美术宝老师以名额费为由收取200元,到退款时直接否定不退.付款之前并没有说明其中条款要求!
一个月前因课程不满意提出退课,答应退费3719.8,并保证5-15个工作日,现在已经超过30天并没有履行退费,班主任也不回复信息。
班主任不负责任,处理问题不当,上课的内容混乱,孩子接受程度低,换老师换教室也不通知家长
没收到任何合同 现在没办法继续上课 小朋友排斥 就是霸王条款超过120天不退费
报名了美术宝的1对1画画课,也上了有一年多了,上了81节,还剩53节,因为孩子要跟好朋友一起去线下课,而且疫情原因网课增多,医生也建议孩子要注意眼睛,有假性近视风险,所以申请了退款,当时报名的时候说的随时可退,所有课程都上完要两年左右,结果现在说有退款有效期120天,过了有效期就不能退,这完全是霸王条款,要求退剩余课时的全部费用
美术宝教学质量太差,经常换老师,小孩上课有提前下课,还一对一,小孩上课做其他事情都不知道,还有现在说过来退款时间不给退款,我的账号没有上课,到了退款时间不提前告知我们吗?
美术宝一对一线上培训课程至今无法退课,找不到人,也打不通电话,请求相关部门协助把余下的课程退费,谢谢
2019年5月订购美术宝一对一课程,约定每月发朋友圈赠送一节课,每月按操作一直都有赠课,2022年2月在班主任通知可以发朋友圈领赠课,但是进平台操作显示不能领赠课,和美术宝沟通后得知2月起老用户没有赠课了,美术宝没有得到客户的同意,班主任老师也不知情的情况下,中途随意更改合同内容,违反了合同的约定,要求美术宝继续赠课19节(按照目前剩余的课时还可以赠送19节课)或进行赔偿。和美术宝沟通后,只同意赠课一节,我们坚持要求赠课19节。
小朋友近视,,为了避免视力变坏,申请退费退课,美术宝拒绝我的退课申请
买课的时候说可以退费,但是没有具体细则,也没有合同,app里也没有地方提及退课细节,现在孩子视力不好,想申请退课,却说已经过了退课时限,想办理休学,也被告知最长只能休学一个月,和之前购课提到的课时无有效期也完全相悖!