后他也没有给我换这个合同，所以说我现在就不想学了，就是想把这个费用退回来，可是我想要就是起码说我现在也没有听课，也没有干什么，他只是在一个服务群里面进行了一个打卡，那我说能不能退回？那我说最低也说得有8%十几吧，因为我也就只是拿了他们的书书钱，我有其他的他们也没有给我做什么，交费，我是从那个六月，九号交的，然后就是他之前那个机构加我好友的代理他就是那在那边弄完以后也不理事 诉求退款28000
已改善服务 点对点教育（浙江）乱收费退费问题
机构不予退费乱收费，退费比例价值不合，与老师沟通无效，消防有问题危害学生健康，机构杂乱
已完结 点对点教育（浙江）拒绝退款
我于2022年购买点对点专升本课程，期间由于我的专业需要去医院实习，全程未上几节课，未接受其培训，未集训，未参加考试，要求其退款，其霸王条例，称不可退款，只要交钱了，就不能退费。
已完结 点对点教育（浙江）拒绝退款，教学质量差
一开始要求签署霸王条约，报了课程后不允许退款，在上课期间又不允许学生提出问题，讲课质量差，速度快难懂，反应后不允许退款
已完结 投诉点对点教育机构*钱不还！
虚假宣传*我15500元，宣传的课程和实际上的次数根本不一样，线下课没几节，一周才一节，全是网课，现在网课也没几节了，那我花那么多钱买几节网课的意义在哪里，而且该公司经营范围根本不具备招生能力，可能根本没有办学许可证，违法办学，而且15500是包括考前集训的，结果考前集训也要交住宿费，太坑了
已完结 点对点教育机构未和学生沟通，使用霸王条款直接要求学生做核酸检测
事情是这样的 ，首先我们在2020.11.25号左右的时候通知并完成了专升本集训住宿寝室的选择和交费，我们的机构通知我们去杭州集训，当时我没有了解到其他机构是可以继续在金华集训的，只有我们机构是要去杭州集训，为此我们还要支付高昂的住宿费，而且因为我们大三了，有很多行李要来回寄，再加上回家过年什么之类的事情，就导致整个事情非常的麻烦且费时费力，他们也没有给出相应的解释为什么坚持要去杭州集训，我们就这样不得不去杭州集训，这个我也觉得是非常霸王条款了。其次他们在我们寝室费用交了以后才通知这个集训是要做核酸检测的，而且费用不报销，全额由学生自己支付。我们大家都在金华学校待了很久的时间，而且学校一直对疫情期间学生出行严加控制，况且我们都是拥有绿色健康码，在此基础上，况且高铁动车你如果有异常情况也是上不去的，所以我认为我们去杭州集训做核酸检测实在没有必要，那这种下来这么怕为什么还坚持要去杭州集训呢，金华集训不好吗，看破不说破吧，他要求全部学生去杭州集训，要坑学生的钱。我觉得这是一种非常霸王条款的行为，严重违反我们消费者的权益，我要维护我们消费者的权益，拒绝接受霸王条款。希望点对点教育可以整改集训方案，要么直接在金华集训，我们还可以住学校，这种一方面也节约时间，一方面也节约费用。要么直接不让学生做核酸检测，或者他们机构报销核酸检测的费用。最后，我决不接受点对点教育给一巴掌再给一颗糖的做法。我们是学生，不是你们教育机构可以任意剥削的人群，我们来点对点教育花钱是为了考上一个好的本科，是为了读书。我们想读书，却又读不起书。我深感遗憾。望重视。
已完结 投诉大江东点对点培训机构收巨额住宿费
点对点专升本机构或叫点对点教育机构，在杭州萧山大江东的培训地点，收学生巨额住宿费用，平均四平方米的小房间，就要住两个人，一个月一人收取一千的费用。
