斑马App退款纠纷怎样投诉维权？斑马App退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#斑马App退款纠纷#

已退款斑马App退款纠纷不合理扣费及赠品费用问题

24年购买英语课 2740元购买之前说好可以随时退款一共12单元 48周现在只学10周现在只肯退36周费用还要我交一开始送的赠品费用摆明欺*消费者捆绑消费实际消费了570 十周课程的费用现在要扣我995 425元不合理费用客服不肯退

已解释投诉斑马App收费问题

进行虚假宣传，得到的东西和实际说的不符，客服处理玩文字游戏，最后退款不退点读笔和书本费用

报斑马两门思维和阅读上了大半年了，要求改个手机号账号，斑马工作人员说要提供支付截图，我说支付太久不记得哪天，让工作人员提供日期，我去找账单截图，工作人员脑子很轴，说不能提供日期让我去上万条记录里自己去找。第二我要求退费，斑马把当初报两门送的礼盒，都按原价进行收费，按道理就算收费也是按一年12个月，我上了大半年了，还有两月的时间没上，也应该按比例对礼盒价格收费，我报的两门本来就是送的礼盒，现在全按原价折几百，那几百的礼盒，算下来我岂不是还要倒贴你们斑马礼盒钱

已解释在斑马App购买写字课后因课程进度无法跟进且客服拒绝调班要求退款未果

我于2024年2月23日在斑马APP购买的写字课，一年2700元，在2024年6月样子，娃儿没时间完成，后来就跟不上进度，我们联系客服，喊调班，斑马不让调整，导致整个学习学4分之1不到。斑马拒不退钱。

已退款在斑马App购买的抖音课程无法获取

我于2025年2.2在抖音买了斑马ai的课程，完了有发短信给我喊我关注公用号，之后公众号也没有课程之类的，只有个二维码要让我加，加了也没东西，之后去找抖音订单想退费，连订单都找不到了，我现在要求商家退费。

已解释账号不能使用

以账号有风险为由，一个月都不让正常登陆使用App账号内的学习内容。

已解释斑马App退费争议：未上课课程不给退费

我在24年9月的时候购买了斑马英语的课程，购买的时候已经问询过怎么退费。当时说的是没上的课程都可以退，然后留有聊天截图。现在想退费了，客服又说他们推送过的视频不管上没上课都要扣费，这个无法接受。我的诉求是按照够买课程时咨询的退费条件扣除上过的课，没上过的课全部退费。

已解释斑马App拒绝合理退款请求

我于2020年在斑马app购买思维课程（2411元），英语课程（2600元），承诺不上可退。现要求退款以各种霸王条款被拒。英语课程上了184节，94节未上。思维课程上了49节，223节未上。现要求按照交易金额，课程比例，英语退款880元，思维退款1977元，共计2857元。

已解释斑马App收取高额费用后拒绝合理退款

斑马英语，买了一年的课，3000多，上了一个月不到，请假一个月，等于是在第2个月就申请退款。到了最后扣了我半年不止的钱。

已解释斑马思维学习机频繁故障及不合理售后政策

要求北京猿力科技有限公司对本人购买的斑马思维学习机进行退货退款本人于2023年4月在抖音平台斑马思维官方店铺购买了斑马思维学习机，总价值391元。但于2024年3月，机器出现故障，联系售后，售后提出付费换机，事后达成一致进行置换。目前2024年12月，机器又出现故障，联系售后，售后提出要支付85元进行续保才能有售后服务。本人认为，这款机器1）怀疑有严重的产品质量问题，不然机器不会只换不修，另外两个机器都在1年不到的时间，已经出现故障 2）根据第一点，怀疑产品方故意提供质量不良的产品，用来捆绑诱导消费者无止境的续费。