洪恩完美未来教育(天津)收费问题怎样投诉维权？洪恩完美未来教育(天津)收费问题去哪里举报最有效-消费保

#洪恩完美未来教育(天津)收费问题#

处理中洪恩识字APP误购后退款遭拒，要求退还费用

我于2025年6月12日在洪恩识字APP误触按键购买了（洪恩电商-识字+子集绘本+拼音永久包），因为本来无意向购买该产品，跟商家沟通让退款，但商家不让，还告知已自动激活了，侵害了消费者权益，我的诉求是退还费用。

我孩子今年6岁8个月，今日晚间我爱人的手机在孩子手上玩，打开洪恩识字及洪恩系列APP玩的时候在未经过我与我爱人知道的情况下，花费1107元购买了洪恩系列的虚拟产品，我爱人也不知道他为什么有其的微信支付密码，这属于我们都不知情的情况下幼儿消费。由于我们已经购置最新步步高学习机，里面已经存在洪恩系列的永久会员，根本就不必再花钱购买其的线上内容。我们的诉求就是希望洪恩教育将这1107元退回，我爱人的微信号为IlllllllllllllH_July，电话号码177****3700

处理中洪恩识字APP小朋友误购要求退款被拒

于今日2025年5月24日 07:56:28不满6周岁的小朋友在家长不知情的情况下拿手机在洪恩识字APP上误买了一款她们的所谓的产品，家长发现后第一时间在微信联系了洪恩客服，由于洪恩客服未上班，只能等待客服上班后。在9点钟我在APP上联系了洪恩客服，但客服的回答说是因为小朋友购买的商品是数字化产品一直在拒绝退费，因为APP上购买不属于7天无理由退换的产品，不给予退款。最重要的是小朋友购买后我们没有激活和使用，而且在软件里面是查询不到小朋友购买的产品，软件里面也不显示。我们家长的诉求是该洪恩识字APP给予我们退款的要求

处理中洪恩教育APP退款遭拒，望加强购买保护机制

小朋友不小心买的，联系了app客服不给退，希望能给退款，而且购买操作很简单，希望加强一下

处理中洪恩编程app未成年人自动续费三年侵权投诉

在2022年5月，我家孩子6岁，在他的ipa下载了洪恩编程app，而后他自行操作购买了这款app的年费，并在未知的情况下被平台默认了自动续费的霸王条款。在往后的连续3年都在自动扣费。这严重侵害了未成年人保护法，在2022年，孩子才6岁。

已退款洪恩思维永久包退款被拒，申请消费保平台处理

孩子于2025年5月9日误点洪恩思维永久包，388元，妈妈发现后立即进入支付宝账单申请退款，分别于5月9日和5月11日提出退款，全部无理由拒绝。现在想通过消费保平台处理此事，申请退款。

已完结洪恩识字账号使用异常要求退款或注销

本人买的洪恩识字，跟人拼的一个号，两天就强制掉线，要不就要发验证码到另一个人的手机上，导致无法使用，要求全额退款，或把这个账号注销

已退款 8岁孩子误操作付款，申请退款遭拒

8岁孩子下载洪恩并懵懂支付了198套餐，家长发现立马联系洪恩客服取消订单并退款，客服以数字虚拟化不给退款，我要求退款维护权益

已完结洪恩完美未来教育未经通知扣款并拒绝全额退款

于2021年2月在洪恩用苹果id购买产品后手机丢失，无通知的情况被扣款15笔季度付款订单，教育3年，且未收到该品牌通知提醒并没有短信告知，后通过苹果平台客服退款24年11月最新一笔订单68元后跟洪恩客服反馈，最终提供2个解决方案，那是通话告知退13笔每笔68元订单，需提供支付截图，在提供截图给到洪恩客服时告知要按照70%结算，并告知是苹果结算给他们的就是70%，在基于以上的情况我先同意并表示如真实会找苹果客服核实，但是打电话给苹果客服核实表示改平台都是全额结算给到洪恩，并不存在手续费问题，客服也表示没有把手续费让消费者承担的道理，并告知他们隐私政策有条款有明确说明。后又给洪恩客服留言，他们后打电话说就是只收到70%结算，也只会给这个结算，让其提供相关我账号购买的结算，对方不提供，我就搞不懂我自己的订单，我结算为何不让我看，并告知只会给这一笔费用不会给全款赔偿。麻烦有关部门协调。

已完结洪恩识字私自自动扣费

于2020年购买了洪恩识字服务年卡，到期后，再没收到任保短信提醒及商家电话的情况下，自动续费168元，商家涉嫌私自扣费现象，已与商沟通，不予解决，我的诉求为全额退款。